Algemene voorwaarden van OkCupid

Ingangsdatum: 22 september 2025;
klik hier om een pdf te downloaden   

Abonnees in Californië: U kunt uw abonnement op elk moment opzeggen vóór middernacht van de derde werkdag na de datum waarop u zich hebt geabonneerd, zonder boete of verplichting. Als u zich hebt geabonneerd via een externe dienst (bijv. Apple ID, Google Play), moet u annuleren via uw externe dienst, zoals meer gedetailleerd uiteengezet in sectie 8a. Als u zich via uw Apple ID hebt geabonneerd, wordt restitutie afgehandeld door Apple, niet door OKCupid. U kunt restitutie aanvragen bij Apple via uw Apple ID-account op uw telefoon of op https://getsupport.apple.com. Alle andere gebruikers kunnen restitutie aanvragen door contact op te nemen met de klantendienst van OKCupid via ons Help Center, of door een ondertekende en gedateerde verklaring te sturen of af te geven waarin staat dat u, de koper, deze overeenkomst annuleert, of woorden van gelijke strekking. Vermeld ook uw naam en het e-mailadres, telefoonnummer of andere unieke identificatie die u hebt gebruikt om u aan te melden voor uw account. 

De kennisgeving dient te worden verzonden naar: OKCupid, Attn: Cancellations, P.O. Box 25472, Dallas, Texas 75225, VS/USA. De activiteiten van het bedrijf worden gedeeltelijk uitgevoerd op 8750 N. Central Expressway, Suite 1400, Dallas, TX 75231, VS/USA. U kunt deze gebruiksvoorwaarden (“voorwaarden”) per e-mail toegestuurd krijgen door een brief te sturen naar Terms Inquiries, P.O. Box 25472, Dallas, Texas 75225, VS/USA. In overeenstemming met Cal. Civ. Code (Burgerlijk wetboek van Californië) §1789.3, kunt u klachten melden bij de Complaint Assistance Unit van de afdeling Consumer Services van het California Department of Consumer Affairs door schriftelijk contact met hen op te nemen via Consumer Information Division, 1625 North Market Blvd., Suite N112 Sacramento, CA 95834, VS/USA, of telefonisch op [phone]. 

We hebben aan het begin van elke sectie korte samenvattingen opgenomen om het voor u makkelijker te maken deze overeenkomst te lezen en te begrijpen. De samenvattingen vervangen de tekst van elke paragraaf niet en wij bevelen u aan om elke paragraaf nog steeds in zijn geheel te lezen. 

1. INLEIDING 

Door toegang te verkrijgen tot of gebruik te maken van de diensten van OKCupid, stemt u ermee in gebonden te zijn aan deze gebruiksvoorwaardenovereenkomst (de “voorwaarden” of “overeenkomst”), inclusief ons Privacybeleid, Cookiebeleid, Richtlijnen voor de gemeenschap en Veiligheidstips, dus het is belangrijk dat u deze overeenkomst en deze beleidslijnen en procedures zorgvuldig leest voordat u een account aanmaakt. 

GESCHILLENBESLECHTING: NEEM DE BEPALINGEN VOOR GESCHILLENBESLECHTING IN SECTIE 15 HIERONDER ZORGVULDIG DOOR. DEZE BEPALEN DE MANIER WAAROP GESCHILLEN TUSSEN U EN OKCUPID ZULLEN WORDEN BEHANDELD. SECTIE 15 VEREIST, MET BEPERKTE UITZONDERINGEN, DAT ALLE GESCHILLEN TUSSEN U EN OKCUPID WORDEN BESLECHT DOOR BINDENDE EN DEFINITIEVE ARBITRAGE, MET INBEGRIP VAN GESCHILLEN MET BETREKKING TOT ARBITRAGE. DAARNAAST OMVAT SECTIE 15 EEN VERPLICHTE PROCEDURE VOOR INFORMELE GESCHILLENBESLECHTING VOORAFGAAND AAN ARBITRAGE, HET KIEZEN VAN EEN KANTONRECHT, EEN VERKLARING VAN AFSTAND VAN GROEPSGEDINGEN EN JURYRECHTSPRAAK EN AANVULLENDE PROCEDURES VOOR GROEPSARBITRAGEINDIENINGEN DIE VAN INVLOED ZIJN OP UW RECHTEN. BIJ ARBITRAGE IS ER DOORGAANS MINDER INFORMATIE-UITWISSELING EN BEROEPSPROCEDURE DAN BIJ DE RECHTBANK. 

We kunnen de voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. U moet deze pagina dus regelmatig controleren op herzieningen.

Welkom bij OKCupid, beheerd door MTCH Technology Services Limited ("MTCH Technology") voor gebruikers in de Europese Unie (“EU”), Europese Economische Ruimte (“EER”), het Verenigd Koninkrijk (“VK”) of Zwitserland en beheerd door Match Group Americas, LLC voor alle andere gebruikers. 

Zoals gebruikt in deze overeenkomst verwijzen de termen "OKCupid", "ons", "wij/we", "het bedrijf" en "onze" naar OKCupid en/of MTCH Technology Services Limited, indien van toepassing. Samen kunnen u en OKCupid worden aangeduid als de “partijen” of afzonderlijk als “partij”. 

Door toegang te verkrijgen tot of gebruik te maken van onze diensten op www.okcupid.com (de "website"), de OKCupid mobiele applicatie (de "app"), of andere platforms of diensten die OKCupid kan aanbieden (gezamenlijk de "dienst" of onze "diensten"), gaat u akkoord met en bent u gebonden aan deze overeenkomst. Deze overeenkomst is van toepassing op iedereen die toegang heeft tot of gebruikmaakt van onze diensten, ongeacht de registratie- of abonnementsstatus. 

Uw gebruik van onze diensten is ook onderworpen aan het Privacybeleid, Cookiebeleid, Richtlijnen voor de gemeenschap, en Veiligheidstips, en alle voorwaarden die aan u worden bekendgemaakt en waarmee u akkoord gaat wanneer u aanvullende functies, producten of diensten koopt van OKCupid (“Aanvullende voorwaarden bij aankoop”), die door middel van verwijzing in deze overeenkomst zijn opgenomen. Als u niet gebonden wilt zijn door deze overeenkomst, gebruik dan onze diensten niet en verkrijg er geen toegang toe. 

Deze voorwaarden kunnen van tijd tot tijd veranderen. Kennisgeving van elke wezenlijke wijziging wordt op deze pagina gepubliceerd met een herziene ingangsdatum. We kunnen u via e-mail, een kennisgeving binnen de app of andere middelen op de hoogte stellen van een wijziging aan de voorwaarden; u bent echter verantwoordelijk voor het regelmatig controleren van deze pagina op eventuele wijzigingen. Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, houdt uw voortgezette toegang tot of gebruik van onze diensten na de ingangsdatum van de voorwaarden in dat u akkoord gaat met eventuele wijzigingen, waardoor u wettelijk gebonden bent aan de bijgewerkte voorwaarden. Als u niet akkoord gaat met een wijziging in de voorwaarden, moet u onmiddellijk stoppen met de toegang tot en het gebruik van onze diensten. Niettegenstaande het voorgaande, vereisen alle substantiële wijzigingen in de Beperking van aansprakelijkheid in sectie 14 en de Bepalingen voor geschillenbeslechting in sectie 15 hieronder uw bevestigende aanvaarding. Verder behouden we ons het recht voor om de beschikbaarheid van functies in onze abonnementen op elke manier en op elk gewenst moment te wijzigen, naar eigen goeddunken. 

Wij behouden ons het recht voor om op elk moment verplichte functies aan onze diensten toe te voegen. Deze functies kunnen ontworpen zijn om de functionaliteit, beveiliging, veiligheid of algehele gebruikerservaring van onze diensten te verbeteren. Aangezien deze functies verplicht zijn, kunt u, als u geen gebruik wilt maken van deze functies, de toegang tot uw account verliezen of worden verplicht uw account te beëindigen, zoals uiteengezet in sectie 9. 

2. GESCHIKTHEID VOOR ACCOUNT; UW VERANTWOORDELIJKHEDEN 

Voordat u een account aanmaakt op OKCupid, moet u zeker weten dat u in aanmerking komt voor het gebruik van onze diensten. In deze sectie wordt ook beschreven wat u wel en niet mag doen bij het gebruik van de diensten, evenals de rechten die u OKCupid verleent. 

2a. GESCHIKTHEID

U bent niet bevoegd om een account aan te maken of de diensten te gebruiken, tenzij al het volgende waar is en door gebruik te maken van onze diensten verklaart en garandeert u het volgende: 

1. u bent een persoon (d.w.z. geen rechtspersoon, partnerschap of andere zakelijke entiteit) van ten minste 18 jaar oud; 
2. u bent wettelijk gekwalificeerd om een bindend contract aan te gaan met OKCupid; 
3. u bevindt zich niet in een land dat onderworpen is aan een embargo van de Amerikaanse overheid, of dat door de Amerikaanse overheid is aangewezen als een land dat 'terrorisme ondersteunt'; 
4. u staat niet op een lijst van personen die geen zaken mogen doen met de Verenigde Staten (bijvoorbeeld de lijst van Specially Designated Nationals [speciaal aangewezen staatsburgers] van het Amerikaanse ministerie van Financiën of een vergelijkbare lijst van overheidsinstanties) en u wordt ook niet geconfronteerd met een ander vergelijkbaar verbod);
5. het is u niet wettelijk verboden om onze diensten te gebruiken; 
6. u bent niet veroordeeld voor, hebt geen schuld bekend aan en hebt zich niet schuldig verklaard aan enig misdrijf waarbij geweld, dreiging met geweld of seksueel wangedrag betrokken was; 
7. u hoeft zich niet te registeren als zedendelinquent in een staats-, federaal of lokaal register voor zedendelinquenten; 
8. u hebt geen andere accounts op onze diensten; en 
9. u bent niet eerder door ons uit onze diensten of uit die van onze partners verwijderd, tenzij u onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming hebt om een nieuwe account aan te maken. 

Als u op enig moment niet meer aan deze voorschriften voldoet, wordt alle toestemming voor toegang tot onze diensten of systemen automatisch ingetrokken en moet u uw account onmiddellijk verwijderen en wij behouden ons het recht voor uw toegang tot onze diensten zonder waarschuwing na eigen goeddunken te verwijderen.

2b. UW VERANTWOORDELIJKHEDEN

U gaat ermee akkoord om: 

1. deze voorwaarden na te leven en deze pagina van tijd tot tijd te bezoeken om te zorgen dat u op de hoogte bent van eventuele wijzigingen; 
2. alle toepasselijke wetten na te leven, inclusief maar niet beperkt tot privacywetten, intellectuele eigendomswetten, antispamwetten en regelgevende voorschriften; 
3. de nieuwste versie van de website en/of app te gebruiken; 
4. andere gebruikers op een beleefde en respectvolle manier te behandelen, zowel binnen als buiten onze diensten;
5. respectvol te zijn wanneer u communiceert met onze medewerkers van de klantendienst of andere medewerkers; 
6. de Veiligheidstips te bekijken; 
7. de Richtlijnen voor de gemeenschap, zoals van tijd tot tijd bijgewerkt, door te nemen en na te leven; 
8. een sterk wachtwoord te kiezen en redelijke maatregelen te nemen om de veiligheid van uw inloggegevens te beschermen; en 
9. uzelf op een respectvolle en authentieke wijze te presenteren door minimaal één foto toe te voegen waar uw gezicht op is te zien. 

2c. VERBODEN HANDELINGEN

U gaat ermee akkoord dat u het volgende niet zult doen: 

1. uw identiteit, leeftijd, (huidige of eerdere) functies, kwalificaties of banden met een persoon of entiteit verkeerd voorstellen; 
2. de diensten gebruiken op een manier die schade toebrengt aan de diensten of het gebruik ervan door andere gebruikers verhindert; 
3. onze diensten gebruiken op een manier die het platform, de servers of de netwerken van onze diensten verstoort, hindert of negatief beïnvloedt; 
4. onze diensten gebruiken voor enig schadelijk, illegaal of laakbaar doel, inclusief, maar niet beperkt tot, het gebruik van virtuele artikelen voor het witwassen van geld of andere financiële misdrijven; 
5. mensen lastigvallen, pesten, achtervolgen, intimideren, aanvallen, belasteren, schaden of anderszins slecht behandelen; 
6. verboden inhoud plaatsen of doorgeven (zie hieronder); 

7. wachtwoorden vragen voor welk doel dan ook, of persoonlijk identificeerbare informatie voor commerciële of onwettige doeleinden van andere personen, of persoonlijke informatie van iemand anders verspreiden zonder zijn of haar toestemming; 

8. geld of andere zaken van waarde vragen aan een andere gebruiker, hetzij als geschenk, lening of vorm van compensatie;
9. het account van een andere gebruiker gebruiken of uw account delen met een andere persoon; 
10. onze diensten gebruiken met betrekking tot fraude, een piramidespel of andere soortgelijke praktijken; 
11. onze diensten gebruiken met betrekking tot financiering van politieke campagnes of met het doel om een verkiezing te beïnvloeden, anders dan het mededelen van uw eigen persoonlijke politieke opvattingen; 
12. de voorwaarden van de licentie die aan u is verleend door OKCupid schenden (zie sectie 6 hieronder); 
13. privé- of bedrijfseigen informatie openbaar maken waarvoor u niet het recht hebt deze openbaar te maken; 
14. het kopiëren, aanpassen, overdragen, distribueren of afgeleide werken maken van ledeninhoud of van onze inhoud, of auteursrechtelijk materiaal, afbeeldingen, handelsmerken, handelsnamen, dienstmerken of andere intellectuele eigendommen, inhoud of eigendomsinformatie toegankelijk via onze diensten zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van OKCupid; 
15. zeggen of insinueren dat enige verklaringen die u doet ondersteund worden door OKCupid; 
16. een robot, ‘crawler’ of applicatie voor het zoeken/opvragen van websites, proxy of ander(e) handmatig of automatisch apparaat, methode of proces gebruiken om gegevens van de gebruikers te bekijken, op te halen of indexeren, data te analyseren, of op enigerlei wijze de navigatiestructuur of presentatie van onze diensten of de inhoud ervan reproduceren of omzeilen; 
17. virussen of andere kwaadaardige codes uploaden of anderszins de beveiliging van onze diensten aantasten; 
18. kopteksten vervalsen of anderszins identificatiemiddelen manipuleren om de herkomst van aan ons of via onze diensten overgedragen informatie verhullen; 
19. enig deel van onze diensten zonder voorafgaande schriftelijke goedkeuring van OKCupid ‘framen’ of ‘spiegelen’;
20. metatags of code of andere apparaten gebruiken die verwijzingen naar OKCupid of het platform (of een handelsmerk, handelsnaam, dienstmerk, logo of slagzin van OKCupid) bevatten om iemand te verwijzen naar een andere website voor welk doeleinde dan ook; 
21. enig deel van onze diensten aanpassen, wijzigen, in sublicentie geven, vertalen, verkopen, nabouwen, ontcijferen, decompileren of anderszins demonteren, of veroorzaken dat anderen dit doen; 
22. applicaties of diensten van derden gebruiken of ontwikkelen die rechtstreeks inwerken op onze diensten of ledeninhoud of -informatie zonder onze schriftelijke toestemming, met inbegrip van maar niet beperkt tot kunstmatige intelligentie of systemen voor machinaal leren; 
23. de applicatieprogrammeringsinterface van OKCupid gebruiken, toegang daartoe verkrijgen of publiceren zonder onze schriftelijke toestemming; 
24. de kwetsbaarheid van onze diensten of welk systeem of netwerk dan ook, peilen, scannen of testen; 
25. het aanmoedigen, promoten, of instemmen met enige activiteit die in strijd is met deze voorwaarden; 
26. een nieuwe account aanmaken nadat we uw account hebben opgeschort of beëindigd, tenzij u onze uitdrukkelijke toestemming ontvangt; of
27. een melding indienen over het gedrag of de inhoud van een lid dat onjuist, misleidend of anderszins duidelijk ongegrond is, of misbruik maken van het meldings- of beroepsaanvraagsysteem van OKCupid.

De aan u verleende licentie op grond van deze voorwaarden en elke autorisatie voor toegang tot de diensten wordt automatisch ingetrokken in het geval dat u één van de bovenstaande handelingen uitvoert. 

2d. VERBODEN INHOUD

OKCupid verbiedt het uploaden of doorgeven van inhoud die: 

1. redelijkerwijs als beledigend kan worden beschouwd of die bedoeld is om iemand anders te intimideren, van streek te maken, in verlegenheid te brengen, te alarmeren of te irriteren; 
2. obsceen, pornografisch, gewelddadig is of anderszins de menselijke waardigheid kan aantasten, of naaktheid bevat; 
3. kwetsend, beledigend of bedreigend, discriminerend is of die racisme, seksisme, haat of onverdraagzaamheid bevordert of aanmoedigt; 
4. illegaal is of illegale activiteiten aanmoedigt of faciliteert, waaronder, zonder beperking, terrorisme, mensenhandel, geldsmokkel, kindermisbruik en -uitbuiting, of het aanzetten tot geweld of haat;
5. activiteiten stimuleert of faciliteert die kunnen leiden tot schade voor de gebruiker of iemand anders, inclusief, maar niet beperkt tot, het bevorderen van zelfbeschadiging, eetstoornissen, gevaarlijke uitdagingen, gewelddadig extremisme of schadelijke verkeerde informatie; 
6. lasterlijk, smadelijk of onwaar is; 
7. betrekking heeft op commerciële activiteiten (inclusief, maar niet beperkt tot, verkoop, wedstrijden, werkgelegenheid of investeringsmogelijkheden, promoties en reclame, verzoeken om diensten, relaties met een "rijke mainteneur" of "betaalde maitresse", links naar andere websites of telefoonnummers van speciale lijnen); 
8. het verzenden van ongewenste e-mails of spam omvat; 
9. spionnagesoftware, advertentiesoftware, virussen, corrupte bestanden, wormprogramma's of andere kwaadaardige code bevat ontworpen om de functionaliteit van software, apparatuur, telecommunicatie, netwerken, servers of andere apparatuur te onderbreken, beschadigen of beperken, of die een Trojaans paard of ander materiaal bevat dat ontworpen is om gegevens of persoonlijke informatie van OKCupid of anderen te beschadigen, te verstoren, onrechtmatig te onderscheppen of te onteigenen; 
10. inbreuk maakt op de rechten van een derde partij (met inbegrip van, maar niet beperkt tot, intellectuele eigendomsrechten en privacyrechten); 
11. niet door u is geschreven of automatisch is gegenereerd, tenzij uitdrukkelijk toegestaan door OKCupid; 
12. de afbeelding of gelijkenis van een andere persoon bevat zonder de toestemming van die persoon (of in het geval van een minderjarige, de ouder of voogd van de minderjarige), of die een afbeelding of gelijkenis is van een minderjarige zonder begeleiding van de ouder of voogd van de minderjarige; 
13. inconsistent is met het beoogde gebruik van de diensten; of 
14. de reputatie van OKCupid of partners kan schaden; dit betekent het uploaden of delen van inhoud op het OKCupid-platform dat lasterlijk is voor OKCupid of partners of pleit voor misbruik van de dienst of een dienst die wordt geleverd door de partners van OKCupid. 

Het uploaden of doorgeven van inhoud die deze voorwaarden schendt ("verboden inhoud") kan leiden tot de onmiddellijke opschorting of beëindiging van uw account. 

3. INHOUD 

Het is belangrijk dat u uw rechten en verantwoordelijkheden met betrekking tot de inhoud van onze diensten begrijpt, inclusief alle inhoud die u verstrekt of plaatst. Het is uitdrukkelijk verboden om ongepaste inhoud te plaatsen. 

Tijdens het gebruik van onze diensten hebt u toegang tot: (i) inhoud die u uploadt of verstrekt tijdens het gebruik van onze diensten, zelfs indien voorgesteld door onze diensten (“uw inhoud”); (ii) inhoud die andere gebruikers uploaden of verstrekken tijdens het gebruik van onze diensten (“ledeninhoud”); en (iii) inhoud die OKCupid levert op en via onze diensten (“onze inhoud”). In deze overeenkomst omvat "inhoud", zonder beperking, alle tekst, afbeeldingen, video, audio of ander materiaal op onze diensten, inclusief informatie over gebruikersprofielen en in rechtstreekse berichten tussen gebruikers.

3a. UW INHOUD 

U bent verantwoordelijk voor uw inhoud. Geef niets door waarvan u niet zou willen dat anderen het zien, dat een inbreuk op deze overeenkomst zou zijn, of dat u of ons kan blootstellen aan wettelijke aansprakelijkheid. 

U bent als enige verantwoordelijk en aansprakelijk voor uw inhoud en daarom stemt u ermee in ons te vrijwaren van, te verdedigen tegen, te ontslaan van en schadeloos te stellen voor alle vorderingen die in verband met uw inhoud worden ingediend. 

U verklaart en garandeert ons dat de informatie die u aan ons of een andere gebruiker verstrekt juist is, inclusief alle informatie die via andere bronnen van derden (indien van toepassing) wordt ingediend en dat u uw accountinformatie indien nodig zult bijwerken om de nauwkeurigheid ervan te waarborgen. 

De inhoud van uw individuele profiel moet relevant zijn voor het beoogde gebruik van onze diensten. U mag geen verboden inhoud uploaden en uw inhoud moet verder voldoen aan de Richtlijnen voor de gemeenschap. U mag geen persoonlijke contact- of bankgegevens, of informatie over betalingen tussen gelijken weergeven, ongeacht of deze betrekking hebben op u of iemand anders (bijvoorbeeld namen, woonadressen of postcodes, telefoonnummers, e-mailadressen, URL's, creditcard-/pinpas- of andere bankgegevens of gebruikersnamen voor betalingen tussen gelijken). Als u ervoor kiest om persoonlijke informatie over uzelf aan andere gebruikers bekend te maken, doet u dat op eigen risico. We raden u sterk aan om voorzichtig te zijn bij het online bekendmaken van persoonlijke informatie. 

Uw individuele profiel is zichtbaar voor andere mensen over de hele wereld, dus zorg ervoor dat u uw inhoud met een gerust hart kunt doorgeven voordat u die plaatst. U erkent en gaat ermee akkoord dat uw inhoud kan worden bekeken door andere gebruikers en dat, niettegenstaande deze voorwaarden, andere gebruikers uw inhoud kunnen doorgeven aan derden. Door uw inhoud op te laden verklaart en garandeert u tegenover ons dat u over alle benodigde rechten en licenties beschikt om dat te doen en verleent u ons automatisch een licentie om uw inhoud te gebruiken zoals bepaald in sectie 7 hieronder. 

We kunnen hulpmiddelen en functies bieden om individuele expressie te verbeteren via uw inhoud en ledeninhoud (beschreven in sectie 3b) en we ontwikkelen voortdurend nieuwe technologieën om onze diensten te verbeteren. Bepaalde hulpmiddelen of functies kunnen u in staat stellen om inhoud te genereren of te verbeteren op basis van uw inhoud. Dit is nog steeds uw inhoud en u bent daar verantwoordelijk voor en voor de nauwkeurigheid ervan, evenals uw gebruik ervan op onze diensten, en alle genomen beslissingen, ondernomen acties en het niet ondernemen van actie op basis van uw inhoud. Wees voorzichtig bij het kiezen en doorgeven van uw inhoud. 

U begrijpt en gaat ermee akkoord dat wij uw inhoud, waaronder berichten en andere communicatie, kunnen analyseren, openen, opslaan en gebruiken om onze diensten te controleren, ontwikkelen, personaliseren en verbeteren, inclusief door het gebruik van machine learning en andere geautomatiseerde technologieën, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

U begrijpt en gaat ermee akkoord dat wij uw inhoud kunnen controleren of bekijken en dat wij het recht hebben om op elk moment en naar ons eigen goeddunken uw inhoud te verwijderen, wissen, bewerken, beperken of blokkeren of de toegang ertoe te voorkomen. Als uw inhoud verboden is op grond van de wetten van een rechtsgebied waar onze diensten beschikbaar zijn, kunnen we deze verwijderen, zelfs als deze niet illegaal is op uw locatie. Bovendien begrijpt u en gaat u ermee akkoord dat wij niet verplicht zijn om uw inhoud weer te geven of te bekijken. 

3b. LEDENINHOUD 

Hoewel u toegang hebt tot ledeninhoud, is deze niet van u en mag u de ledeninhoud niet kopiëren of gebruiken voor enig doel, behalve zoals beschreven in deze voorwaarden. 

Andere gebruikers geven ook inhoud door op onze diensten. Ledeninhoud is eigendom van de gebruiker die de inhoud heeft geplaatst en wordt opgeslagen op onze servers en weergegeven op aanwijzing van die gebruiker. 

U moet de inhoud van leden altijd zorgvuldig controleren en onafhankelijk controleren op nauwkeurigheid. Andere gebruikers kunnen hulpmiddelen gebruiken om inhoud te genereren of te verbeteren op basis van de ledeninhoud die ze

leveren. Ledeninhoud kan bevooroordeelde, onjuiste, schadelijke, beledigende of misleidende informatie bevatten. Andere gebruikers zijn verantwoordelijk voor hun ledeninhoud, evenals alle genomen beslissingen, ondernomen acties en het niet ondernemen van actie op basis van hun gebruik van ledeninhoud. 

U hebt geen rechten met betrekking tot ledeninhoud en u mag, tenzij uitdrukkelijk toegestaan door OKCupid, ledeninhoud alleen gebruiken voor zover uw gebruik in overeenstemming is met het doel van onze diensten om ons toe te staan om met elkaar te communiceren en elkaar te ontmoeten. U mag ledeninhoud niet kopiëren of gebruiken voor commerciële doeleinden, om ongewenste e-mail (spam) te versturen, om te intimideren of om onwettige bedreigingen te uiten. Wij behouden ons het recht voor om uw account te beëindigen als u ledeninhoud misbruikt. 

Raadpleeg voor meer informatie over hoe aanbevolen profielen worden besteld hier. 

3c. ONZE INHOUD 

OKCupid is eigenaar van alle andere inhoud op onze diensten. 

Alle andere tekst, inhoud, afbeeldingen, gebruikersinterfaces, handelsmerken, logo's, geluiden, illustraties en foto's en andere intellectuele eigendommen die op onze diensten verschijnen, zijn het eigendom van, worden beheerd of in licentie gegeven door ons en worden beschermd door auteursrechten, handelsmerken en andere intellectuele eigendomsrechten. Alle rechten, eigendomsrechten en belangen in en op onze inhoud blijven te allen tijde van ons. 

Wij verlenen u een beperkte licentie voor toegang tot en gebruik van onze inhoud zoals bepaald in sectie 6 hieronder en wij behouden ons alle andere rechten voor. 

4. ONGEPASTE INHOUD EN WANGEDRAG; MELDINGEN 

OKCupid tolereert geen ongepaste inhoud of ongepast gedrag op onze diensten.

We zetten ons in voor de handhaving van een positieve en respectvolle OKCupid-gemeenschap en we tolereren geen ongepaste inhoud of wangedrag, hetzij op of buiten de diensten (inclusief, maar niet beperkt tot, diensten die worden uitgevoerd door onze partners). We moedigen u aan om ongepast(e) ledeninhoud of wangedrag door andere gebruikers te melden. U kunt een gebruiker rechtstreeks melden via de link "Gebruiker rapporteren" op het profiel van een gebruiker of in de berichtenomgeving. U kunt ook een e-mail sturen naar de klantendienst van OKCupid via [e-mail]. 

Zoals uiteengezet in ons Privacybeleid, kunnen we gegevens doorgeven aan onze partners voor de veiligheid en beveiliging van onze gebruikers en kunnen we de nodige acties ondernemen als we denken dat u deze voorwaarden hebt geschonden, waaronder verbanning uit onze diensten en/of de diensten van onze partners (zoals Tinder, Hinge, Match, Meetic, BLK, LoveScout24, OurTime, en Pairs; klik hier voor meer informatie), en/of het voorkomen dat u nieuwe accounts aanmaakt. U begrijpt en gaat ermee akkoord dat we geen informatie aan u mogen doorgeven met betrekking tot uw account, met inbegrip van de reden van het verbod van uw account, als dit mogelijk de veiligheid of privacy van onze andere gebruikers in gevaar zou brengen. 

Ledeninhoud is onderworpen aan de algemene voorwaarden van sectie 512(c) en/of 512(d) van de Digital Millennium Copyright Act 1998 [Wet inzake auteursrechten voor het digitale millennium] (DMCA). Om een klacht in te dienen met betrekking tot ledeninhoud die inbreuk kan maken op intellectuele eigendom, zie sectie 12 (Digital Millennium Copyright Act) hieronder.

We gebruiken een combinatie van geautomatiseerde hulpmiddelen en menselijke beoordelaars om onze inhoudsregels te handhaven. Dit omvat technologie die proactief bepaalde soorten verboden materiaal detecteert en verwijdert. Daarnaast moedigen we gebruikers aan om ongepaste inhoud die ze tegenkomen te melden. Onze systemen en processen zijn over het algemeen ontworpen om prioriteit te geven aan het opsporen en verwijderen van de ernstigste en schadelijkste schendingen (bijv. materiaal waarin kinderen seksueel worden uitgebuit of terroristische inhoud), zelfs als dergelijke inhoud zelden voorkomt. Raadpleeg voor meer informatie over hoe we inhoud aanpassen onze pagina over Veiligheid. 

Schendingen kunnen leiden tot gevolgen die variëren van een waarschuwing voor een minder ernstige schending tot een verbod van het account voor ernstigere of herhaalde schendingen. Zo zal duidelijk illegale en schadelijke inhoud, zoals terroristische inhoud of materiaal waarin kinderen seksueel worden uitgebuit, leiden tot een verbod. Als u van mening bent dat uw inhoud ten onrechte is verwijderd, kunt u bezwaar aantekenen. Meer informatie is hier beschikbaar.

Duidelijk ongegronde meldingen kunnen leiden tot handhavingsmaatregelen tegen de melder. Bij het beoordelen van misbruik houden we rekening met factoren zoals bewijs dat een melding was ingegeven door vooroordelen of haat (bijvoorbeeld op basis van beschermde kenmerken zoals ras, seksuele geaardheid of genderidentiteit) of andere kwaadwillige bedoelingen. Herhaalde indiening van duidelijk ongegronde meldingen zal leiden tot een verbod.

5. PRIVACY 

Privacy is belangrijk voor ons. We hebben hierover een afzonderlijk beleid waarmee u akkoord gaat het te lezen. 

Voor informatie over hoe OKCupid en partners uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en doorgeven, kunt u ons Privacybeleid lezen. Door onze diensten te gebruiken, gaat u ermee akkoord dat we uw persoonsgegevens kunnen gebruiken in overeenstemming met ons privacybeleid. 

6. RECHTEN DIE U DOOR OKCupid WORDEN VERLEEND 

OKCupid verleent u het recht om onze diensten te gebruiken en ervan te genieten, op basis van deze voorwaarden. 

Zolang u deze voorwaarden naleeft, verleent OKCupid u een persoonlijke, wereldwijde, royaltyvrije, niet-toewijsbare, niet-exclusieve, herroepbare en niet-sublicentieerbare licentie voor toegang tot en gebruik van onze diensten voor doeleinden zoals bedoeld door OKCupid en toegestaan door deze voorwaarden en toepasselijke wetgeving. Deze licentie en elke autorisatie voor toegang tot de dienst worden automatisch ingetrokken in het geval dat u deze voorwaarden niet naleeft. 

7. RECHTEN DIE U OKCupid VERLEENT 

U bent eigenaar van alle inhoud die u aan OKCupid verstrekt, maar u verleent ons ook het recht om uw inhoud te gebruiken zoals bepaald in deze overeenkomst. 

Door een account aan te maken, verleent u OKCupid een wereldwijd, eeuwigdurend, overdraagbaar, sublicentieerbaar, royaltyvrij recht en licentie voor het presenteren, opslaan, gebruiken, kopiëren, weergeven, reproduceren, aanpassen, bewerken, publiceren, vertalen, wijzigen en herformatteren, opnemen in andere werken, adverteren, distribueren en anderszins beschikbaar stellen aan het grote publiek van uw inhoud, inclusief alle informatie die u ons toestaat te raadplegen van andere bronnen van derden (indien van toepassing), geheel of gedeeltelijk, en in elk formaat of medium dat momenteel bekend is of in de toekomst ontwikkeld wordt. De licentie van OKCupid op uw inhoud is niet-exclusief, behalve dat de licentie van OKCupid wel exclusief is voor wat betreft afgeleide werken die door middel van onze diensten zijn gemaakt. OKCupid zou bijvoorbeeld een exclusieve licentie hebben voor schermopnames van onze diensten die uw inhoud bevatten. Bovendien, opdat OKCupid het gebruik van uw inhoud buiten onze diensten kan voorkomen, machtigt u OKCupid om namens u te handelen met betrekking tot gebruik dat een inbreuk inhoudt door andere gebruikers of derden van uw inhoud afkomstig van onze diensten. Dit omvat uitdrukkelijk de bevoegdheid, maar niet de verplichting, om namens u verzoeken te verzenden overeenkomstig 17 U.S.C. § 512(c)(3) (d.w.z. DMCA-verwijderingsverzoeken) als uw inhoud wordt gebruikt door derden buiten onze diensten. OKCupid is niet verplicht om actie te ondernemen met betrekking tot het gebruik van uw inhoud door andere gebruikers of derden. De licentie van OKCupid op uw inhoud is onderhevig aan uw rechten op grond van de toepasselijke wetgeving (bijvoorbeeld wetten inzake de bescherming van persoonsgegevens voor zover de inhoud persoonlijke informatie bevat, zoals gespecificeerd in die wetten). 

In ruil voor de toestemming van OKCupid om gebruik te mogen maken van onze diensten, gaat u ermee akkoord dat wij, onze partners en onze derden advertenties kunnen plaatsen op onze diensten. Door het versturen van suggesties of commentaar aan OKCupid over onze diensten, gaat u ermee akkoord dat OKCupid dergelijk commentaar kan gebruiken of doorgeven, voor welke doeleinden dan ook, zonder u ervoor te vergoeden. 

U gaat ermee akkoord dat OKCupid uw accountgegevens kan inkijken, bewaren en openbaar maken, inclusief uw inhoud, indien dit wettelijk vereist is of wanneer te goeder trouw wordt gelooft dat dergelijke toegang, bewaring of openbaarmaking redelijkerwijs noodzakelijk is om: (i) te voldoen aan juridische procedures; (ii) deze voorwaarden af te dwingen; (iii) te reageren op beweringen dat inhoud de rechten van derden schendt; (iv) te reageren op uw verzoeken om klantendienst; of (v) de rechten, eigendommen of persoonlijke veiligheid van het bedrijf

of een andere persoon te beschermen., of (vi) om illegale activiteiten, vermoedelijke fraude of andere misstanden te onderzoeken, te voorkomen of er andere maatregelen tegen te nemen. 

8. AANKOPEN EN AUTOMATISCH VERNIEUWEN VAN ABONNEMENTEN 

U krijgt de mogelijkheid om functies en diensten van OKCupid te kopen. Als u een abonnement koopt, wordt het automatisch verlengd - en worden er kosten in rekening gebracht - totdat u annuleert. 

OKCupid kan functies en diensten te koop aanbieden via de Apple App Store, Google Play Store of andere externe diensten die OKCupid heeft geautoriseerd (elk een "externe dienst" en alle aankopen die daarop zijn gedaan, een "externe-dienstaankoop"). OKCupid kan ook functies en diensten te koop aanbieden via creditcard of andere betalingsverwerkers op de website of binnen de app ("interne aankopen"). Als u een abonnement koopt, wordt het automatisch verlengd totdat u annuleert, in overeenstemming met de voorwaarden die aan u zijn bekendgemaakt op het moment van aankoop, zoals hieronder verder beschreven. Als u uw abonnement opzegt, behoudt u toegang tot uw abonnementsvoordelen tot het einde van uw abonnementsperiode, waarna het afloopt. 

Omdat onze diensten zonder abonnement kunnen worden gebruikt, wordt uw profiel niet uit onze diensten verwijderd door uw annulering van het abonnement. Als u uw lidmaatschap volledig wilt beëindigen, moet u uw lidmaatschap beëindigen zoals uiteengezet in sectie 9. 

OKCupid heeft een wereldwijd bedrijf en onze prijzen variëren gebaseerd op een aantal factoren. We bieden vaak promotietarieven die kunnen variëren afhankelijk van regio, duur van abonnement, bundelgrootte, eerdere aankopen, accountactiviteit en meer. We testen ook regelmatig nieuwe functies en betalingsopties uit. In geval van een prijswijziging voor een verlenging van een abonnement, proberen we u van tevoren op de hoogte te stellen van de wijziging door een e-mail en/of ander communicatiebericht te sturen naar de contactinformatie die u voor uw account hebt geregistreerd. Als u een prijswijziging niet wilt accepteren, kunt u uw abonnement opzeggen in overeenstemming met de instructies in die mededeling en hieronder. Als u uw abonnement niet tijdig opzegt, wordt uw abonnement tegen de volledige prijs zoals aangegeven bij de aankoop verlengd, zonder aanvullende actie door u, en machtigt u ons om deze bedragen in rekening te brengen via uw betalingsmethode. Voor zover toegestaan door de wetgeving, behouden wij ons het recht voor om, inclusief zonder voorafgaande kennisgeving, de beschikbare hoeveelheid van een functie, dienst of ander aanbod te beperken of te beëindigen; om voorwaarden op te leggen aan het honoreren van een coupon, korting, aanbieding of andere promotie; om een gebruiker te verbieden een transactie uit te voeren; en om te weigeren een gebruiker een functie, dienst of ander aanbod te verstrekken. 

8a. AANKOPEN EN ABONNEMENTEN VAN EXTERNE DIENSTEN 

Externe-dienstaankopen, inclusief abonnementen, kunnen worden verwerkt via de externe dienst, in welk geval die aankopen moeten worden beheerd via uw externe-dienstaccount. Abonnementen worden automatisch verlengd totdat u annuleert. 

Wanneer u een aankoop doet via de dienst, kunt u de optie hebben om te betalen via een externe dienst, zoals met uw Apple ID- of Google Play-account ("uw externe-dienstaccount"), en uw externe-dienstaccount wordt gedebiteerd voor de aankoop in overeenstemming met de voorwaarden die aan u zijn bekendgemaakt op het moment van aankoop en de algemene voorwaarden die van toepassing zijn op uw externe-dienstaccount. Sommige externe diensten kunnen u omzetbelasting in rekening brengen, afhankelijk van waar u woont, wat van tijd tot tijd kan veranderen. 

Als uw externe-dienstaankoop een automatische verlenging van een abonnement omvat, worden de kosten voor het abonnement periodiek in rekening gebracht op uw externe-dienstaccount totdat u annuleert. Na uw initiële abonnementsperiode en nogmaals na iedere daaropvolgende abonnementsperiode, wordt het abonnement automatisch voortgezet voor de prijs en periode waarmee u bent akkoord gegaan bij het abonneren. Als u een promotieaanbieding met korting hebt ontvangen, kan uw prijs stijgen volgens de voorwaarden van die aanbieding na de eerste abonnementsperiode voor een daaropvolgende verlengingsperiode. 

Een abonnement annuleren: Indien u niet wilt dat uw abonnement automatisch verlengd wordt, of als u uw abonnement wilt wijzigen of beëindigen, moet u inloggen op uw externe-dienstaccount en de instructies opvolgen om uw abonnement te beheren of te annuleren, zelfs als u anderszins uw account bij ons of de applicatie van uw apparaat heeft verwijderd. Als u zich bijvoorbeeld hebt geabonneerd met uw Apple ID, wordt de annulering afgehandeld door Apple, niet door OKCupid. Om een aankoop met uw Apple ID te annuleren, gaat u naar Instellingen > iTunes & App Stores > [klik op uw Apple ID] > Apple ID bekijken > Abonnementen, zoek dan uw OKCupid-abonnement en volg de instructies om te annuleren. U kunt ook ondersteuning vragen via https://getsupport.apple.com. Evenzo wordt annulering afgehandeld door Google als u zich hebt geabonneerd op Google Play. Om een aankoop via Google Play te annuleren, start u de Google Play-app op uw mobiele apparaat en gaat u naar Menu > Mijn apps > Abonnementen, zoek dan uw OKCupid-abonnement en volg de instructies om te annuleren. U kunt ook ondersteuning vragen via https://play.google.com. Als u een abonnement annuleert, kunt u de geannuleerde dienst blijven gebruiken tot het einde van de op dat moment geldende abonnementstermijn. Het abonnement wordt niet verlengd wanneer de op dat moment geldende looptijd afloopt. 

Als u een terugboeking initieert of anderszins een betaling terugdraait die is gedaan met uw externe-dienstaccount, kan OKCupid uw account onmiddellijk naar eigen goeddunken beëindigen, op basis van het feit dat u hebt bepaald dat u geen OKCupid-abonnement wilt. In het geval dat uw terugboeking of andere betalingsterugboeking wordt teruggedraaid, neem dan contact op met de Klantendienst. OKCupid behoudt alle bedragen die in rekening worden gebracht op uw externe-dienstaccount totdat u uw abonnement opzegt via uw externe-dienstaccount. 

Bepaalde gebruikers kunnen het recht hebben om restitutie aan te vragen. Zie sectie 8d hieronder voor meer informatie. 

8b. INTERNE AANKOPEN EN ABONNEMENTEN 

Interne aankopen, inclusief abonnementen, worden verwerkt met behulp van de betalingsmethode die u op de website of app verstrekt. Abonnementen worden automatisch verlengd totdat u annuleert. 

Als u een interne aankoop doet, stemt u ermee in de prijzen te betalen die u worden getoond voor de diensten die u hebt geselecteerd, evenals eventuele omzet- of soortgelijke belastingen die kunnen worden opgelegd aan uw betalingen (en die van tijd tot tijd kunnen veranderen) en autoriseert u OKCupid om de door u verstrekte betalingsmethode in rekening te brengen (uw "betalingsmethode"). OKCupid kan eventuele fouten of vergissingen in de facturering corrigeren, zelfs als we de betaling al hebben aangevraagd of ontvangen. Als u een terugboeking initieert of anderszins een betaling terugdraait die is gedaan met uw betalingsmethode, kan OKCupid uw account onmiddellijk naar eigen goeddunken beëindigen, op basis van het feit dat u hebt bepaald dat u geen OKCupid-abonnement wilt. In het geval dat uw terugboeking of andere betalingsterugboeking wordt teruggedraaid, neem dan contact op met de Klantendienst. 

Als uw interne aankoop een automatisch verlengend abonnement omvat, worden de kosten voor het abonnement verder periodiek in rekening gebracht op uw betalingsmethode totdat u annuleert. Na uw initiële abonnementsperiode en nogmaals na iedere daaropvolgende abonnementsperiode, wordt uw abonnement automatisch voortgezet voor de prijs en de periode waarmee u akkoord bent gegaan bij het abonneren, tot u annuleert. Als u een promotieaanbieding met korting hebt ontvangen, kan uw prijs stijgen volgens de voorwaarden van die aanbieding na de eerste abonnementsperiode voor een daaropvolgende verlengingsperiode.

Om een abonnement te annuleren, logt u in op de website of de app en gaat u naar het gedeelte Account. Als u een abonnement annuleert, kunt u de geannuleerde dienst blijven gebruiken tot het einde van de op dat moment geldende abonnementstermijn. Het abonnement wordt niet verlengd wanneer de op dat moment geldende looptijd afloopt. 

U kunt uw betalingsmethodegegevens bewerken met het hulpmiddel Instellingen. Als een betaling niet succesvol wordt verwerkt, als gevolg van de vervaldatum, onvoldoende saldo of anderszins, blijft u verantwoordelijk voor alle niet-geïnde bedragen en machtigt u ons om de betalingsmethode, die kan worden bijgewerkt, te blijven factureren. Dit kan leiden tot een wijziging in de factuurdata van uw betaling. 

Daarnaast machtigt u ons om bijgewerkte of vervangende vervaldata en kaartnummers voor uw creditcard of pinpas te verkrijgen zoals verstrekt door uw creditkaart- of pinpasverstrekker. De voorwaarden voor uw betaling zijn gebaseerd op uw betalingsmethode en kunnen worden bepaald door overeenkomsten tussen u en de financiële instelling, creditcardverstrekker of andere aanbieder van de door u gekozen betalingsmethode. Als u buiten Noord- en Zuid-Amerika woont, gaat u ermee akkoord dat uw betaling aan OKCupid kan plaatsvinden via MTCH Technology Services Limited, en als u in Noord- of Zuid-Amerika woont, dat uw betaling aan OKCupid kan plaatsvinden via Match Group Americas, LLC. Bepaalde gebruikers kunnen het recht hebben om restitutie aan te vragen. Zie sectie 8d hieronder voor meer informatie. 

8c. VIRTUELE ARTIKELEN 

Virtuele artikelen zijn niet-restitueerbaar en zijn onderhevig aan bepaalde voorwaarden. 

Van tijd tot tijd kunt u de mogelijkheid hebben om een beperkte, persoonlijke, niet-overdraagbare, niet-sublicentieerbare, herroepbare licentie te kopen voor gebruik van of toegang tot speciale functies voor beperkt gebruik, inclusief maar niet beperkt tot kredieten die inwisselbaar zijn voor virtuele artikelen, zoals Super Like of Boost, Live Credits of geschenken (“virtuele artikelen”) van OKCupid. U mag virtuele artikelen uitsluitend kopen van ons of onze erkende partners, via onze diensten. 

Virtuele artikelen vertegenwoordigen een beperkt licentierecht dat onder deze overeenkomst valt, en, tenzij anderszins verboden door de toepasselijke wetgeving, er wordt geen recht op of eigendom van virtuele artikelen aan u overgedragen of toegewezen. Deze overeenkomst dient niet te worden opgevat als een verkoop van rechten in virtuele artikelen. 

Het saldo voor virtuele artikelen in uw account vormt geen echt saldo en weerspiegelt geen opgeslagen waarde, maar in plaats daarvan vormt het een meting van de reikwijdte van uw licentie. Virtuele artikelen maken geen kosten voor niet-gebruik, echter de licentie die aan u is verleend in virtuele artikelen eindigt overeenkomstig de voorwaarden van deze overeenkomst, indien OKCupid ophoudt met het bieden van onze diensten of indien uw account anderszins wordt opgeheven of beëindigd, indien dit eerder gebeurt. 

OKCupid behoudt zich het recht voor om, naar eigen goeddunken, kosten in rekening te brengen voor het recht tot toegang tot of gebruik van virtuele artikelen en/of kan virtuele artikelen distribueren met of zonder kosten. OKCupid kan op elk moment virtuele artikelen beheren, reguleren, controleren, wijzigen of verwijderen, met inbegrip van het nemen van maatregelen die de waargenomen waarde of aankoopprijs, indien van toepassing, van virtuele artikelen kunnen beïnvloeden. OKCupid is niet aansprakelijk tegenover u of een derde partij in het geval OKCupid dergelijke rechten uitoefent. De overdracht van virtuele artikelen is verboden en u mag virtuele artikelen niet verkopen, inwisselen of anderszins overdragen aan een persoon of entiteit. Virtuele artikelen kunnen alleen worden ingewisseld via onze diensten. 

ALLE AANKOPEN EN INWISSELINGEN VAN VIRTUELE ARTIKELEN DIE PLAATSVINDEN VIA ONZE DIENSTEN ZIJN DEFINITIEF EN NIET-RESTITUEERBAAR. U ERKENT DAT OKCUPID NIET VERPLICHT IS OM RESTITUTIE VOOR VIRTUELE ARTIKELEN TE BIEDEN OM WELKE REDEN DAN OOK, EN DAT U GEEN GELD OF ANDERE VERGOEDING ZULT ONTVANGEN VOOR ONGEBRUIKTE VIRTUELE ARTIKELEN WANNEER EEN ACCOUNT WORDT OPGEHEVEN, ONGEACHT OF EEN DERGELIJKE OPHEFFING VRIJWILLIG OF ONVRIJWILLIG (ZOALS DOOR EEN VERBOD VAN HET ACCOUNT) WAS. 

8d. RESTITUTIES 

Over het algemeen zijn alle aankopen niet-restitueerbaar. Er zijn bijzondere voorwaarden van toepassing in Arizona, Californië, Colorado, Connecticut, Illinois, Iowa, Minnesota, New York, North Carolina, Ohio, Rhode Island, Wisconsin en de EU, EER, het VK en Zwitserland. 

Over het algemeen zijn alle aankopen definitief en niet-restitueerbaar en zijn er geen restituties of kredieten voor gedeeltelijk gebruikte of ongebruikte abonnementsperiodes of virtuele artikelen, behalve indien de in uw rechtsgebied toepasselijke wetten voorzien in restituties. 

Voor abonnees woonachtig in de EU, EER, het VK en Zwitserland: 

Conform de lokale wetgeving hebt u recht op volledige restitutie gedurende de 14 dagen nadat het abonnement begint. Let op dat deze periode van 14 dagen begint wanneer het abonnement ingaat. 

Voor abonnees die in Duitsland wonen: 

U kunt uw abonnement beëindigen nadat het is verlengd met een opzegtermijn van één maand. Uw recht om te beëindigen om dringende reden blijft onaangetast. 

Voor abonnees die wonen in Arizona, Californië, Colorado, Connecticut, Illinois, Iowa, Minnesota, New York, North Carolina, Ohio, Rhode Island en Wisconsin en Israël: 

Uw recht om te annuleren - U kunt uw abonnement op elk moment opzeggen vóór middernacht van de derde werkdag na de datum waarop u zich hebt geabonneerd, zonder boete of verplichting. Indien u komt te overlijden vóór het einde van uw abonnementsperiode, komt uw nalatenschap in aanmerking voor restitutie van dat deel van een betaling die u hebt verricht voor uw abonnement, welk toerekenbaar is aan de 

periode na uw overlijden. Indien u gehandicapt wordt (zodanig dat u geen gebruik kunt maken van onze diensten) vóór het einde van uw abonnementsperiode, komt u in aanmerking voor restitutie van dat deel van een betaling die u hebt verricht voor uw abonnement, welke toerekenbaar is aan de periode na het ontstaan van uw handicap, door het bedrijf een kennisgeving te sturen op dezelfde manier waarop u restitutie aanvraagt, zoals hieronder beschreven. 

Aankopen van virtuele artikelen zijn DEFINITIEF EN NIET-RESTITUEERBAAR. 

Als iets van het bovenstaande op u van toepassing is en u zich hebt geabonneerd met uw Apple ID, behandelt Apple en niet OKCupid uw restitutieverzoeken. Om een restitutie aan te vragen, neemt u rechtstreeks contact op met uw externe dienst. Ga bijvoorbeeld op uw Apple-apparaat naar reportaproblem.apple.com en tik of klik op "Ik wil graag" en kies vervolgens "Restitutie aanvragen". U kunt ook restitutie aanvragen via https://getsupport.apple.com. Neem voor elke andere aankoop contact op met de klantendienst van OKCupid met uw bestelnummer (zie uw bevestigingse-mail) door een ondertekende en gedateerde kennisgeving te sturen waarin staat dat u, de koper, deze overeenkomst annuleert, of woorden van gelijke strekking. Vermeld ook het e-mailadres of telefoonnummer dat aan uw account is gekoppeld, samen met uw bestelnummer. 

De kennisgeving dient te worden verzonden naar: 

OKCupid, Attn: Cancellations,
P.O. Box 25472, 

Dallas, Texas 75225, VS/USA (gebruikers in Californië en Ohio kunnen ook een e-mail sturen naar de klantendienst van OKCupid via [e-mail] of een fax sturen naar 972-892-9570).

8e. VOORWAARDEN VAN AFBETALINGSPLAN

Als u akkoord gaat met het doen van een aankoop in overeenstemming met het afbetalingsplan, is uw aankoop onderhevig aan deze aanvullende algemene voorwaarden, waaronder voor geschiktheid, betaling en annulering. 

Door de optie voor betaling in vier termijnen te selecteren en op Abonneren te klikken, gaat u naast de hierboven vermelde voorwaarden akkoord met de volgende aanvullende voorwaarden die van toepassing zijn op uw aankoop via een afbetalingsplan:

1. Geschiktheid. Om in aanmerking te komen, moet u een OKCupid-lid met een goede reputatie zijn. Dit aanbod is mogelijk niet beschikbaar voor elke klant en niet voor alle diensten die OKCupid aanbiedt. OKCupid zal geen gebruik maken van een kredietrapport van consumenten om te bepalen of u in aanmerking komt voor deze overeenkomst.
2. Betaling. U machtigt OKCupid om de geselecteerde betalingsmethode periodiek in rekening te brengen (zoals bepaald bij uw registratie). U betaalt de volledige prijs van de door u geselecteerde functie of dienst, gelijkmatig verdeeld over een eerste betaling die verschuldigd is op het moment van aankoop en drie daaropvolgende betalingen (met dien verstande dat, indien de volledige prijs niet gelijkmatig door vier kan worden gedeeld, uw laatste betaling lager kan zijn). De drie daaropvolgende betalingen worden in rekening gebracht in de deelbetalingen die u hebt geselecteerd als onderdeel van uw abonnement. Er zijn geen rente- of financieringskosten van toepassing op de aankoop van dit afbetalingsplan. Eventuele rente, financieringskosten of vergoedingen die door de uitgever van uw betalingsmethode in rekening worden gebracht, kunnen nog steeds van toepassing zijn. U bent, tenzij anders vermeld, persoonlijk verantwoordelijk voor alle toepasselijke staats-, federale of andere belastingen die verband kunnen houden met uw aankoop van diensten. 
3. U kunt ervoor kiezen om uw volgende geplande betaling of het volledige resterende bedrag op elk moment vooraf te betalen door contact op te nemen met de klantendienst. 
4. Het recht van OKCupid om te beëindigen. Als OKCupid niet in staat is om een betaling via uw betalingsmethode in rekening te brengen, behoudt OKCupid zich het recht voor om elk rechtsmiddel in te stellen dat ter beschikking staat, met inbegrip van het recht om uw OKCupid-abonnement en/of OKCupid-account op te schorten of te beëindigen. U stemt ermee in dat OKCupid en partners niet aansprakelijk zijn met betrekking tot de uitoefening van deze rechtsmiddelen.
5. Annuleringsbeleid. Tenzij hierin anders is bepaald, blijft uw abonnement dat via uw afbetalingsplan is aangeschaft geldig totdat het wordt beëindigd, geannuleerd of niet verlengd door u of OKCupid, zoals verder beschreven in deze overeenkomst. Als uw lidmaatschap niet wordt beëindigd, geannuleerd of niet wordt verlengd, wordt het verlengd met afbetalingen, totdat u uw betalingsopties annuleert of wijzigt via uw accountinstellingen. Als u een abonnement annuleert, kunt u de geannuleerde dienst blijven gebruiken tot het einde van de op dat moment geldende abonnementstermijn. Het abonnement wordt niet verlengd wanneer de op dat moment geldende looptijd afloopt. Als u uw abonnement opzegt voordat alle verschuldigde betalingen zijn voldaan, blijft het resterende bedrag van het abonnement verschuldigd en betaalbaar volgens het door u overeengekomen betalingsschema, tenzij anders voorgeschreven door de toepasselijke wetgeving.

9. BEËINDIGING ACCOUNT 

Als u onze diensten niet langer wenst te gebruiken, of als we uw account om welke reden dan ook beëindigen, moet u het volgende weten. 

U kunt uw account op elk gewenst moment verwijderen door in te loggen op de website of app, naar “Help” (Hulp) te gaan, op “Delete account” (Account verwijderen) te klikken en de instructies te volgen om het annuleringsproces te voltooien. U moet echter wel externe-dienstaankopen annuleren/beheren via uw externe-dienstaccount (bijv. Apple App Store, Google Play) om extra facturering te voorkomen. 

OKCupid behoudt zich daarnaast het recht voor om uw account te beoordelen en, indien van toepassing, op te schorten, te beëindigen of te verbieden zonder restitutie als OKCupid van mening is dat u deze voorwaarden hebt geschonden, onze diensten hebt misbruikt of als u zich heeft gedragen op een manier die OKCupid als ongepast of onwettig beschouwt, op of buiten onze diensten. Wij behouden ons het recht voor om gebruik te maken van persoonlijke, technologische, juridische of andere middelen die beschikbaar zijn om de voorwaarden af te dwingen, op elk moment zonder aansprakelijkheid en zonder de verplichting om u vooraf op de hoogte te stellen, inclusief, maar niet beperkt tot, het voorkomen van uw toegang tot de diensten. 

U begrijpt en gaat ermee akkoord dat OKCupid geen informatie aan u mogen doorgeven met betrekking tot de beëindiging van uw account als dit mogelijk de veiligheid of privacy van onze andere gebruikers in gevaar zou brengen. 

Als uw account om welke reden dan ook door u of door OKCupid wordt beëindigd, blijven deze voorwaarden afdwingbaar tussen u en OKCupid en hebt u geen recht op restitutie voor aankopen. Uw informatie wordt bewaard, gedeeld en verwijderd in overeenstemming met ons Privacybeleid. 

10. GEEN CRIMINELE ACHTERGRONDCONTROLES OF IDENTITEITSVERIFICATIE 

OKCupid voert geen criminele achtergrondcontroles of identiteitsverificaties uit met betrekking tot gebruikers. Hoewel OKCupid ernaar streeft om een respectvolle gebruikerservaring aan te moedigen, is OKCupid niet verantwoordelijk voor het gedrag van een gebruiker op of buiten de dienst. Gebruik uw gezond verstand wanneer u met anderen omgaat en bekijk onze Veiligheidstips. 

U BEGRIJPT DAT OKCUPID GEEN ONDERZOEK NAAR CRIMINELE ACHTERGRONDEN OF VERIFICATIE VAN IDENTITEIT UITVOERT MET BETREKKING TOT GEBRUIKERS OF ANDERSZINS ONDERZOEK INSTELT NAAR DE ACHTERGROND VAN GEBRUIKERS. OKCUPID GEEFT GEEN VERKLARINGEN OF GARANTIES MET BETREKKING TOT HET GEDRAG, DE IDENTITEIT, GEZONDHEID, LICHAMELIJKE CONDITIE, BEDOELINGEN, LEGITIMITEIT OF WAARACHTIGHEID VAN GEBRUIKERS. OKCUPID BEHOUDT ZICH HET RECHT VOOR, EN U MACHTIGT OKCUPID OM, EEN CRIMINELE ACHTERGRONDCONTROLE OF ANDERE CONTROLE (ZOALS OPZOEKINGEN IN HET REGISTER VAN ZEDENDELINQUENTEN) UIT TE VOEREN OP ELK MOMENT MET GEBRUIKMAKING VAN BESCHIKBARE OPENBARE GEGEVENS EN U GAAT ERMEE AKKOORD DAT ALLE INFORMATIE DIE U VERSTREKT VOOR DAT DOEL KAN WORDEN GEBRUIKT. ALS HET BEDRIJF BESLUIT OM EEN ONDERZOEK UIT TE VOEREN VIA EEN CONSUMENTENRAPPORTAGE-INSTANTIE, MACHTIGT U HIERBIJ HET BEDRIJF OM EEN CONSUMENTENRAPPORT OVER U TE VERKRIJGEN EN TE GEBRUIKEN OM UW GESCHIKTHEID KRACHTENS DEZE VOORWAARDEN TE BEPALEN. 

U BENT ALS ENIGE VERANTWOORDELIJK VOOR UW INTERACTIES MET ANDERE GEBRUIKERS. ONDERZOEKEN NAAR ZEDENDELINQUENTEN EN ANDERE HULPMIDDELEN GARANDEREN UW VEILIGHEID NIET EN ZIJN GEEN VERVANGING VOOR HET VOLGEN VAN DE VEILIGHEIDSTIPS EN ANDERE VERSTANDIGE VEILIGHEIDSMAATREGELEN. GEBRUIK ALTIJD UW GEZOND VERSTAND EN NEEM PASSENDE VEILIGHEIDSMAATREGELEN BIJ HET COMMUNICEREN MET OF ONTMOETEN VAN NIEUWE MENSEN. MEDEDELINGEN DIE VIA DE DIENST WORDEN ONTVANGEN, MET INBEGRIP VAN AUTOMATISCHE KENNISGEVINGEN DIE DOOR OKCUPID WORDEN VERZONDEN, KUNNEN HET GEVOLG ZIJN VAN HET FEIT DAT GEBRUIKERS ZICH MET DE DIENST INLATEN VOOR ONEIGENLIJKE DOELEINDEN, MET INBEGRIP VAN FRAUDE, MISBRUIK, INTIMIDATIE OF ANDER DERGELIJK ONGEPAST GEDRAG. 

Hoewel OKCupid ernaar streeft om een respectvolle gebruikerservaring aan te moedigen, is OKCupid niet verantwoordelijk voor het gedrag van een gebruiker op of buiten de dienst. U gaat ermee akkoord om voorzichtig te zijn tijdens alle interacties met andere gebruikers, met name wanneer u ervoor kiest om te communiceren buiten de dienst of om elkaar persoonlijk te ontmoeten. 

11. VRIJWARING 

De diensten van OKCupid worden geleverd “zoals ze zijn” en wij doen geen verklaringen over de inhoud of functies van onze diensten of inhoud van leden, en kunnen dat ook niet doen. 

OKCUPID LEVERT ONZE DIENSTEN “ZOALS ZE ZIJN” EN “INDIEN BESCHIKBAAR” EN VOOR ZOVER TOEGESTAAN DOOR DE TOEPASSELIJKE WET EN GEEFT GEEN GARANTIES VAN WELKE AARD DAN OOK, HETZIJ EXPLICIET OF IMPLICIET, WETTELIJK OF ANDERSZINS, TEN AANZIEN VAN ONZE DIENSTEN (INCLUSIEF DE HIERIN VERVATTE INHOUD), INCLUSIEF, MAAR NIET BEPERKT TOT ENIGE IMPLICIETE GARANTIES VAN TOEREIKENDE KWALITEIT, VERKOOPBAARHEID, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL OF NIET-INBREUK. OKCUPID VERKLAART OF GARANDEERT NIET DAT (A) ONZE DIENSTEN ONONDERBROKEN, VEILIG EN VRIJ VAN FOUTEN ZULLEN ZIJN, (B) ALLE GEBREKEN OF FOUTEN IN ONZE DIENSTEN ZULLEN WORDEN HERSTELD OF (C) DAT ALLE INHOUD OF INFORMATIE DIE U VERKRIJGT OP OF VIA ONZE DIENSTEN ACCURAAT, VOLLEDIG, ACTUEEL IS OF GEPAST IS VOOR UW DOELEINDEN. BOVENDIEN GEEFT OKCUPID GEEN GARANTIES MET BETREKKING TOT HET AANTAL ACTIEVE GEBRUIKERS OP ENIG MOMENT; HET VERMOGEN OF DE WENS VAN GEBRUIKERS OM MET U TE COMMUNICEREN OF U TE ONTMOETEN, OF DE UITEINDELIJKE COMPATIBILITEIT MET OF HET GEDRAG VAN GEBRUIKERS DIE U VIA DE DIENSTEN ONTMOET. 

OKCUPID NEEMT GEEN VERANTWOORDELIJKHEID VOOR ENIGE INHOUD DIE U OF EEN ANDERE GEBRUIKER OF DERDE PLAATST, VERSTUURT, ONTVANGT EN/OF EROP REAGEERT VIA ONZE DIENSTEN, NOCH NEEMT OKCUPID ENIGE VERANTWOORDELIJKHEID VOOR DE IDENTITEIT, DE BEDOELINGEN, DE LEGITIMITEIT, HET GEDRAG OF DE WAARACHTIGHEID VAN ENIGE GEBRUIKERS MET WIE U OP OF BUITEN DE DIENST VAN OKCUPID COMMUNICEERT. MATERIAAL DAT WORDT GEDOWNLOAD OF ANDERSZINS VERKREGEN VIA HET GEBRUIK VAN ONZE DIENSTEN WORDT GEBRUIKT NAAR UW EIGEN GOEDDUNKEN EN OP EIGEN RISICO. OKCUPID IS NIET VERANTWOORDELIJK VOOR ENIGE SCHADE AAN UW COMPUTERAPPARATUUR, COMPUTERSOFTWARE, OF ANDERE APPARATUUR OF TECHNOLOGIE INCLUSIEF, MAAR ZONDER BEPERKING, SCHADE ALS GEVOLG VAN EEN INBREUK OP DE BEVEILIGING OF ALS GEVOLG VAN EEN VIRUS, PROGRAMMAFOUT, SABOTAGE, HACKING, FRAUDE, FOUTEN, WEGLATING, ONDERBREKING, DEFECT, VERTRAGING IN DE WERKING OF TRANSMISSIE, COMPUTERLIJN- OF NETWERKFALEN, OF ENIGE ANDERE TECHNISCHE OF ANDERE STORING. 

12. DIGITAL MILLENNIUM COPYRIGHT ACT 

We nemen inbreuken op auteursrechten zeer ernstig op. We vragen u om ons te helpen ervoor te zorgen dat we dit snel en effectief kunnen aanpakken. 

OKCupid heeft het volgende beleid inzake inbreuk op het auteursrecht aangenomen in overeenstemming met de Digital Millennium Copyright Act (de "DMCA"). Als u van mening bent dat enige ledeninhoud of onze inhoud inbreuk maakt op uw intellectuele eigendomsrechten, dient u een verzoek in waarin wordt beweerd dat een dergelijke inbreuk heeft plaatsgevonden ("DMCA-verwijderingsverzoek"), inclusief het volgende: 

1. een fysieke of elektronische handtekening van iemand die bevoegd is om op te treden namens de eigenaar van een exclusief recht dat naar verluidt is geschonden; 
2. identificatie van het auteursrechtelijk beschermde werk waarop inbreuk zou zijn gemaakt, of, als meerdere auteursrechtelijk beschermde werken op een enkele online website worden gedekt door een enkele kennisgeving, een representatieve lijst van dergelijke werken; 
3. identificatie van het materiaal waarvan wordt beweerd dat het inbreuk maakt of het onderwerp is van een inbreukmakende activiteit en dat moet worden verwijderd of waartoe de toegang moet worden geblokkeerd en informatie die redelijkerwijs voldoende is om de dienstverlener in staat te stellen het materiaal te lokaliseren; 
4. informatie die redelijkerwijs voldoende is om de dienstverlener in staat te stellen contact met u op te nemen, zoals een adres, telefoonnummer en, indien beschikbaar, een e-mailadres; 
5. een verklaring dat u te goeder trouw van mening bent dat het gebruik van het materiaal waarover geklaagd wordt niet is toegestaan door de auteursrechthebbende, diens vertegenwoordiger of de wet; en 
6. een verklaring dat, op straffe van meineed, de informatie in de kennisgeving juist is en dat u bevoegd bent om te handelen namens de eigenaar van het exclusieve recht dat naar verluidt is geschonden. 

Alle DMCA-verwijderingsverzoeken moeten worden verzonden naar [e-mail], per telefoon naar 214-576-3272 of per post naar het volgende adres: Copyright Compliance Department c/o Match Group Legal, 8750 N. Central Expressway, Dallas, Texas 75231, VS/USA. 

OKCupid beëindigt de accounts van gebruikers die herhaaldelijk auteursrechten schenden. 

13. ADVERTENTIES EN INHOUD VAN DERDEN 

Zoals bij veel abonnementsdiensten worden er advertenties getoond op onze diensten. 

Onze diensten kunnen advertenties of promoties bevatten die worden aangeboden door derden en links naar andere websites of hulpbronnen. Daarnaast kunnen onze diensten u in staat stellen om een advertentie te bekijken in ruil voor virtuele artikelen; OKCupid garandeert niet dat u altijd in aanmerking komt om dergelijke advertenties te bekijken, of dat dergelijke advertenties beschikbaar zullen zijn. OKCupid kan ook niet-commerciële links of verwijzingen naar derden binnen de inhoud verstrekken. OKCupid is niet verantwoordelijk voor de beschikbaarheid (of het gebrek aan beschikbaarheid) van dergelijke externe websites of hulpbronnen en de inhoud ervan. Bovendien is OKCupid niet verantwoordelijk voor en onderschrijft zij geen producten of diensten die worden aangeboden door websites of bronnen van derden. Indien u ervoor kiest om via onze diensten te communiceren met derden, zijn de voorwaarden van een dergelijke partij van toepassing op hun relatie met u. OKCupid is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de voorwaarden of handelingen van dergelijke derde partijen. 

14. BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID 

De aansprakelijkheid van OKCupid is beperkt voor zover maximaal toegestaan door het toepasselijk recht. 

VOOR ZOVER TOEGESTAAN DOOR HET TOEPASSELIJK RECHT ZIJN OKCUPID, OF DE PARTNERS, WERKNEMERS, LICENTIEGEVERS OF DIENSTVERLENERS VAN OKCUPID IN GEEN GEVAL AANSPRAKELIJK VOOR ENIGE INDIRECTE, GEVOLG-, EXEMPLAIRE, INCIDENTELE, BIJZONDERE OF PUNITIEVE, VASTE OF VERGROTE SCHADE, INCLUSIEF, ZONDER BEPERKING, WINSTDERVING, HETZIJ DIRECT OF INDIRECT OPGELOPEN, OF ENIG VERLIES VAN GEGEVENS, GEBRUIK, WELWILLENDHEID OF ANDERE IMMATERIËLE VERLIEZEN ALS GEVOLG VAN: (I) UW TOEGANG TOT OF GEBRUIK VAN OF ONMOGELIJKHEID OM TOEGANG TE KRIJGEN TOT OF GEBRUIK TE MAKEN VAN DE DIENSTEN, (II) HET GEDRAG OF DE INHOUD VAN GEBRUIKERS (MET INBEGRIP VAN MAAR NIET BEPERKT TOT INHOUD HIERBOVEN GEDEFINIEERD ALS ‘LEDENINHOUD’ OF ‘UW INHOUD’) OF DERDE PARTIJEN OP OF VIA GEBRUIK VAN DE DIENSTEN VAN ONZE PARTNERS OF IN VERBAND MET DE DIENSTEN; OF (III) ALLE ONBEVOEGD(E) TOEGANG TOT, GEBRUIK OF AANPASSING VAN UW INHOUD, ZELFS INDIEN OKCUPID IN KENNIS IS GESTELD VAN DE MOGELIJKHEID VAN DERGELIJKE SCHADE. VOOR ZOVER TOEGESTAAN DOOR DE TOEPASSELIJKE WETGEVING, IS IN GEEN GEVAL DE TOTALE AANSPRAKELIJKHEID VAN OKCUPID JEGENS U VOOR ALLE VORDERINGEN MET BETREKKING TOT DE DIENSTEN HOGER DAN HET BEDRAG DAT DOOR U IS BETAALD, INDIEN VAN TOEPASSING, AAN OKCUPID VOOR DE DIENSTEN GEDURENDE DE PERIODE VAN VIERENTWINTIG (24) MAANDEN ONMIDDELLIJK VOORAFGAAND AAN DE DATUM WAAROP U VOOR HET EERST EEN RECHTSZAAK, ARBITRAGE OF EEN ANDERE JURIDISCHE PROCEDURE TEGEN OKCUPID, HETZIJ STATUTAIR, WETTELIJK OF IN BILLIJKHEID, INDIENT, BIJ EEN RECHTBANK. DE SCHADEBEPERKING ZOALS UITEENGEZET IN DE ONMIDDELLIJK VOORAFGAANDE ZIN IS VAN TOEPASSING (i) ONGEACHT DE GROND WAAROP DE AANSPRAKELIJKHEID IS GEBASEERD (ONGEACHT OF HET STANDAARD, CONTRACT, ONRECHTMATIGE DAAD, STATUTEN OF ANDERSZINS IS) (ii) ONGEACHT HET SOORT SCHENDING VAN RECHTEN, PRIVILEGES OF VERPLICHTINGEN, EN (iii) MET BETREKKING TOT ALLE GEBEURTENISSEN, DE DIENST EN DEZE OVEREENKOMST. 

DE BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEIDSBEPALINGEN ZOALS UITEENGEZET IN DEZE SECTIE 14 IS VAN TOEPASSING, ZELFS ALS UW RECHTSMIDDELEN KRACHTENS DEZE OVEREENKOMST NIET VOLDOEN AAN HUN ESSENTIËLE DOEL. 

SOMMIGE RECHTSGEBIEDEN STAAN DE BEPERKING VAN BEPAALDE SCHADE NIET TOE, ZODOENDE ZIJN SOMMIGE OF ALLE BEPERKINGEN IN DEZE SECTIE WELLICHT NIET OP U VAN TOEPASSING. 

15. SECTIE GESCHILLENBESLECHTING 

In het onwaarschijnlijke geval dat we een juridisch geschil hebben, zeggen we hier hoe de partijen ermee instemmen om verder te gaan, behalve waar verboden door de toepasselijke wetgeving. 

15a. PROCEDURE VOOR INFORMELE GESCHILLENBESLECHTING 

Als u om welke reden dan ook ontevreden bent over onze diensten, neem dan eerst contact op met de klantendienst van OKCupid via [e-mail] zodat we kunnen proberen uw problemen op te lossen zonder hulp van buitenaf. Als u ervoor kiest om een geschil, vordering of controverse tegen OKCupid aanhangig te maken, zijn deze voorwaarden van toepassing. Voor de doeleinden van deze procedures voor geschillenbeslechting en arbitrage zoals uiteengezet in sectie 15, omvat “OKCupid” onze partners, werknemers, licentiegevers en dienstverleners. 

OKCupid waardeert de relatie met u en erkent het wederzijdse voordeel dat wordt gerealiseerd door het informeel oplossen van geschillen. “Geschil” is elk(e) geschil, vordering of controverse tussen u en OKCupid dat/die voortvloeit uit of op enigerlei wijze verband houdt met deze overeenkomst (met inbegrip van een vermeende schending van deze overeenkomst), de dienst of onze relatie met u. “Geschil” zoals gebruikt in deze overeenkomst heeft de breedst mogelijke betekenis en omvat vorderingen die zijn ontstaan vóór het bestaan van deze of een eerdere overeenkomst en vorderingen die ontstaan tijdens de looptijd van deze overeenkomst of na de beëindiging van deze overeenkomst (tenzij de overeenkomst wordt vervangen door een volgende, door u en OKCupid gesloten overeenkomst). Als u een geschil hebt met OKCupid (“uw geschil”), stemt u ermee in voordat u uw geschil formeel aanspant in arbitrage of een kantonrecht, eerst een gedetailleerde kennisgeving (“kennisgeving”) te sturen naar CT Corporation, p/a OKCupid,1209 Orange Street, City of Wilmington, County of New Castle, Delaware 19801, VS/USA. Als uw geschil echter individuele vorderingen omvat die onder de beëindiging van gedwongen arbitrage bij seksueel geweld en seksuele intimidatie vallen, bent u niet verplicht om een kennisgeving te sturen voordat u uw vorderingen indient in overeenstemming met sectie 17. Uw kennisgeving moet alle volgende informatie bevatten: (1) uw volledige naam; (2) informatie waarmee OKCupid uw account kan identificeren, inclusief een foto of schermopname van uw profiel, uw adres, mobiele telefoonnummer, e-mailadres en geboortedatum die u hebt gebruikt om uw account te registreren, indien van toepassing; en (3) een gedetailleerde beschrijving van uw geschil, inclusief de aard en feitelijke basis van uw vordering(en) en de vergoeding die u verzoekt met een overeenkomstige berekening van uw vermeende schade (indien van toepassing). U moet deze kennisgeving persoonlijk ondertekenen om deze effectief te maken. De kennisgeving van geschil van OKCupid moet ook een gedetailleerde beschrijving van het geschil van OKCupid bevatten, die de aard en feitelijke basis van de vordering(en) en de vergoeding die zij zoekt, omvat, met een overeenkomstige berekening van onze schade (indien van toepassing). U en OKCupid gaan ermee akkoord om vervolgens te goeder trouw te onderhandelen in een poging om het geschil op te lossen. Als onderdeel van deze onderhandelingen te goeder trouw kan OKCupid een telefonische conferentie met u aanvragen om uw geschil te bespreken, en u gaat ermee akkoord om persoonlijk deel te nemen, met uw advocaat als u wordt vertegenwoordigd door een raadsman. Als u een telefonische conferentie aanvraagt om het geschil van OKCupid met u te bespreken, stemt OKCupid er eveneens mee in om één vertegenwoordiger te laten deelnemen. (Voor alle duidelijkheid, als u een kennisgeving indient met betrekking tot de beëindiging van uw account door OKCupid, zoals uiteengezet in sectie 4 hierboven, is een dergelijk geschil geen geschil van OKCupid met u.) Deze informele procedure moet leiden tot een oplossing van het geschil. Als het geschil echter niet binnen 60 dagen na ontvangst van een volledig ingevulde kennisgeving wordt opgelost en de partijen anderszins niet onderling hebben ingestemd met een verlenging van deze informele geschillenbeslechtingsperiode, kunnen u of OKCupid een arbitrage starten (onder voorbehoud van het recht van een partij om een kantongerecht te kiezen zoals hieronder uiteengezet). De voltooiing van deze informele geschillenbeslechting is een voorwaarde voor het indienen van een verzoek tot arbitrage of een procedure bij een kantongerecht  (behalve voor zover de Ending Forced Arbitration of Sexual Assault and Sexual Harrassment Act (Wet inzake beëindiging van gedwongen arbitrage bij seksueel geweld en seksuele intimidatie) arbitrage van geschillen over vorderingen uitsluit). Als u dit niet doet, is dit een schending van deze overeenkomst. De verjaringstermijnen en eventuele uiterste tijdstippen voor indieningskosten worden gestuit terwijl u en OKCupid deelnemen aan deze procedure voor informele geschillenbeslechting. Tenzij verboden door de toepasselijke wetgeving, aanvaardt of beheert de arbitrage-aanbieder, Nationale Arbitrage en Bemiddeling (“National Arbitration and Mediation, NAM”), geen enkel verzoek om arbitrage en sluit de arbitrage administratief af, tenzij de partij die een dergelijk verzoek om arbitrage indient, schriftelijk kan verklaren dat er volledig is voldaan aan de algemene voorwaarden van deze informele geschillenbeslechtingsprocedure. Een bevoegde rechtbank heeft de bevoegdheid om deze bepaling af te dwingen en om zodoende arbitrageprocedures of gerechtelijke procedures voor geringe vorderingen te verbieden. 

Alle aanbiedingen, beloften, vormen van gedrag en verklaringen die in de loop van het informele geschillenbeslechtingsproces zijn gedaan door een partij, of de agenten, werknemers en advocaten van die partij, zijn vertrouwelijk en voor geen enkel doel toelaatbaar in een volgende procedure (behalve voor zover vereist om schriftelijk te verklaren dat de partij heeft voldaan aan de voorschriften van dit informele geschillenbeslechtingsproces voordat er een NAM-arbitrage werd gestart), op voorwaarde dat bewijs dat anderszins ontvankelijk of vindbaar is, niet ontvankelijk of niet-vindbaar wordt gemaakt. 

15b. INDIVIDUELE VERGOEDING: AFSTANDSVERKLARING GROEPSGEDING EN JURYRECHTSPRAAK 

VOOR ZOVER WETTELIJK TOEGESTAAN, DOEN U EN OKCUPID BEIDE AFSTAND VAN HET RECHT OP EEN JURYRECHTSPRAAK EN HET RECHT OM GESCHILLEN VOOR DE RECHTER TE BRENGEN TEN GUNSTE VAN INDIVIDUELE ARBITRAGE (BEHALVE VOOR ZOVER DE “ENDING FORCED ARBITRATION OF SEXUAL ARBITRATION OF SEXUAL ASSAULT AND SEXUAL HARRASSMENT ACT (WET INZAKE BEËINDIGING VAN GEDWONGEN ARBITRAGE BIJ SEKSUEEL GEWELD EN SEKSUELE INTIMIDATIE)” ARBITRAGE VAN GESCHILLEN OF VORDERINGEN UITSLUIT). U EN OKCUPID DOEN ELK AFSTAND VAN HET RECHT OM EEN GROEPSGEDING TEGEN DE ANDER IN TE STELLEN OF ERAAN DEEL TE NEMEN OF ANDERSZINS OP GROEPSBASIS VERGOEDING TE VERZOEKEN, INCLUSIEF EVENTUELE LOPENDE ACTIES TEGEN OKCUPID. VOOR ZOVER TOEGESTAAN DOOR DE WET, ZIJN ER GEEN RECHTEN OF BEVOEGDHEDEN VOOR VORDERINGEN DIE WORDEN BEMIDDELD OF AANGESPANNEN OP BASIS VAN EEN GROEPS-, COLLECTIEVE, VERTEGENWOORDIGENDE, GECONSOLIDEERDE OF PARTICULIERE ADVOCAAT. DE ARBITER KAN DEZELFDE VERGOEDING TOEKENNEN DIE BESCHIKBAAR IS IN DE RECHTBANK, OP VOORWAARDE DAT DE ARBITER ALLEEN EEN DEFINITIEVE VERGOEDING KAN TOEKENNEN (INCLUSIEF EEN VOORLOPIGE OF DECLARATOIRE VERGOEDING) TEN GUNSTE VAN DE INDIVIDUELE PARTIJ DIE EEN VERGOEDING VERZOEKT EN ALLEEN VOOR ZOVER NOODZAKELIJK OM EEN DEFINITIEVE VERGOEDING TE BIEDEN DIE GERECHTVAARDIGD IS DOOR DE VORDERING VAN DIE INDIVIDUELE PARTIJ. DE ARBITER MAG GEEN DEFINITIEVE VERGOEDING TOEKENNEN VOOR, TEGEN OF NAMENS IEMAND DIE GEEN PARTIJ IS BIJ DE ARBITRAGE OP BASIS VAN EEN GROEPS-, COLLECTIEVE, VERTEGENWOORDIGENDE OF PARTICULIERE ADVOCAAT. ALS EEN RECHTBANK BEPAALT DAT DEZE VERBODSBEPALINGEN IN DEZE PARAGRAAF NIET AFDWINGBAAR ZIJN MET BETREKKING TOT EEN BEPAALDE VORDERING OF VERZOEK OM VERGOEDING (ZOALS EEN VERZOEK OM EEN OPENBARE VOORLOPIGE VERGOEDING) EN ALLE BEROEPEN VAN DIE BESLISSING ZIJN BEVESTIGD EN DEZE BESLISSING ANDERSZINS DEFINITIEF WORDT, DAN GAAN U EN OKCUPID ERMEE AKKOORD DAT DIE/DAT SPECIFIEKE VORDERING OF VERZOEK OM VERGOEDING BIJ DE RECHTBANK ZAL WORDEN INGEDIEND, MAAR IN AFWACHTING BLIJFT VAN INDIVIDUELE ARBITRAGE VAN DE RESTERENDE VORDERINGEN OM VERGOEDING DIE U HEBT INGEDIEND. ALS DEZE SPECIFIEKE PARAGRAAF NIET AFDWINGBAAR WORDT GEACHT, DAN IS HET GEHEEL VAN DEZE ARBITRAGEBEPALING (MET UITZONDERING VAN DE AFSTANDSVERKLARING VAN JURYRECHTSPRAAK EN DE INFORMELE GESCHILLENBESLECHTINGSPROCEDURE) NIETIG EN ONGELDIG. DEZE PARAGRAAF IS EEN ESSENTIEEL ONDERDEEL VAN DEZE ARBITRAGEOVEREENKOMST. 

15c. GESCHILLENBESLECHTING VIA ARBITRAGE OF KANTONGERECHT 

Elk geschil (dat niet informeel wordt opgelost door de klantendienst van OKCupid of via de informele geschillenbeslechtingsprocedure zoals beschreven in subsectie 15a hierboven) wordt uitsluitend beslecht via BINDENDE INDIVIDUELE ARBITRAGE, met uitzondering van de volgende soorten geschillen:

1. Geschillen die onder de bevoegdheid van een kantongerecht vallen.  Zowel u als OKCupid kunnen ervoor kiezen om een individuele vordering voor te leggen aan een kantongerecht, en individuele vorderingen wegens seksueel geweld of seksuele intimidatie die verband houden met uw gebruik van de Diensten kunnen worden ingesteld in overeenstemming met sectie 17. Als het verzoek voor behandeling bij een kantongerecht wordt ingediend nadat arbitrage is gestart, maar voordat er een arbiter is aangesteld, wordt een dergelijke arbitrage administratief afgesloten door de arbitrageverstrekker (bijv. NAM). Geen enkele beslissing van een kantongerecht heeft een uitsluitend effect bij een procedure waarbij OKCupid en iemand anders dan u betrokken zijn. Indien het kantongerecht specifiek bepaalt dat die onbevoegd is om het geschil in behandeling te nemen, moeten u en OKCupid het geschil bemiddelen op grond van de voorwaarden van deze overeenkomst. In het geval dat het kantongerecht rechtsbevoegdheid behoudt over bepaalde vorderingen, zullen die vorderingen eerst worden voortgezet in het kantongerecht Als er aanvullende vorderingen zijn die niet binnen de rechtsbevoegdheid van het kantongerecht vallen, zullen u en OKCupid de resterende vorderingen van het geschil bemiddelen op grond van de voorwaarden van deze overeenkomst. 
2. Geschillen over de vraag of een geschil binnen de rechtsbevoegdheid van het kantongerecht valt.
   Elke controverse over de rechtsbevoegdheid van het kantongerecht wordt uitsluitend bepaald door het kantongerecht. Als het kantongerecht niet in staat of niet bereid is om een dergelijk geschil op te lossen, kunnen meningsverschillen over de vraag of een geschil binnen de rechtsbevoegdheid van een kantongerecht valt, anderszins worden opgelost in een bevoegde rechtbank. Als u of OKCupid de verkiezing van het kantongerecht in uw geschil betwist, en een bevoegde rechtbank bepaalt dat de verkiezing van een kantongerecht niet afdwingbaar is, dan wordt deze verkiezing gescheiden van deze overeenkomst met betrekking tot uw geschil. Een dergelijke rechterlijke beslissing wordt echter niet als bindend beschouwd of geacht bindend te zijn of een uitsluitend effect te hebben met betrekking tot een procedure waarbij OKCupid en iemand anders dan u betrokken zijn. 
3. Geschillen die vallen onder de Ending Forced Arbitration of Sexual Assault and Sexual Harrassment Act (Wet inzake beëindiging van gedwongen arbitrage bij seksueel geweld en seksuele intimidatie).
   Deze vorderingen kunnen worden ingesteld in overeenstemming met sectie 17. 
4. Geschillen in bepaalde rechtsgebieden. Subsecties in deze sectie geschillenbeslechting die bij de wet verboden zijn, zijn niet van toepassing op de gebruikers die in dat rechtsgebied wonen, met inbegrip van subsecties 15b, 15c, 15d en 15e, die niet van toepassing zijn op gebruikers die woonachtig zijn in de EU, EER, het VK of Zwitserland. Het online platform voor geschillenbeslechting van de Europese Commissie is beschikbaar op https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_en. OKCupid neemt niet deel aan geschillenbeslechtingsprocedures bij een consumentenarbitrage voor gebruikers die woonachtig zijn in de EU, EER, het VK of Zwitserland. 

Alle andere kwesties (behalve zoals hierin anders bepaald) moeten exclusief door de arbiter worden beslist, inclusief maar niet beperkt tot de reikwijdte en afdwingbaarheid van deze geschillenbeslechtingssectie, zoals kwesties inzake vatbaarheid voor arbitrage, evenals elk verzoek voor behandeling bij een kantongerecht dat is gedaan nadat een arbiter is aangesteld en elk geschil over de vraag of elk van de partijen de geschillenbeslechtingssectie heeft geschonden of niet nageleefd, of expliciet of impliciet afstand heeft gedaan van het recht op arbitrage.

Elke gerechtelijke procedure om deze geschillenbeslechtingssectie 15 af te dwingen, inclusief elke procedure om een arbitragetoekenning te bevestigen, te wijzigen of nietig te verklaren, moet worden gestart in overeenstemming met sectie 17. Indien deze geschillenbeslechtingssectie 15 om welke reden dan ook niet-afdwingbaar wordt geacht, kan een procesvoering tegen OKCupid (behalve behandeling bij een kantongerecht ) uitsluitend plaatsvinden in de federale of staatsrechtbanken die zich bevinden in Dallas County, Texas, VS. U stemt hierbij onherroepelijk in met de uitoefening door die rechtbanken van persoonlijke jurisdictie over u voor dergelijke doeleinden en doet afstand van elke bewering dat dergelijke rechtbanken een niet geschikt forum vormen. 

15d. PROTOCOLLEN VOOR INDIVIDUELE ARBITRAGE EN GROEPSARBITRAGE 

Deze subsectie 15d is van toepassing op geschillen die bij NAM worden ingediend voor arbitrage na het volledig voltooien van de procedure voor informele geschillenbeslechting zoals beschreven in subsectie 15a hierboven en wanneer er geen kantongerecht is gekozen door u of OKCupid. Elke arbitrage tussen u en OKCupid wordt beheerd door NAM in overeenstemming met NAM's operatieve Comprehensive Dispute Resolution Rules and Procedures (alomvattende regels en procedures voor geschillenbeslechting) (de “NAM-regels”) die van kracht zijn op het moment dat een verzoek om arbitrage wordt ingediend bij NAM, zoals gewijzigd door deze geschillenbeslechtingssectie 15. Ga voor een kopie van de NAM-regels naar https://www.namadr.com/resources/rules-fees-forms of neem contact op met NAM bij NAM's National Processing Center op 990 Stewart Avenue, 1st Floor, Garden City, NY 11530 en via het e-mailadres [e-mail]. Indien NAM niet in staat of niet bereid is om taken uit hoofde van deze overeenkomst uit te voeren, komen de partijen onderling een alternatieve administrator overeen die NAM zal vervangen en de rol van NAM op zich zal nemen in overeenstemming met deze overeenkomst, en deze overeenkomst is van toepassing voor zover deze in strijd is met de regels van de arbitrage-aanbieder. Indien de partijen niet tot overeenstemming kunnen komen, verzoeken zij een bevoegde rechtbank om een arbitrage-aanbieder aan te stellen die de taken van NAM op grond van deze overeenkomst op zich zal nemen.  De overeenkomst is van toepassing voor zover deze in strijd is met de regels van een arbitrage-aanbieder. 

De partijen komen overeen dat de volgende procedures van toepassing zijn op alle arbitrages die in het kader van deze sectie geschillenbeslechting worden gestart (onderhevig aan de keuze voor een kantongerecht van elk der partijen):

1. Arbitrage beginnen – Om arbitrage te starten, stuurt u of OKCupid NAM een verzoek tot arbitrage (“Verzoek tot arbitrage”) waarin de vordering(en) en het verzoek tot vergoeding in detail worden beschreven, in overeenstemming met de voorschriften in deze overeenkomst en de NAM-regels. Als u een verzoek tot arbitrage verzendt, stuurt u het ook binnen 7 dagen na levering van het verzoek tot arbitrage aan NAM naar CT Corporation, p/a OKCupid, 1209 Orange Street, City of Wilmington, County of New Castle, Delaware 19801, VS/USA. Als OKCupid een verzoek tot arbitrage stuurt, sturen we het ook binnen dezelfde periode van 7 dagen naar uw postadres dat bij ons is geregistreerd. Als uw postadres niet beschikbaar is, sturen we het naar uw e-mailadres in ons bestand, of als er geen e-mailadres in ons bestand staat, naar andere contactgegevens die aan uw account zijn gekoppeld. De arbitrage-aanbieder aanvaardt of beheert geen arbitrageaanvragen en sluit dergelijke aanvragen voor arbitrage administratief af indien niet schriftelijk wordt verklaard dat de partij voldoet aan de voorschriften van sectie 15, Geschillenbeslechting, of indien een van de partijen kiest voor een kantongerecht zoals hierboven uiteengezet. 
2. Kosten – De betaling van de NAM-kosten wordt beheerst door de NAM-regels, behalve voor zover de zaak deel uitmaakt van een groepsindiening (zoals hieronder gedefinieerd) of de NAM-kosten en -onkosten (inclusief arbitragekosten) betaald door één van de partijen worden opnieuw toegewezen op bevel van de arbiter na vaststelling dat (a) één van de partijen sectie 15 van deze overeenkomst heeft geschonden, (b) een dergelijke hernieuwde toewijzing is vereist op grond van deze overeenkomst, of (c) nieuwe toewijzing anderszins is toegestaan. Nadat u OKCupid uw financiële problemen hebt getoond, overwegen we een verzoek van u in goed vertrouwen om uw deel van het toepasselijke consumentendeel van de indieningskosten te betalen. OKCupid zet zich in om ervoor te zorgen dat arbitragekosten voor consumenten niet als belemmering voor de berechting van geschillen dienen. Als OKCupid arbitrage tegen u initieert, betalen wij alle NAM-kosten. 
3. De Arbiter – De arbitrage wordt uitgevoerd door een enkele, neutrale arbiter (de “vorderingsarbiter”), zoals bijgestaan door een procesarbiter die is aangesteld volgens de NAM-regels. (De term “arbiter” is van toepassing op zowel de vorderingsarbiter als de procesarbiter). Als er een hoorzitting door een van de partijen wordt gekozen, moet de arbiter zich bevinden in of dicht bij de locatie waar u woont. De arbiter is gebonden en dient zich te houden aan deze overeenkomst. Indien de NAM-regels in strijd zijn met deze overeenkomst, prevaleren de voorwaarden van deze overeenkomst. Als de arbiter bepaalt dat een strikte toepassing van een voorwaarde van sectie 15 van deze overeenkomst (met uitzondering van de keuze voor een kantongerecht, die wordt bepaald door een kantongerecht) zou leiden tot een fundamenteel oneerlijke arbitrage (de “onbillijke voorwaarde”), dan heeft de arbiter de bevoegdheid om de onbillijke voorwaarde te wijzigen voor zover noodzakelijk om een fundamenteel eerlijke arbitrage te waarborgen die consistent is met de gebruiksvoorwaarden (de “gewijzigde voorwaarde”). Bij het bepalen van de inhoud van een gewijzigde voorwaarde kiest de arbiter een voorwaarde die het dichtst bij de intentie van de onbillijke voorwaarde komt. 
4. Arbiterselectie - Om een arbiter te selecteren, zal NAM identieke lijsten met vijf potentiële arbiters aan de partijen doorsturen. Na ontvangst van de lijst kan elke partij maximaal 2 namen uit de lijst kiezen. De partijen zullen de resterende namen op de lijst in volgorde van voorkeur nummeren en de lijst binnen 15 dagen na betekening van het document aan de NAM-administrator retourneren.
5. Dispositieve moties – De partijen komen overeen dat de vorderingsarbiter de bevoegdheid heeft om dispositieve moties te overwegen zonder een mondelinge bewijszitting. Onder de volgende omstandigheden kunnen dispositieve moties worden aangevraagd: (a) binnen 30 dagen na de benoeming van de vorderingsarbiter kan een partij verzoeken om een dispositieve motie op basis van de pleidooien in te dienen; en (b) niet later dan 30 dagen vóór de bewijszitting, kan een partij verzoeken om een dispositieve motie in te dienen voor korte rechtspleging op basis van de pleidooien van de partijen en het ingediende bewijsmateriaal. 
6. Informatie-uitwisseling –Elke partij kan (a) maximaal vijf verzoeken indienen voor relevante, niet-geprivilegieerde documenten van de andere partij; en (b) verzoeken dat de andere partij geverifieerde antwoorden geeft op niet meer dan vijf relevante schriftelijke vragen (inclusief subdelen). Tenzij beide partijen anders overeenkomen, mogen er geen andere vormen van informatie-uitwisseling (inclusief getuigenverklaringen) worden gebruikt. Dergelijke verzoeken om openbaarmaking moeten binnen 21 dagen

bij de andere partij worden ingediend. De reagerende partij verstrekt de verzoekende partij alle responsieve, niet-geprivilegieerde documenten, door de partij zelf ondertekende antwoorden op de verzochte schriftelijke vragen en/of eventuele bezwaren tegen de verzoeken binnen 30 dagen na ontvangst van de verzoeken, of, in het geval van een bezwaar tegen een uitwisselingsverzoek, 30 dagen nadat de vorderingsarbiter het geschil heeft opgelost. Indien één van de partijen verzoekt dat de vorderingsarbiter een dispositieve motie over de pleidooien overweegt, worden de uiterste datums voor een dergelijke schriftelijke uitwisselingsreactie verlengd tot 30 dagen na de definitieve beslissing van de vorderingsarbiter over een dergelijke dispositieve motie. Indien de partijen na een bijeenkomst en overleg geen overeenstemming kunnen bereiken over een geschil over openbaring of een verzoek tot verlenging, wordt die zaak onmiddellijk ter beslechting voorgelegd aan de vorderingsarbiter. Bij het beslissen over een kwestie omtrent openbaring, neemt de vorderingsarbiter de aard, het bedrag en de reikwijdte van de onderliggende arbitragevordering in acht, evenals de kosten en andere inspanning die nodig zouden zijn om de aangevraagde openbaring, het schema van de zaak te verstrekken en of de verzochte openbaring werkelijk noodzakelijk is voor de adequate voorbereiding van een vordering of verweer en voor het doel van NAM voor efficiënte en voordelige oplossingen. De last van het vaststellen van een goede reden voor een eventuele aanvullende openbaring ligt bij de partij die de motie indient. 

7. Vertrouwelijkheid – Na het verzoek van één van de partijen, geeft de arbiter een opdracht uit waarin wordt vereist dat vertrouwelijke informatie van elk van de partijen die bekend is gemaakt tijdens de arbitrage (hetzij met documenten of mondeling) niet mag worden gebruikt of onthuld behalve in verband met de arbitrage of een procedure om de arbitrale beslissing te handhaven en dat enige toegestane indiening van vertrouwelijke informatie verzegeld moet zijn. 
8. Arbitragehoorzitting – U en OKCupid hebben recht op een eerlijke bewijszitting (d.w.z. rechtszaak) bij de vorderingsarbiter. Arbitrageprocedures zijn meestal eenvoudiger, minder duur en meer gestroomlijnd dan rechtszaken en andere gerechtelijke procedures. De partijen komen overeen af te zien van alle mondelinge hoorzittingen en in plaats daarvan alle geschillen aan de Vorderingsarbiter voor te leggen voor een uitspraak op basis van schriftelijk ingediende stukken en ander bewijsmateriaal zoals de partijen kunnen overeenkomen, tenzij een partij binnen 10 dagen na de indiening van een antwoord door de verweerder om een mondelinge hoorzitting verzoekt. Indien een mondelinge bewijszitting wordt verzocht, moeten beide partijen persoonlijk aanwezig zijn bij de hoorzitting, ongeacht of één van de partijen een raadsman heeft ingehuurd. Het niet persoonlijk bijwonen van de hoorzitting door één van de partijen, zonder een door de vorderingsarbiter opgedragen voortzetting om gegronde redenen, resulteert in een verstekvonnis tegen die partij. 
9. Arbitrale beslissing – Ongeacht het formaat van de arbitrage, verstrekt de vorderingsarbiter een met redenen omkleed besluit, schriftelijk binnen 30 dagen na de hoorzitting of, indien er geen hoorzitting wordt gehouden, binnen 30 dagen na de vervaldatum van enige weerlegging of aanvullende verklaringen. Het besluit dient duidelijk de vergoeding (indien van toepassing) te omschrijven en een korte verklaring te bevatten van de redenen voor de beslissing. Het arbitrale oordeel is alleen bindend tussen u en OKCupid en heeft geen enkel uitsluitend effect bij een andere arbitrage of procedure waarbij een andere partij betrokken is. De vorderingsarbiter kan er echter voor kiezen om uitspraken van andere arbitrages waarbij een andere partij betrokken is, te overwegen. De arbiter kan vergoedingen en kosten toekennen zoals voorzien in de NAM-regels of voor zover dergelijke vergoedingen en kosten kunnen worden toegekend door de rechtbank. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, de bevoegdheid van de arbiter om een partij of haar vertegenwoordiger(s) kosten, vergoedingen of sancties op te leggen als de arbiter bepaalt dat een vordering of verdediging lichtzinnig is of is ingesteld voor een ongepast doel, voor intimidatie of te kwader trouw. 
10. Aanbod tot schikking – De gedaagde kan, maar is niet verplicht, een schriftelijk schikkingsaanbod doen aan de tegenpartij op elk moment voorafgaand aan de bewijszitting of, indien een dispositieve motie is toegestaan, voorafgaand aan de dispositieve motie die wordt toegestaan. Het bedrag of de voorwaarden van een schikkingsaanbod mag niet worden bekendgemaakt aan de vorderingsarbiter totdat de vorderingsarbiter een uitspraak over de vordering heeft gedaan. Als de toekenning in het voordeel van de tegenpartij wordt uitgegeven en minder is dan het schikkingsaanbod van de gedaagde of als de beslissing in het voordeel van de gedaagde is, moet de tegenpartij de kosten van de gedaagde betalen die zijn gemaakt nadat het aanbod werd gedaan, inclusief eventuele advocaatkosten. Als een wet het doorberekenen van arbitragekosten verbiedt, wordt elk afgewezen of vervallen aanbod op grond van deze bepaling geacht een einde te maken aan de opbouw van door de eiser te verhalen kosten op grond van de aangevoerde rechtsvordering. 
11. Groepsindiening – Indien, op enig moment, 25 of meer soortgelijke eisen voor arbitrage worden gesteld tegen OKCupid of verwante partijen door dezelfde of gecoördineerde raadsman of entiteiten (“groepsindiening”), in overeenstemming met de definitie van en criteria voor groepsindiening zoals uiteengezet in de aanvullende regels en procedures voor groepsindiening van geschillen van NAM (“NAM's groepsindieningsregels”, beschikbaar op https://www.namadr.com/resources/rules-fees-forms/), zijn de hieronder uiteengezette aanvullende protocollen van toepassing. 

i. Als u of uw raadsman een verzoek tot arbitrage indient die past binnen de definitie van groepsindiening waarnaar hierboven wordt verwezen, gaat u ermee akkoord dat uw verzoek tot arbitrage onderworpen is aan de aanvullende protocollen die zijn uiteengezet in deze subsectie groepsindiening. U erkent ook dat de berechting van uw geschil kan worden vertraagd en dat elke toepasselijke verjaringstermijn wordt gestuit vanaf het moment waarop de eerste zaken worden gekozen om verder te gaan totdat uw zaak wordt gekozen voor een indicatorprocedure. 

ii. De regels van groepsindiening van NAM zijn van toepassing als uw geschil door NAM, naar eigen goeddunken op grond van de regels en deze geschillenbeslechtings- sectie, wordt geacht deel uit te maken van een groepsindiening. Een dergelijke keuze voor de regels voor groepsindiening van NAM en het bijbehorende kostenschema moet schriftelijk door u of door OKCupid worden gemaakt en ingediend bij NAM en alle partijen.

Indicatorprocedures. Indicatorprocedures worden aangemoedigd door rechtbanken en arbitrageadministrators wanneer er meerdere geschillen zijn met betrekking tot soortgelijke vorderingen tegen dezelfde of gerelateerde partijen. Voor de eerste reeks indicatorprocedures selecteren de raadsman voor de eisers bij de groepsindiening (inclusief u) en de raadsman voor OKCupid elk 15 verzoeken tot arbitrage (30 in totaal) en niet meer dan 30 arbitrages mogen tegelijkertijd worden ingediend, verwerkt, berecht of in behandeling worden genomen, waarbij elk van de 30 individuele arbitrages wordt geleid door een andere vorderingsarbiter. Gedurende deze tijd mogen er geen andere verzoeken tot arbitrage die deel uitmaken van de groepsindieningen worden ingediend, verwerkt, berecht of in behandeling genomen.

Indien de partijen niet in staat zijn om de resterende verzoeken tot arbitrage op te lossen nadat de eerste reeks van indicatorprocedures is beslecht of anderszins opgelost, dan blijven de partijen gedurende nog eens vier (4) rondes aan indicatorprocedures deelnemen, waarbij het aantal door de raadsman voor elke partij geselecteerde verzoeken om arbitrage wordt verhoogd met vijf (5) per ronde; zodat tijdens de tweede ronde de raadsman voor de eisers en de raadsman voor OKCupid elk 20 aanvullende verzoeken tot arbitrage selecteren (40 in totaal), in de derde ronde, 25 elk (50 in totaal), in de vierde ronde, 30 elk (60 in totaal), en in de vijfde ronde elk 35 (70 in totaal). Binnen elke ronde moet elk van de individuele arbitrages worden voorgezeten door een andere vorderingsarbiter, en tijdens deze aanvullende rondes van de indicatorprocedure mogen er geen andere verzoeken om arbitrage die deel uitmaken van de groepsindieningen worden ingediend, verwerkt of berecht zodra deze door de procedurele arbiter zijn geselecteerd. Na de eerste ronde van de indicatorprocedure, maar vóór de tweede ronde van de indicatorprocedure neemt de raadsman van de partijen deel aan een globale bemiddeling, voor een gepensioneerde federale of staatsrechter (tenzij de partijen anderszins overeenkomen), waarbij OKCupid de bemiddelingskosten betaalt. 

Na de tweede, derde, vierde en vijfde ronde van de indicatorprocedure moet de raadsman voor beide partijen aanvullende bemiddeling bespreken en mogelijkheden zoeken om de resterende verzoeken om arbitrage op te lossen, maar dient die alleen door te gaan met bemiddeling na toestemming van de raadsman voor alle partijen. 

Indien de partijen niet in staat zijn om de resterende verzoeken tot arbitrage op te lossen nadat de vijfde reeks indicatorprocedures is gearbitreerd of anderszins is opgelost, en de partijen besluiten om niet door te gaan met aanvullende rondes van indicatorprocedures, dan moeten de raadslieden voor de eisers en de raadslieden voor OKCupid een eerlijke procedure bespreken met NAM voor het individueel beoordelen van de resterende verzoeken tot arbitrage. Bij deze procedure neemt de procedurele arbiter de definitieve beslissing over het aantal verzoeken tot arbitrage dat op elk moment individueel kan worden behandeld, evenals een methode om te selecteren welke verzoeken tot arbitrage zullen worden behandeld, rekening houdend met het aantal individuele arbitrages dat de raadsman voor eisers en de raadsman voor OKCupid redelijkerwijs tegelijkertijd kan beheren, evenals het aantal individuele arbitrages dat NAM kan beheren. Een verzoek tot arbitrage dat niet in de indicatorprocedure werd opgenomen, wordt alleen geacht te zijn ingediend, verwerkt of berecht nadat de procedurele arbiter deze heeft geselecteerd. Op elk moment nadat de eerste reeks verzoeken om arbitrage zijn opgelost (30 verzoeken om arbitrage in totaal), kunnen de partijen overeenkomen om af te zien van de indicatorprocedure voor aanvullende verzoeken om arbitrage die worden beschouwd als onderdeel van de groepsindieningen. Kosten in verband met een verzoek tot arbitrage opgenomen in de groepsindieningen, inclusief kosten verschuldigd door OKCupid en de eisers (inclusief u), zijn alleen verschuldigd nadat uw verzoek tot arbitrage is gekozen om door te gaan als onderdeel van een reeks indicatorprocedures of na geselecteerd te zijn door de procedurele arbiter om door te gaan na de voltooiing van de indicatorprocedures en daarom naar behoren is aangewezen voor indiening, verwerking en berechting. De partijen worden aangemoedigd om tijdens dit gehele proces bijeen te komen en overleg te plegen over manieren om de procedure te stroomlijnen, inclusief bespreking van mogelijke manieren om het aantal verzoeken tot arbitrage te verhogen dat moet worden beoordeeld in reeksen gefaseerde indicatorprocedures. Elke partij kan met NAM onderhandelen over het verlagen en uitstellen van vergoedingen en het stroomlijnen van procedures. Als u eiser bent bij een groepsindiening, wordt elke toepasselijke verjaringstermijn (of andere toepasselijke vervaltermijn) gestuit vanaf het moment dat u het informele proces voor geschillenbeslechting initieert zoals uiteengezet in subsectie 15a van de overeenkomst en als de eerste verzoeken voor groepsindieningen voor arbitrage die zijn gekozen voor de eerste reeks indicatorprocedures zijn ingediend, blijven uw vorderingen gestuit totdat uw verzoek tot arbitrage is geselecteerd door een raadsman van de partijen bij de indicatorprocedure of is geselecteerd door de procedurele arbiter na voltooiing van de indicatorprocedure. Een bevoegde rechtbank die zich bevindt op een plaats die is toegestaan op grond van sectie 17 van de overeenkomst heeft de bevoegdheid om deze subsectie af te dwingen.

iii. U en OKCupid gaan ermee akkoord dat we elk de integriteit en efficiëntie van de arbitrage en de procedure van een kantongerecht waarderen en dat we de procedure willen gebruiken voor de eerlijke oplossing van echte en oprechte geschillen tussen ons. U en OKCupid erkennen en stemmen ermee in om te goeder trouw te handelen om te zorgen voor een eerlijke oplossing van echte en oprechte geschillen. De partijen gaan er verder mee akkoord dat de toepassing van deze procedures voor groepsindiening redelijkerwijs zijn ontworpen om te leiden tot een efficiënte en eerlijke berechting van dergelijke geschillen. 

15e. TOEKOMSTIGE WIJZIGINGEN EN TOEPASSING MET TERUGWERKENDE KRACHT 

Deze geschillenbeslechtingssectie 15 is van toepassing op alle geschillen tussen de partijen, met inbegrip van alle vorderingen die tegen u of OKCupid zijn ontstaan voorafgaand aan het moment van uw toestemming voor deze overeenkomst en op alle vorderingen die tegen u of OKCupid zijn ontstaan na uw toestemming voor deze overeenkomst. Niettegenstaande enige bepaling in deze overeenkomst die het tegendeel bepaalt, kunt u ervoor kiezen om u af te melden voor de retroactieve toepassing van deze geschillenbeslechtingssectie 15 met betrekking tot vorderingen die tegen u of tegen OKCupid zijn ontstaan vóór het moment van uw toestemming voor deze overeenkomst. U kunt zich afmelden door ons binnen 30 dagen na uw toestemming voor deze overeenkomst een schriftelijke kennisgeving te sturen naar het volgende e-mailadres: [e-mail]. Stuur geen vragen inzake klantenondersteuning naar [e-mail], omdat ze niet zullen worden behandeld; dergelijke vragen moeten worden gericht aan de Klantendienst via [e-mail]. U moet voldoende informatie bijvoegen om uw account(s) te identificeren, zoals het e-mailadres of telefoonnummer dat aan uw account(s) is gekoppeld en u moet een verklaring opnemen dat u zich afmeldt voor de retroactieve toepassing van deze geschillenbeslechtingssectie 15. Let op: als u zich afmeldt voor de retroactieve toepassing van deze geschillenbeslechtingssectie 15, bent u nog steeds onderworpen en gebonden aan eventuele geschillenbeslechtingssecties en arbitrageprocedures waarmee u eerder hebt ingestemd, inclusief eventuele arbitragebepalingen, afstandsverklaringen voor groepsgedingen en secties met retroactieve toepassing. Ongeacht of u zich afmeldt voor de toepassing met terugwerkende kracht van deze wijzigingen, lossen de partijen ook alle vorderingen op die tegen u of OKCupid ontstaan na uw toestemming voor deze overeenkomst in overeenstemming met deze geschillenbeslechtingssectie. 

16. HEERSEND RECHT 

De wet van Texas en de Federal Arbitration Act (Federale arbitragewet) zijn van toepassing als er een geschil bestaat (behalve waar dit bij wet verboden is).

U begrijpt en erkent dat OKCupid de hoofdvestiging in Dallas, Texas, heeft. U gaat ermee akkoord dat de diensten, deze overeenkomst en alle geschillen, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, vorderingen of controverses die voortvloeien uit of verband houden met deze overeenkomst of onze diensten, worden geacht te zijn ontstaan in Dallas County, Texas en in geen enkele andere staat of provincie, en dat de wetgeving van Texas en de Federal Arbitration Act (Federale arbitragewet) van toepassing zijn op elk geschil (behalve waar wettelijk verboden). 

De wetten van Texas, VS, zonder rekening te houden met de regels van conflicterende wetten, zijn uitdrukkelijk van toepassing op elk geschil dat voortvloeit uit of verband houdt met deze overeenkomst of onze diensten, en het proces voor geschillenbeslechting uiteengezet in sectie 15 is onderworpen aan de Federal Arbitration Act. Beide partijen komen overeen dat deze rechtskeuzeovereenkomst afdwingbaar is en zien af van het recht om een rechtbank een analyse van wetsconflicten te laten uitvoeren. 

In de EU en EER is de keuze van het heersend recht van Texas niet van toepassing alleen wanneer een dwingend recht inzake consumentenbescherming dergelijke bepalingen inzake rechtskeuze uitdrukkelijk verbiedt. 

17. LOCATIE-/FORUMSELECTIE

Voor zover toegestaan door de wet, moeten alle vorderingen die om welke reden dan ook niet worden gearbitreerd, worden geprocedeerd in Dallas County, Texas, VS (met uitzondering van vorderingen die worden ingediend bij een kantongerecht, of voor gebruikers die in de EU, EER, het VK of Zwitserland of een ander rechtsgebied wonen waar dit wettelijk verboden is). 

Behalve waar wettelijk verboden, waaronder voor gebruikers woonachtig in de EU, EER, het VK of Zwitserland, die vorderingen kunnen indienen in hun land van verblijf in overeenstemming met het toepasselijk recht, en met uitzondering van vorderingen die worden ingediend bij een kantongerecht zoals uiteengezet in sectie 15, mogen alle vorderingen die voortvloeien uit of verband houden met deze overeenkomst (met inbegrip van aanvechtingen van de bepalingen voor afstandsverklaring van groepsgedingen in subsectie 15b), onze diensten, of uw relatie met OKCupid, die om welke reden dan ook niet ter arbitrage worden voorgelegd of ingediend bij een kantongerecht, uitsluitend worden aangespannen bij de federale of staatsrechtbanken van Dallas County, Texas, VS. U en OKCupid stemmen in met de uitoefening van de persoonlijke jurisdictie van rechtbanken in de staat Texas en zien af van elke bewering dat dergelijke rechtbanken een ongeschikt forum vormen. 

18. VRIJWARING DOOR U 

U gaat ermee akkoord om OKCupid te vrijwaren als er een vordering wordt ingediend tegen OKCupid vanwege uw acties. 

U gaat ermee akkoord om, voor zover toegestaan op grond van het toepasselijke recht, OKCupid, onze partners en hun en onze respectieve functionarissen, bestuurders, vertegenwoordigers en werknemers te vrijwaren en verdedigen tegen en schadeloos te stellen voor enige en alle klachten, eisen, vorderingen, schade, verliezen, kosten, aansprakelijkheden en uitgaven, waaronder advocatenhonoraria, als gevolg van of voortvloeiend uit, of verband houdend met uw toegang tot of gebruik van onze diensten, uw inhoud, uw gedrag ten aanzien van andere gebruikers of uw schending van deze overeenkomst. SOMMIGE RECHTSGEBIEDEN STAAN GEEN VRIJWARING TOE, DUS SOMMIGE OF AL DEZE SECTIES ZIJN WELLICHT NIET OP U VAN TOEPASSING. 

19. AANVAARDING VAN VOORWAARDEN 

Door onze diensten te gebruiken, aanvaardt u de voorwaarden van deze overeenkomst. 

Door gebruik te maken van onze diensten, hetzij via een mobiel apparaat, mobiele applicatie of computer, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan (i) deze voorwaarden, die we van tijd tot tijd kunnen wijzigen, (ii) ons Privacybeleid, Cookiebeleid, Richtlijnen voor de gemeenschap, en Veiligheidstips en (iii) eventuele aanvullende voorwaarden bij aankoop. Indien u niet accepteert en ermee akkoord gaat door de voorwaarden van deze overeenkomst gebonden te zijn, mag u onze diensten niet gebruiken. 

Alle voornaamwoorden en eventuele variaties daarvan worden geacht te verwijzen naar de mannelijke, vrouwelijke, neutrale, enkelvouds- of meervoudsvorm naar gelang van de identiteit van de entiteiten of personen waarnaar wordt verwezen. 

20. VOLLEDIGE OVEREENKOMST 

Deze overeenkomst vervangt alle eerdere overeenkomsten of verklaringen. 

Deze voorwaarden, met het Privacybeleid, Cookiebeleid, Richtlijnen voor de gemeenschap, en Veiligheidstips, en eventuele aanvullende voorwaarden bij aankoop, bevatten de volledige overeenkomst tussen u en OKCupid met betrekking tot het gebruik van onze diensten. De voorwaarden vervangen alle eerdere schriftelijke of mondelinge overeenkomsten, verklaringen en afspraken tussen ons. Indien een bepaling van deze voorwaarden ongeldig, onwettig of anderszins niet-afdwingbaar wordt geacht, blijft de rest van de voorwaarden volledig van kracht. Als het bedrijf nalaat een recht of bepaling van deze voorwaarden uit te voeren of af te dwingen, vormt dit geen afstandsverklaring van een dergelijk(e) recht of bepaling. U gaat ermee akkoord dat uw OKCupid-account niet-overdraagbaar is en dat al uw rechten op uw account en de inhoud ervan vervallen na uw overlijden, tenzij anders bepaald door de wet. Alle rechten en licenties die hierdoor worden verleend, mogen niet

door u worden overgedragen of toegewezen, maar kunnen door ons zonder beperking worden toegewezen. Er wordt geen agentschap, partnerschap, gezamenlijke onderneming, fiduciaire of andere speciale relatie of dienstverband gevormd als gevolg van deze voorwaarden en u mag geen verklaringen doen namens OKCupid of OKCupid op welke manier dan ook binden. 

21. BIJZONDERE VOORWAARDEN PER STAAT 

Er zijn bijzondere voorwaarden van toepassing in Arizona, Californië, Colorado, Connecticut, Illinois, Iowa, Minnesota, New York, North Carolina, Ohio, Rhode Island en Wisconsin 

Voor abonnees die in New York wonen: 

• de diensten garanderen geen enkel aantal "verwijzingen" - in plaats daarvan is de functionaliteit van de diensten zodanig dat abonnees zoveel profielen kunnen bekijken als ze willen; 

• na schriftelijke kennisgeving en bezorging aan Match Group Legal, P.O. Box 25472, Dallas, Texas 75225, VS/USA, kunnen abonnees hun abonnement maximaal één jaar opschorten; 

• hoe uw informatie wordt gebruikt en hoe u toegang kunt krijgen tot uw informatie wordt uiteengezet in sectie 5 en ons Privacybeleid; 
• u kunt de New York Dating Service Consumer Bill of Rights (Handvest van consumentenrechten datingdienst New York) hier bekijken.
  
  

Voor abonnees die in North Carolina wonen: 

• U kunt de North Carolina Buyer's Rights (Kopersrechten North Carolina) hier bekijken 

Voor abonnees woonachtig in Illinois, New York, North Carolina en Ohio: 

• Onze diensten zijn algemeen beschikbaar in de Verenigde Staten - als u van mening bent dat u bent verhuisd naar een locatie waar we de diensten niet leveren, neem dan schriftelijk contact met ons op via Match Group Legal, P.O. Box 25472, Dallas, Texas 75225, VS/USA en we werken dan met u samen om alternatieve diensten of restitutie te bieden.
  
  

Voor abonnees woonachtig in Arizona, Californië, Colorado, Connecticut, Illinois, Iowa, Minnesota, New York, North Carolina, Ohio, Rhode Island en Wisconsin: 

Uw recht om te annuleren - U kunt uw abonnement op elk moment opzeggen vóór middernacht van de derde werkdag na de datum waarop u zich hebt geabonneerd, zonder boete of verplichting. Indien u komt te overlijden vóór het einde van uw abonnementsperiode, komt uw nalatenschap in aanmerking voor restitutie van dat deel van een betaling die u hebt verricht voor uw abonnement, welk toerekenbaar is aan de periode na uw overlijden. Indien u gehandicapt wordt (zodanig dat u geen gebruik kunt maken van onze diensten) vóór het einde van uw abonnementsperiode, hebt u recht op restitutie van dat deel van een betaling die u hebt verricht voor uw abonnement, welke toerekenbaar is aan de periode na het ontstaan van uw handicap, door het bedrijf een kennisgeving te sturen op dezelfde manier als wanneer u restitutie aanvraagt, zoals hierboven in sectie 8 beschreven. 

Voor abonnees die in Colorado wonen:
Lees meer over ons veiligheidsbeleid en vind hier lokale bronnen.

22. SPECIALE LANDVOORWAARDEN

Er zijn speciale voorwaarden van toepassing in Denemarken en het Verenigd Koninkrijk 

Voor abonnees die in Denemarken wonen: 

• Als u uw recht op annulering wilt uitoefenen, kunt u het onderstaande standaard annuleringsformulier invullen en verzenden. OPMERKING: Als u uw abonnement via Apple hebt gekocht, moet de beëindiging of annulering naar Apple worden verzonden. 

• Uitzondering op het annuleringsrecht: U kunt een bestelling die een levering van digitale inhoud omvat die niet op een fysiek medium wordt geleverd niet annuleren als de verwerking van de bestelling is begonnen met uw uitdrukkelijke, voorafgaande toestemming en erkenning dat u daarbij afstand doet van uw recht op annulering. Dit geldt bijvoorbeeld voor de aankoop van virtuele artikelen. Dit betekent dat dit soort aankopen DEFINITIEF EN NIET OMWISSELBAAR OF RESTITUTIEBAAR zijn. 

Aan MTCH Technology Services Limited, OKCupid, Attn: Cancellations, MTCH Technology Services Limited, 1 Hatch Street Upper, Dublin 2, Ierland D02PY28, e-mail:[e-mail]. 

Ik verklaar hierbij dat ik mijn herroepingsrecht wil uitoefenen in verband met mijn koopovereenkomst voor de levering van de volgende diensten

Bestelnummer: 

Besteldatum: 

Naam van klant: 

Adres van klant: 

E-mailadres van klant: 

Telefoonnummer van klant: 

Datum:

Voor abonnees die in het Verenigd Koninkrijk wonen: 

Als u van mening bent dat wij maatregelen hebben genomen tegen uw inhoud of account op een manier die niet in overeenstemming is met deze voorwaarden, hebt u het recht om een vordering wegens contractbreuk in te stellen op grond van het Britse recht. We raden u aan om eerst bezwaar aan te tekenen, omdat dit kan leiden tot een snellere en efficiëntere oplossing.