Berlaku pada 22 September 2025;

klik di sini untuk mengunduh PDF

Pelanggan California: Anda dapat membatalkan langganan Anda, tanpa sanksi atau kewajiban, setiap saat sebelum tengah malam dalam waktu tiga hari kerja sejak tanggal Anda berlangganan. Jika Anda berlangganan menggunakan Layanan Eksternal (misalnya, ID Apple, Google Play), Anda harus membatalkan melalui Layanan Eksternal Anda, sebagaimana ditetapkan secara lebih rinci pada Bagian 8a. Jika Anda berlangganan melalui ID Apple Anda, pengembalian dana ditangani oleh Apple, bukan OKCupid. Anda dapat meminta pengembalian dana dari Apple melalui akun ID Apple pada nomor telepon Anda atau di https://getsupport.apple.com. Seluruh pengguna lain dapat meminta pengembalian dana dengan menghubungi Layanan Pelanggan OKCupid melalui Pusat Bantuan kami, atau dengan mengirimkan surat atau mengirimkan pemberitahuan bertanda tangan dan tertanggal yang menyatakan bahwa Anda, sebagai pembeli, membatalkan perjanjian ini, atau dengan mengutarakan kata-kata dengan maksud serupa. Harap sertakan pula nama dan alamat email, nomor telepon, atau pengenal unik lainnya yang Anda gunakan untuk mendaftarkan akun Anda.

Pemberitahuan ini akan dikirimkan ke: OKCupid, U.P.: Pembatalan, P.O. Box 25472, Dallas, Texas 75225, AS. Bisnis Perusahaan dilaksanakan sebagian di 8750 N. Central Expressway, Suite 1400, Dallas, TX 75231. Anda dapat meminta agar Ketentuan Penggunaan ini (“Ketentuan”) dikirimkan melalui email kepada Anda dengan mengirimkan surat ke Terms Inquiries, P.O. Box 25472, Dallas, Texas 75225, AS. Sesuai dengan Kitab Undang-Undang Hukum Perdata California §1789.3, Anda dapat melaporkan keluhan kepada Unit Bantuan Keluhan Divisi Layanan Pelanggan Departemen Urusan Konsumen dengan menghubungi mereka secara tertulis dengan alamat Divisi Informasi Konsumen, 1625 North Market Blvd., Suite N112 Sacramento, CA 95834, atau melalui telepon di (800) 952-5210.

Kami telah menyertakan rangkuman singkat pada awal setiap bagian untuk memudahkan Anda dalam membaca dan memahami perjanjian ini. Rangkuman ini tidak menggantikan teks dari setiap bagian, dan Anda harus tetap membaca masing-masing bagian secara keseluruhan.

1. PENDAHULUAN

Dengan mengakses atau menggunakan Layanan OKCupid, Anda setuju untuk terikat oleh Perjanjian Ketentuan Penggunaan ini (“Ketentuan” atau “Perjanjian”), termasuk Kebijakan Privasi, Kebijakan Cookie, Pedoman Komunitas, dan Kiat Keamanan, sehingga penting bagi Anda untuk membaca Perjanjian ini serta kebijakan dan prosedur ini secara saksama sebelum Anda membuat akun.

PENYELESAIAN SENGKETA:HARAP TINJAU KETENTUAN PENYELESAIAN SENGKETA PADA BAGIAN 15 DI BAWAH SECARA SAKSAMA. KETENTUAN INI MENGATUR CARA PENYELESAIAN SENGKETA ANTARA ANDA DENGAN OKCUPID. BAGIAN 15 MEWAJIBKAN DENGAN PENGECUALIAN TERBATAS, BAHWA SELURUH SENGKETA ANTARA ANDA DAN OKCUPID AKAN DISELESAIKAN DENGAN ARBITRASE MENGIKAT DAN FINAL, TERMASUK SENGKETA TERKAIT ARBITRABILITAS. BAGIAN 15 JUGA MENCAKUP PROSES PENYELESAIAN SENGKETA INFORMAL PRAARBITRASE, PEMILIHAN PENGADILAN GUGATAN SEDERHANA, PENGESAMPINGAN GUGATAN KELOMPOK DAN PENGADILAN OLEH JURI, DAN PROSEDUR TAMBAHAN UNTUK PENGAJUAN ARBITRASE MASSAL YANG MEMENGARUHI HAK ANDA. ARBITRASE, PADA UMUMNYA MEMILIKI TEMUAN DAN TINJAUAN BANDING YANG LEBIH SEDIKIT DARI PENGADILAN.

Kami dapat memperbarui Ketentuan ini dari waktu ke waktu, sehingga periksa laman ini secara berkala untuk mendapatkan pembaruan.

Selamat datang di OKCupid yang dioperasikan oleh MTCH Technology Services Limited (“MTCH Technology”) bagi pengguna yang berlokasi di Uni Eropa (European Union, “UE”), Wilayah Ekonomi Eropa (European Economic Area, “EEA”), Inggris Raya (United Kingdom, “UK”), atau Swiss, dan dioperasikan oleh Match Group Americas, LLC bagi seluruh pengguna lainnya.

Sebagaimana digunakan dalam Perjanjian ini, istilah “OKCupid”, “kami”, “kita”, “Perusahaan”, dan “milik kami” akan mengacu pada OKCupid dan/atau MTCH Technology Services Limited, sebagaimana berlaku. Secara bersama-sama, Anda dan OKCupid dapat disebut sebagai “Para Pihak” atau “Pihak” secara terpisah.

Dengan mengakses atau menggunakan Layanan kami pada www.okcupid.com (“Situs Web”), aplikasi seluler OKCupid (“Aplikasi”), atau platform atau layanan lain yang dapat ditawarkan OKCupid (secara bersama-sama disebut sebagai “Layanan” atau “Layanan” kami), Anda menyetujui, dan terikat oleh, Perjanjian ini. Perjanjian ini berlaku bagi siapa pun yang mengakses atau menggunakan Layanan kami, tanpa memandang status pendaftaran atau berlangganan.

Akses dan penggunaan Layanan kami oleh Anda juga tunduk pada Kebijakan Privasi, Kebijakan Cookie, Pedoman Komunitas, dan Kiat Keamanan, serta ketentuan yang diungkapkan dan disetujui oleh Anda ketika Anda membeli fitur atau layanan tambahan dari OKCupid (“Ketentuan Tambahan Saat Pembelian”), yang tercakup dalam Perjanjian ini melalui penyebutan. Jika Anda tidak ingin terikat oleh Perjanjian ini, jangan mengakses atau menggunakan Layanan kami.

Ketentuan ini dapat berubah dari waktu ke waktu. Pemberitahuan atas perubahan materi akan diposting di laman ini dengan tanggal berlaku yang diperbarui. Kami dapat memberi tahu Anda mengenai perubahan terhadap Ketentuan melalui email, pemberitahuan dalam aplikasi, atau sarana lain; namun, Anda bertanggung jawab untuk memeriksa laman ini secara berkala mengenai perubahan. Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, akses atau penggunaan Layanan kami oleh Anda secara terus-menerus setelah tanggal berlaku Ketentuan merupakan persetujuan Anda terhadap perubahan, dan akibatnya, Anda akan terikat secara hukum oleh Ketentuan yang diperbarui. Jika Anda tidak menerima perubahan Ketentuan tersebut, Anda harus segera berhenti mengakses atau menggunakan Layanan kami. Terlepas dari hal di atas, perubahan penting terhadap ketentuan Batasan Kewajiban pada Bagian 14 dan Penyelesaian Sengketa pada Bagian 15 di bawah akan mewajibkan penerimaan afirmatif Anda. Selain itu, kami berhak mengubah ketersediaan fitur di paket langganan kami dengan cara apa pun dan setiap saat sebagaimana dapat kami tentukan dalam pertimbangan mutlak kami sendiri.

Kami berhak memperkenalkan fitur wajib pada Layanan kami setiap saat. Fitur ini dapat dirancang untuk meningkatkan fungsi, keamanan, keselamatan, atau pengalaman pengguna Layanan kami secara keseluruhan. Karena fitur ini bersifat wajib, jika Anda tidak ingin terlibat dengan fitur ini, Anda dapat kehilangan akses pada akun Anda atau diwajibkan untuk mengakhiri akun Anda sebagaimana ditetapkan pada Bagian 9.

2. KELAYAKAN AKUN; TANGGUNG JAWAB ANDA

Sebelum Anda membuat akun di OKCupid, pastikan Anda memenuhi syarat untuk menggunakan Layanan kami. Bagian ini juga merinci hal yang dapat dan tidak dapat Anda lakukan ketika menggunakan Layanan, serta hak yang Anda berikan kepada OKCupid.

2a. KELAYAKAN

Anda tidak berwenang untuk membuat akun atau menggunakan Layanan kecuali jika seluruh hal berikut benar, dan dengan menggunakan Layanan kami, Anda menyatakan dan menjamin bahwa:

Anda merupakan individu (yaitu, bukan badan perusahaan, kemitraan, atau entitas bisnis lainnya) yang berusia minimal 18 tahun;
Anda secara hukum memenuhi syarat untuk menandatangani kontrak dengan OKCupid;
Anda tidak berada di negara yang dikenakan embargo Pemerintah A.S., atau yang telah ditetapkan oleh Pemerintah A.S. sebagai negara “pendukung teroris”;
Anda tidak berada dalam daftar individu yang dilarang berbisnis dengan Amerika Serikat (contohnya, daftar Warga Negara yang Ditunjuk Secara Khusus yang dikeluarkan Departemen Keuangan A.S. atau daftar lembaga pemerintah serupa) dan tidak menghadapi larangan serupa lainnya;
Anda tidak dilarang oleh hukum untuk menggunakan Layanan kami;
Anda tidak melakukan, pernah dihukum, atau mengaku menyanggah kejahatan yang melibatkan kekerasan, ancaman kekerasan, atau pelanggaran seksual;
Anda tidak masuk dalam daftar pelaku kejahatan seksual negara bagian, federal, atau setempat;
Anda tidak memiliki akun lain pada Layanan kami; dan
Anda sebelumnya tidak pernah kami hapus atau dihapus oleh afiliasi kami dari Layanan kami atau layanan afiliasi kami, kecuali jika Anda memiliki izin tertulis dari kami untuk membuat akun baru.

Jika setiap saat Anda gagal memenuhi persyaratan ini, seluruh otorisasi untuk mengakses Layanan atau sistem kami akan otomatis dicabut, dan Anda harus segera menghapus akun Anda, dan kami berhak menghilangkan akses Anda ke Layanan kami tanpa peringatan atas kebijakan kami sendiri.

2b. TANGGUNG JAWAB ANDA

Anda setuju untuk:

Mematuhi Ketentuan ini, dan memeriksa laman ini dari waktu ke waktu untuk memastikan bahwa Anda mengetahui perubahan;
Mematuhi seluruh hukum yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada undang-undang privasi, undang-undang kekayaan intelektual, undang-undang antispam, dan persyaratan regulasi;
Menggunakan versi terbaru dari Situs Web dan/atau Aplikasi;
Memperlakukan pengguna lain dalam cara yang sopan dan penuh rasa hormat, baik pada maupun di luar Layanan kami;
Bersikap menghormati ketika berkomunikasi dengan salah satu petugas bantuan pelanggan kami atau karyawan lain;
Meninjau Kiat Keselamatan;
Meninjau dan mematuhi Pedoman Komunitas, sebagaimana diperbarui dari waktu ke waktu; dan
Memelihara kata sandi yang kuat dan mengambil langkah wajar untuk melindungi keamanan informasi login Anda;
Tampilkan diri Anda secara penuh hormat dan tulus dengan menambahkan minimal satu foto yang menunjukkan wajah Anda.

2c. TINDAKAN YANG DILARANG

Anda setuju bahwa Anda tidak akan:

Membalikkan identitas, usia, pekerjaan (saat ini atau sebelumnya), kualifikasi, atau afiliasi dengan seseorang atau entitas;
Menggunakan Layanan dalam cara yang membahayakan Layanan atau mencegah penggunaan Layanan oleh pengguna lain;
Menggunakan Layanan kami dalam cara yang menghalangi, mengganggu, atau memberikan dampak negatif pada platform, server, ataupun jaringan Layanan kami;
Menggunakan Layanan kami untuk tujuan berbahaya, ilegal, atau jahat, termasuk namun tidak terbatas pada menggunakan Barang Virtual untuk tujuan pencucian uang atau kejahatan keuangan lainnya;
Melecehkan, menindas, menguntit, mengintimidasi, menyerang, memfitnah, membahayakan, atau menganiaya perseorangan;
Memposting atau membagikan Konten yang Dilarang (lihat di bawah);
Meminta kata sandi untuk tujuan apa pun, atau meminta informasi identifikasi pribadi dari pengguna lain untuk tujuan komersial atau di luar hukum, atau menyebarluaskan informasi pribadi orang lain tanpa seizinnya;
Meminta uang atau barang berharga lain dari pengguna lain, baik sebagai hadiah, pinjaman, maupun bentuk kompensasi;
Menggunakan akun pengguna lain atau membagikan akun Anda kepada orang lain;
Menggunakan Layanan kami sehubungan dengan penipuan, skema piramida, atau praktik serupa lainnya;
Menggunakan Layanan kami sehubungan dengan pembiayaan kampanye politik atau untuk tujuan memengaruhi pemilihan umum, selain membagikan pendapat politik pribadi Anda sendiri.
Melanggar ketentuan lisensi yang diberikan kepada Anda oleh OKCupid (lihat Bagian 6 di bawah).
Mengungkapkan informasi pribadi atau berhak milik yang tidak berhak Anda ungkapkan;
Menyalin, mengubah, mengirimkan, mendistribusikan, atau membuat karya turunan dari, Konten Anggota atau Konten Kami, atau materi, gambar, merek dagang, nama dagang, merek layanan, atau kekayaan intelektual, konten, ataupun informasi berhak milik lain yang dapat diakses melalui Layanan kami tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari OKCupid;
Menyatakan atau menyiratkan bahwa pernyataan Anda didukung oleh OKCupid;
Menggunakan robot, perayap web, aplikasi pencarian/perolehan situs, proksi, ataupun perangkat, metode, atau proses manual ataupun otomatis untuk mengakses, memperoleh, mengindeks, “menggali data”, atau dengan cara apa pun memperbanyak atau mengakali struktur navigasi atau tampilan Layanan kami maupun kontennya;
Mengunggah virus atau kode berbahaya lainnya ataupun membahayakan keamanan Layanan kami;
Memalsukan atau memanipulasi pengenal guna menyamarkan asal informasi yang dikirimkan ke atau melalui Layanan kami;
Membuat “frame” atau “mirror” dari bagian Layanan kami tanpa otorisasi tertulis sebelumnya dari OKCupid;
Menggunakan label meta atau kode atau perangkat lain yang memuat referensi ke OKCupid atau platform (atau merek dagang, nama dagang, merek layanan, logo, ataupun slogan OKCupid) untuk mengarahkan siapa pun ke situs web lainnya dengan tujuan apa pun;
Mengubah, menyesuaikan, memberikan sublisensi, menerjemahkan, menjual, merekayasa balik, menguraikan, mendekompilasi, atau membongkar bagian dari Layanan kami, atau membuat orang lain melakukannya;
Menggunakan atau mengembangkan aplikasi atau layanan pihak ketiga yang berinteraksi secara langsung dengan Layanan kami ataupun Konten atau informasi Anggota tanpa persetujuan tertulis dari kami, termasuk namun tidak terbatas pada kecerdasan buatan atau sistem pembelajaran mesin;
Menggunakan, mengakses, atau menerbitkan antarmuka pemrograman aplikasi OKCupid tanpa persetujuan tertulis dari kami;
Menggali, memindai, atau menguji kerentanan Layanan kami atau sistem atau jaringan;
Mendorong, mempromosikan, atau menyetujui untuk terlibat dalam aktivitas yang melanggar Ketentuan ini;
Membuat akun baru setelah kami menangguhkan atau mengakhiri akun Anda, kecuali jika Anda menerima izin tegas dari kami; atau
Mengirimkan laporan tentang perilaku atau konten anggota yang palsu, menyesatkan, atau secara nyata tidak berdasar, atau menyalahgunakan sistem pelaporan atau pengajuan banding OKCupid yang tersedia.

Lisensi yang diberikan kepada Anda berdasarkan Ketentuan ini dan otorisasi untuk mengakses Layanan otomatis dicabut apabila Anda melakukan tindakan di atas.

2d. KONTEN YANG DILARANG

OKCupid melarang pengunggahan atau pembagian konten yang:

Secara wajar dapat dianggap menyinggung atau melecehkan, mengacaukan, mempermalukan, menakuti, atau mengganggu orang lain;
Bersifat cabul, pornografi, kekerasan, atau lainnya yang dapat menyinggung martabat manusia, atau memuat ketelanjangan;
Bersifat kasar, menghina atau mengancam, diskriminatif atau memicu atau mendorong rasisme, seksisme, kebencian atau kefanatikan;
Ilegal atau mendorong atau memfasilitasi aktivitas ilegal termasuk namun tidak terbatas pada terorisme, perdagangan manusia, perampokan uang, penganiayaan dan pemanfaatan anak, atau hasutan kekerasan atau kebencian;
Mendorong atau mempermudah aktivitas yang dapat mengakibatkan bahaya bagi pengguna atau orang lain, termasuk namun tidak terbatas pada dorongan menyakiti diri sendiri, gangguan makan, tantangan berbahaya, ekstremisme kekerasan, atau misinformasi yang berbahaya,
Bersifat mencemarkan, memfitnah, atau tidak benar;
Berkaitan dengan aktivitas komersial (termasuk namun tidak terbatas pada penjualan, persaingan, kesempatan kerja atau investasi, promosi, dan periklanan, permintaan layanan, hubungan “sugar daddy” atau “sugar baby”, tautan ke situs web lain atau nomor telepon saluran premium lainnya);
Melibatkan pengiriman email “sampah” atau “spam”;
Memuat spyware, adware, virus, file yang rusak, program worm, atau kode berbahaya lainnya yang dirancang untuk menghalangi, merusak, atau membatasi fungsi atau mengganggu perangkat lunak, perangkat keras, telekomunikasi, jaringan, server, atau perlengkapan lainnya, Trojan horse, atau materi lain yang dirancang untuk merusak, mengganggu, salah menyadap atau mengambil alih data atau informasi pribadi dari OKCupid atau lainnya;
Menyalahi hak pihak ketiga (termasuk namun tidak terbatas pada hak atas kekayaan intelektual dan hak privasi);
Tidak ditulis oleh Anda atau secara otomatis dibuat, kecuali jika secara tegas diizinkan oleh OKCupid;
Mencakup gambar atau kemiripan dengan pihak lain tanpa persetujuan dari pihak tersebut (atau dalam kasus anak di bawah umur, orang tua atau wali anak di bawah umur), atau merupakan gambar atau kemiripan anak di bawah umur yang tidak didampingi oleh orang tua atau wali anak di bawah umur;
Tidak sejalan dengan penggunaan Layanan yang dimaksudkan; atau
Dapat merusak reputasi OKCupid atau afiliasinya, yang berarti pengunggahan atau pembagian konten di platform OKCupid yang bersifat memfitnah OKCupid atau afiliasinya, atau menyarankan penyalahgunaan Layanan atau layanan yang disediakan oleh afiliasi OKCupid.

Pengunggahan atau pembagian konten yang melanggar Ketentuan ini (“Konten yang Dilarang”) dapat mengakibatkan penangguhan atau pengakhiran langsung atas akun Anda.

3. KONTEN

Anda perlu memahami hak dan tanggung jawab Anda berkenaan dengan konten di Layanan kami, termasuk konten yang Anda berikan atau posting. Anda secara tegas dilarang memposting konten yang tidak pantas.

Ketika menggunakan Layanan kami, Anda akan dapat mengakses: (i) konten yang Anda unggah atau berikan ketika menggunakan Layanan kami, meskipun disarankan oleh Layanan kami (“Konten Anda”); (ii) konten yang diunggah atau diberikan pengguna lain ketika menggunakan Layanan kami (“Konten Anggota”); dan (iii) konten yang diberikan OKCupid pada dan melalui Layanan kami (“Konten Kami”). Dalam perjanjian ini, “konten” termasuk namun tidak terbatas pada seluruh teks, gambar, video, audio, atau materi lainnya pada Layanan kami, termasuk informasi pada profil pengguna dan dalam pesan langsung antara pengguna.

3a. KONTEN ANDA

Anda bertanggung jawab atas Konten Anda. Jangan membagikan segala sesuatu yang Anda tidak ingin orang lain melihatnya, sehingga akan melanggar Perjanjian ini, atau yang dapat memaparkan Anda atau kami terhadap tanggung jawab hukum.

Anda bertanggung jawab penuh dan memegang tanggung jawab atas Konten Anda, dan, oleh karena itu, Anda setuju untuk mengganti kerugian, mempertahankan, merilis, dan membebaskan kami dari gugatan yang dilakukan sehubungan dengan Konten Anda.

Anda menyatakan dan menjamin kepada kami bahwa informasi yang Anda berikan kepada kami atau pengguna lain bersifat akurat, termasuk informasi yang dikirimkan melalui sumber pihak ketiga (jika berlaku), dan bahwa Anda akan memperbarui informasi akun sebagaimana diperlukan untuk memastikan keakuratannya.

Konten yang tercantum pada profil individu Anda harus bersifat terkait bagi pengguna Layanan yang dimaksud. Anda tidak boleh mengunggah Konten yang Dilarang, dan konten Anda juga harus mematuhi Pedoman Komunitas. Anda tidak boleh menampilkan kontak pribadi, informasi perbankan, atau pembayaran peer-to-peer, baik sehubungan dengan Anda maupun orang lain (contohnya, nama, alamat rumah atau kode pos, nomor telepon, alamat email, URL, kartu kredit/debit, nama pengguna pembayaran peer-to-peer, atau perincian perbankan lainnya). Jika Anda memilih untuk mengungkapkan informasi pribadi mengenai diri Anda kepada pengguna lain, Anda akan menanggung risikonya. Kami sangat mendorong Anda untuk berhati-hati dalam mengungkapkan informasi pribadi secara daring.

Profil individu Anda akan terlihat oleh orang lain di seluruh dunia, maka pastikan bahwa Anda nyaman membagikan Konten Anda sebelum memposting. Anda menyatakan dan menyetujui bahwa Konten Anda dapat dilihat oleh pengguna lain, dan sekalipun Ketentuan ini, pengguna lain dapat membagikan Konten Anda kepada pihak ketiga. Dengan mengunggah Konten Anda, Anda menyatakan dan menjamin kepada kami bahwa Anda memiliki seluruh hak dan lisensi yang diperlukan untuk melakukannya dan secara otomatis memberikan lisensi kepada kami untuk menggunakan Konten Anda sebagaimana ditetapkan dalam Bagian 7 di bawah.

Kami dapat menyediakan alat bantu dan fitur untuk meningkatkan ekspresi individu melalui Konten Anda dan Konten Anggota (dijelaskan pada Bagian 3b), dan kami secara konstan mengembangkan teknologi baru untuk memperbaiki Layanan kami. Beberapa alat bantu atau fitur tertentu dapat mengizinkan Anda untuk menghasilkan atau meningkatkan konten didasarkan pada Konten Anda. Ini masih merupakan Konten Anda, dan Anda bertanggung jawab atasnya dan keakuratannya, serta penggunaan Anda atas konten tersebut pada Layanan kami serta setiap dan seluruh keputusan yang dibuat, tindakan yang diambil, dan kegagalan mengambil tindakan didasarkan pada Konten Anda. Berhati-hati dalam memilih dan membagikan Konten Anda.

Anda memahami dan menyetujui bahwa kami dapat menganalisis, mengakses, menyimpan, dan menggunakan Konten Anda, termasuk pesan dan komunikasi lainnya, untuk memantau, mengembangkan, mempersonalisasi, dan meningkatkan Layanan kami, termasuk melalui penggunaan pembelajaran mesin dan teknologi otomatis lainnya, sesuai dengan hukum yang berlaku.

Anda memahami dan menyetujui bahwa kami dapat memantau atau meninjau Konten Anda, dan kami berhak memindahkan, menghapus, mengedit, membatasi, atau memblokir atau mencegah akses terhadap Konten Anda setiap saat menurut pertimbangan kami sendiri. Jika Konten Anda dilarang berdasarkan undang-undang yurisdiksi tempat Layanan kami tersedia, kami dapat menghapusnya meskipun tidak ilegal di lokasi Anda. Lebih lanjut, Anda memahami dan menyetujui bahwa kami tidak memiliki kewajiban untuk menampilkan atau meninjau Konten Anda.

3b. KONTEN ANGGOTA

Meskipun Anda memiliki akses ke Konten Anggota, Konten tersebut bukan milik Anda dan Anda tidak boleh menyalin atau menggunakan Konten Anggota untuk tujuan kecuali sebagaimana dimaksudkan oleh Ketentuan ini.

Pengguna lain juga akan membagikan konten pada Layanan kami. Konten Anggota merupakan milik pengguna yang memposting konten dan disimpan pada server kami serta ditampilkan sesuai arahan pengguna tersebut.

Anda harus selalu meninjau secara saksama dan memverifikasi secara independen keakuratan Konten Anggota. Pengguna lain dapat menggunakan alat bantu untuk menghasilkan atau meningkatkan konten didasarkan pada Konten Anggota yang mereka

berikan. Konten Anggota dapat mencakup informasi yang bias, tidak benar, berbahaya, menyinggung, atau menyesatkan. Pengguna lain bertanggung jawab atas Konten Anggota mereka, serta setiap dan seluruh keputusan yang dibuat, tindakan yang diambil, dan kegagalan untuk bertindak didasarkan pada penggunaan mereka atas Konten Anggota.

Anda tidak memiliki hak sehubungan dengan Konten Anggota, dan, kecuali jika diizinkan secara tegas oleh OKCupid, Anda hanya dapat menggunakan Konten Anggota sejauh bahwa penggunaan Anda sejalan dengan tujuan Layanan kami, yaitu mengizinkan Anda berkomunikasi dengan dan bertemu dengan satu sama lain. Anda tidak boleh menyalin Konten Anggota atau menggunakan Konten Anggota untuk tujuan komersial, mengirimkan spam, atau melakukan ancaman yang melanggar hukum. Kami berhak menutup akun Anda jika Anda menyalahgunakan Konten Anggota.

Untuk mengetahui informasi tambahan mengenai cara mengurutkan profil yang direkomendasikan, harap baca Pertanyaan Umum kami di sini.

3c. KONTEN KAMI

OKCupid memiliki seluruh konten lain pada Layanan kami.

Teks, konten, grafis, antarmuka pengguna, merek dagang, logo, suara, karya seni, gambar, dan kekayaan intelektual lainnya yang muncul pada Layanan kami dimiliki, dikendalikan, atau dilisensikan oleh kami dan dilindungi oleh hak cipta, merek dagang, dan hak hukum kekayaan intelektual lain. Seluruh hak, kepemilikan, dan kepentingan dalam dan untuk Konten Kami senantiasa menjadi milik kami.

Kami memberikan Anda lisensi terbatas untuk mengakses dan menggunakan Konten Kami sebagaimana ditetapkan dalam Bagian 6 di bawah, dan kami memegang seluruh hak lain.

4. KONTEN DAN PELANGGARAN TIDAK PANTAS; PELAPORAN

OKCupid tidak menoleransi konten atau perilaku tidak pantas pada Layanan kami.

Kami berkomitmen untuk memelihara komunitas OKCupid yang positif dan penuh rasa hormat, serta kami tidak menoleransi konten atau pelanggaran yang tidak pantas, baik di dalam maupun di luar Layanan (termasuk namun tidak terbatas pada layanan yang dioperasikan oleh afiliasi kami). Kami mendorong Anda untuk melaporkan Konten Anggota yang tidak pantas atau pelanggaran oleh pengguna lain. Anda dapat melaporkan pengguna secara langsung melalui tautan “Laporkan Pengguna” pada profil pengguna atau dalam pengalaman pengiriman pesan. Anda juga dapat mengirimkan email kepada Layanan Pelanggan OKCupid di support@okcupid.com.

Sebagaimana ditetapkan dalam Kebijakan Privasi kami, kami dapat membagikan data di antara afiliasi kami demi keselamatan dan keamanan pengguna kami dan dapat mengambil tindakan yang diperlukan jika kami meyakini Anda telah melanggar Ketentuan ini, termasuk melarang Anda dari Layanan kami dan/atau layanan afiliasi kami (termasuk Tinder, Hinge, OkCupid, Match, Meetic, BLK, LoveScout24, OurTime, dan Pairs; untuk mengetahui perincian selengkapnya, klik di sini), dan/atau mencegah Anda membuat akun baru. Anda memahami dan menyetujui bahwa kami tidak dapat membagikan informasi kepada Anda terkait akun Anda, termasuk alasan pemblokiran akun Anda, jika hal tersebut berpotensi mengancam keselamatan atau privasi pengguna kami yang lain.

Konten Anggota tunduk pada syarat dan ketentuan Bagian 512(c) dan/atau 512(d) Undang-Undang Hak Cipta Milenium Digital Tahun 1998. Untuk mengirimkan keluhan seputar Konten Anggota yang dapat merupakan pelanggaran kekayaan intelektual, lihat Bagian 12 (Undang-Undang Hak Cipta Milenium Digital) di bawah.

Kami menggunakan kombinasi alat bantu otomatis dan peninjau manusia untuk memberlakukan aturan konten kami. Termasuk teknologi yang secara proaktif mendeteksi dan menghilangkan jenis materi yang dilarang tertentu. Kami juga mendorong pengguna untuk melaporkan konten tidak pantas yang mereka jumpai. Sistem dan proses kami umumnya dirancang untuk memprioritaskan deteksi dan penghapusan pelanggaran paling serius dan berbahaya (misalnya, materi eksploitasi seksual anak atau konten teroris), meskipun konten tersebut jarang terjadi. Untuk mengetahui informasi tambahan mengenai cara kami memoderasi konten, harap baca laman Keselamatan kami.

Pelanggaran dapat mengakibatkan konsekuensi mulai dari peringatan untuk pelanggaran lebih ringan hingga pemblokiran akun atas pelanggaran lebih serius atau berulang. Contohnya, konten ilegal dan berbahaya, seperti konten teroris atau materi eksploitasi seksual anak, secara nyata akan mengakibatkan pemblokiran. Jika Anda yakin Konten Anda telah dihapus karena kesalahan, Anda dapat mengajukan banding. Informasi selengkapnya tersedia di sini.

Laporan yang tidak berdasar dapat mengakibatkan tindakan penegakan hukum terhadap pelapor. Dalam menilai penyalahgunaan, kami mempertimbangkan faktor seperti bukti bahwa laporan dimotivasi oleh bias atau kebencian (misalnya, didasarkan pada karakteristik yang dilindungi seperti ras, orientasi seksual, atau identitas gender) atau maksud jahat lainnya. Pengiriman berulang laporan yang tidak berdasar secara nyata akan mengakibatkan pemblokiran.

5. PRIVASI

Privasi penting bagi kami. Kami memiliki kebijakan terpisah mengenai hal ini yang harus Anda baca.

Untuk mendapatkan informasi mengenai cara OKCupid dan afiliasinya mengumpulkan, menggunakan, dan membagikan data pribadi Anda, harap baca Kebijakan Privasi kami. Dengan menggunakan Layanan kami, Anda setuju bahwa kami dapat menggunakan data pribadi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi kami.

6. HAK YANG DIBERIKAN OLEH OKCupid KEPADA ANDA

OKCupid memberikan hak kepada Anda untuk menggunakan dan menikmati Layanan kami, sesuai dengan Ketentuan ini.

Selama Anda mematuhi Ketentuan ini, OKCupid memberikan kepada Anda lisensi yang bersifat pribadi, di seluruh dunia, bebas royalti, tidak dapat dialihkan, noneksklusif, dapat dibatalkan, dan tidak dapat disublisensikan untuk mengakses serta menggunakan Layanan untuk tujuan sebagaimana dimaksudkan oleh OKCupid dan diizinkan oleh ketentuan ini dan hukum yang berlaku. Lisensi ini dan otorisasi untuk mengakses Layanan otomatis dicabut apabila Anda gagal memenuhi Ketentuan ini.

7. HAK YANG ANDA BERIKAN KEPADA OKCupid

Anda memiliki seluruh konten yang Anda berikan kepada OKCupid, tetapi Anda juga memberikan hak kepada kami untuk menggunakan Konten Anda sebagaimana ditentukan dalam Perjanjian ini.

Dengan membuat akun, Anda memberikan kepada OKCupid hak dan lisensi di seluruh dunia, terus-menerus, dapat dialihkan, dapat disublisensikan, dan bebas royalti untuk menyelenggarakan, menyimpan, menggunakan, menyalin, menampilkan, memperbanyak, menyesuaikan, mengedit, memublikasikan, menerjemahkan, memodifikasi, memformat ulang, menyertakan ke karya lain, mengiklankan, mendistribusikan, dan menyediakan kepada masyarakat umum Konten Anda, termasuk informasi yang Anda izinkan untuk kami akses dari sumber pihak ketiga (jika ada), baik seluruhnya maupun sebagian, dan dengan segala cara serta dalam format atau media yang saat ini diketahui atau akan dikembangkan di masa mendatang. Lisensi OKCupid atas Konten Anda akan bersifat noneksklusif, kecuali bahwa lisensi OKCupid akan bersifat eksklusif sehubungan dengan karya turunan yang dibuat melalui penggunaan Layanan kami. Contohnya, OKCupid akan memegang lisensi eksklusif untuk membuat tangkapan layar Layanan kami yang menyertakan Konten Anda. Selain itu, agar OKCupid dapat mencegah penggunaan Konten Anda di luar Layanan kami, Anda mengizinkan OKCupid untuk bertindak atas nama Anda sehubungan dengan pelanggaran penggunaan Konten Anda yang diambil dari Layanan kami oleh pengguna atau pihak ketiga lainnya. Hal ini secara tegas mencakup wewenang, tetapi bukan kewajiban, untuk mengirim pemberitahuan sesuai dengan 17 U.S.C. § 512(c)(3) (misalnya, Pemberitahuan Penghapusan Konten DMCA) atas nama Anda jika Konten Anda diambil dan digunakan oleh pihak ketiga di luar Layanan kami. OKCupid tidak wajib mengambil tindakan sehubungan dengan penggunaan Konten Anda oleh pengguna atau pihak ketiga lainnya. Lisensi OKCupid atas Konten Anda tunduk pada hak Anda berdasarkan hukum yang berlaku (contohnya, undang-undang terkait perlindungan data pribadi sejauh konten tersebut memuat informasi pribadi sebagaimana didefinisikan oleh undang-undang tersebut).

Mengingat OKCupid mengizinkan Anda untuk menggunakan Layanan kami, Anda menyetujui bahwa kami, afiliasi kami, dan mitra pihak ketiga kami dapat menempatkan periklanan pada Layanan kami. Dengan mengirimkan saran atau masukan kepada OKCupid seputar Layanan kami, Anda setuju bahwa OKCupid dapat menggunakan dan membagikan masukan tersebut dengan tujuan tanpa memberikan kompensasi kepada Anda.

Anda setuju bahwa OKCupid dapat mengakses, menyimpan, dan mengungkapkan informasi akun Anda, termasuk Konten Anda, jika diperlukan oleh hukum atau dengan keyakinan iktikad baik bahwa akses, penyimpanan, atau pengungkapan tersebut sewajarnya diperlukan untuk: (i) mematuhi proses hukum; (ii) memberlakukan Ketentuan ini; (iii) menanggapi klaim bahwa konten melanggar hak pihak ketiga; (iv) menanggapi permintaan Anda untuk layanan pelanggan; (v) melindungi hak, properti, atau keselamatan pribadi Perusahaan

atau orang lain, atau (vi) menyelidiki, mencegah, atau mengambil tindakan lain terkait aktivitas ilegal, dugaan penipuan, atau pelanggaran lainnya.

8. PEMBELIAN DAN PEMBARUAN LANGGANAN SECARA OTOMATIS

Anda akan berkesempatan untuk membeli fitur dan layanan dari OKCupid. Jika Anda membeli langganan, langganan akan otomatis diperbarui - dan Anda akan dikenakan biaya - hingga Anda membatalkannya.

OKCupid dapat menawarkan fitur dan layanan untuk dibeli melalui Apple App Store, Google Play Store, atau layanan eksternal lainnya yang diizinkan oleh OKCupid (masing-masing disebut sebagai “Layanan Eksternal”, dan pembelian yang dilakukan di sana disebut sebagai “Pembelian Layanan Eksternal”). OKCupid juga dapat menawarkan fitur dan layanan untuk dibeli melalui kartu kredit atau pemroses pembayaran lainnya pada Situs Web atau dalam Aplikasi (“Pembelian Internal”). Jika Anda membeli langganan, langganan akan otomatis diperbarui hingga Anda membatalkannya, sesuai dengan ketentuan yang diungkapkan kepada Anda pada saat pembelian, sebagaimana dijelaskan lebih lanjut di bawah. Jika Anda membatalkan langganan, Anda akan dapat terus mengakses manfaat langganan Anda hingga akhir periode langganan, yang pada saat itu langganan akan berakhir.

Karena Layanan kami dapat dimanfaatkan tanpa berlangganan, membatalkan langganan Anda tidak akan menghapus profil Anda dari Layanan kami. Jika Anda ingin mengakhiri keanggotaan Anda sepenuhnya, Anda harus mengakhiri keanggotaan sebagaimana diatur dalam Bagian 9.

OKCupid mengoperasikan bisnis global, dan penentuan harga kami bervariasi didasarkan pada beberapa faktor. Kami sering kali menawarkan tarif promosi yang dapat bervariasi didasarkan pada wilayah, lama berlangganan, ukuran bundel, pembelian di masa lalu, aktivitas akun, dan lainnya. Kami juga menguji fitur dan opsi pembayaran baru secara berkala. Apabila terjadi perubahan harga untuk langganan yang diperbarui, kami akan berupaya untuk memberi tahu Anda sebelumnya tentang perubahan tersebut dengan mengirimkan email dan/atau pesan komunikasi lainnya ke informasi kontak yang Anda daftarkan untuk akun Anda. Jika Anda tidak ingin menerima perubahan harga, Anda dapat membatalkan langganan Anda sesuai dengan instruksi yang tercantum dalam komunikasi tersebut dan di bawah. Jika Anda tidak membatalkan langganan secara tepat waktu, langganan Anda akan diperpanjang dengan harga penuh seperti yang ditunjukkan saat pembelian dilakukan, tanpa memerlukan tindakan tambahan oleh Anda, dan Anda mengizinkan kami untuk mengenakan biaya melalui metode pembayaran Anda untuk jumlah ini. Sejauh diizinkan oleh hukum, kami berhak, termasuk tanpa pemberitahuan sebelumnya, membatasi jumlah yang tersedia atau menghentikan penyediaan atas fitur, layanan, atau penawaran lainnya; menetapkan syarat terhadap pemenuhan kupon, diskon, penawaran, atau promosi lainnya; melarang pengguna melakukan transaksi; dan menolak menyediakan kepada pengguna atas fitur, layanan, atau penawaran lainnya.

8a. PEMBELIAN DAN LANGGANAN LAYANAN EKSTERNAL

Pembelian Layanan Eksternal, termasuk langganan, dapat diproses melalui Layanan Eksternal, sehingga pembelian tersebut harus dikelola melalui Akun Layanan Eksternal Anda. Langganan otomatis diperbarui hingga Anda membatalkannya.

Ketika melakukan pembelian di Layanan, Anda dapat memiliki opsi untuk membayar melalui Layanan Eksternal, seperti dengan ID Apple atau akun Google Play Anda (“Akun Layanan Eksternal Anda”), dan Akun Layanan Eksternal Anda akan dikenakan biaya untuk pembelian sesuai dengan ketentuan yang diungkapkan kepada Anda pada saat pembelian dan ketentuan umum yang berlaku terhadap Akun Layanan Eksternal Anda. Beberapa Layanan Eksternal dapat mengenakan pajak penjualan kepada Anda, bergantung pada tempat tinggal Anda, yang dapat berubah dari waktu ke waktu.

Jika Pembelian Layanan Eksternal Anda mencakup langganan yang diperbarui otomatis, Akun Layanan Eksternal Anda akan terus dikenakan biaya secara berkala untuk berlangganan hingga Anda membatalkannya. Setelah periode berlangganan awal Anda berakhir, dan setelah periode langganan tambahan, langganan Anda akan berlanjut secara otomatis dengan harga dan jangka waktu yang Anda setujui ketika berlangganan. Jika Anda menerima penawaran promosi yang didiskon, harga yang Anda bayar dapat naik sesuai dengan ketentuan penawaran tersebut setelah periode langganan awal untuk setiap periode pembaruan selanjutnya.

Untuk membatalkan langganan: Jika Anda tidak menginginkan status berlangganan Anda diperbarui secara otomatis, atau jika Anda ingin mengubah atau berhenti berlangganan, Anda perlu login ke Akun Layanan Eksternal Anda dan mengikuti instruksi untuk mengelola atau membatalkan status berlangganan Anda, meskipun Anda telah menghapus akun Anda dengan kami atau telah menghapus Aplikasi dari perangkat Anda. Contohnya, jika Anda berlangganan menggunakan ID Apple Anda, pembatalan dikelola oleh Apple, bukan OKCupid. Untuk membatalkan pembelian yang dilakukan dengan ID Apple Anda, buka Pengaturan > iTunes & App Stores > [klik ID Apple Anda] > Tampilkan ID Apple > Langganan, lalu cari langganan OKCupid Anda dan ikuti instruksi untuk membatalkan. Anda juga dapat meminta bantuan di https://getsupport.apple.com. Demikian pula, jika Anda berlangganan di Google Play, pembatalan akan ditangani oleh Google. Untuk membatalkan pembelian yang dilakukan melalui Google Play, luncurkan aplikasi Google Play pada perangkat seluler Anda dan buka Menu > Aplikasi Saya > Langganan, lalu cari langganan OKCupid Anda dan ikuti instruksi untuk membatalkan. Anda juga dapat meminta bantuan di https://play.google.com. Jika Anda membatalkan langganan, Anda dapat terus menggunakan langganan hingga akhir jangka waktu berlangganan Anda saat ini. Langganan tidak akan diperbarui apabila jangka waktu Anda saat ini berakhir.

Jika Anda memulai pengembalian dana atau membatalkan pembelian yang Anda lakukan dengan Akun Layanan Eksternal Anda, OKCupid dapat segera mengakhiri akun Anda atas kebijakannya sendiri, dengan dasar bahwa Anda memutuskan bahwa Anda tidak lagi ingin berlangganan OKCupid. Apabila pengembalian dana atau pembatalan pembayaran lainnya ditolak, harap hubungi Bantuan Pelanggan. OKCupid akan menyimpan seluruh dana yang dibebankan kepada Akun Layanan Eksternal Anda hingga Anda membatalkan langganan Anda melalui Akun Layanan Eksternal Anda.

Pengguna tertentu dapat berhak meminta pengembalian dana. Baca Bagian 8d di bawah untuk mendapatkan informasi selengkapnya.

8b. PEMBELIAN DAN LANGGANAN INTERNAL

Pembelian Internal, termasuk langganan, diproses menggunakan Metode Pembayaran yang Anda berikan pada Situs Web atau Aplikasi. Langganan otomatis diperbarui hingga Anda membatalkannya.

Jika Anda melakukan Pembelian Internal, Anda setuju untuk membayar harga yang ditampilkan kepada Anda untuk Layanan yang Anda pilih serta pajak penjualan atau pajak serupa yang dapat dibebankan pada pembayaran Anda (dan sebagaimana dapat berubah dari waktu ke waktu), dan Anda mengizinkan OKCupid untuk membebankannya ke metode pembayaran yang Anda berikan (“Metode Pembayaran” Anda). OKCupid dapat memperbaiki kesalahan atau kekeliruan penagihan meskipun kami telah meminta atau menerima pembayaran. Jika Anda memulai pengembalian dana atau membatalkan pembelian yang Anda lakukan dengan Metode Pembayaran Anda, OKCupid dapat segera mengakhiri akun Anda atas kebijakannya sendiri, dengan dasar bahwa Anda telah memutuskan bahwa Anda tidak lagi ingin berlangganan OKCupid. Apabila pengembalian dana atau pembatalan pembayaran lainnya ditolak, harap hubungi Bantuan Pelanggan.

Jika Pembelian Internal Anda mencakup langganan yang diperbarui otomatis, Metode Pembayaran Anda akan terus dikenakan biaya secara berkala untuk berlangganan hingga Anda membatalkannya. Setelah periode komitmen langganan awal Anda berakhir, dan setelah periode langganan tambahan, langganan Anda akan berlanjut secara otomatis dengan harga dan periode waktu yang Anda setujui ketika berlangganan, hingga Anda membatalkannya. Jika Anda menerima penawaran promosi yang didiskon, harga yang Anda bayar dapat naik sesuai dengan ketentuan penawaran tersebut setelah periode langganan awal untuk setiap periode pembaruan selanjutnya.

Untuk membatalkan langganan, masuk ke Situs Web atau Aplikasi dan buka bagian Akun. Jika Anda membatalkan langganan, Anda dapat terus menggunakan layanan hingga akhir jangka waktu berlangganan Anda saat ini. Langganan tidak akan diperbarui apabila jangka waktu Anda saat ini berakhir.

Anda dapat mengedit informasi Metode Pembayaran Anda menggunakan alat bantu Pengaturan. Jika pembayaran tidak berhasil diproses, karena kedaluwarsa, dana tidak mencukupi, atau alasan lainnya, Anda tetap bertanggung jawab atas jumlah yang belum dikumpulkan dan mengizinkan kami untuk terus menagih Metode Pembayaran, sebagaimana dapat diperbarui. Hal ini dapat menimbulkan perubahan pada tanggal penagihan pembayaran Anda.

Selain itu, Anda mengizinkan kami untuk mendapatkan tanggal kedaluwarsa dan nomor kartu yang diperbarui atau pengganti untuk kartu kredit atau debit Anda sebagaimana diberikan oleh penerbit kartu kredit atau debit Anda. Ketentuan pembayaran Anda akan didasarkan pada Metode Pembayaran Anda dan dapat ditentukan dengan perjanjian antara Anda dan lembaga keuangan, penerbit kartu kredit, atau penyedia Metode Pembayaran lainnya yang Anda pilih. Jika Anda bertempat tinggal di luar Amerika, Anda setuju bahwa pembayaran Anda ke OKCupid dapat dilakukan melalui MTCH Technology Services Limited, dan jika Anda bertempat tinggal di Amerika, pembayaran Anda ke OKCupid dapat dilakukan melalui Match Group Americas, LLC. Pengguna tertentu dapat berhak meminta pengembalian dana. Baca Bagian 8d di bawah untuk mengetahui informasi selengkapnya.

8c. BARANG VIRTUAL

Barang virtual tidak dapat dikembalikan sebagai dana dan tunduk pada ketentuan tertentu.

Dari waktu ke waktu, Anda dapat berkesempatan untuk membeli lisensi terbatas, pribadi, tidak dapat dialihkan, tidak dapat disublisensikan, dan dapat ditarik kembali untuk menggunakan atau mengakses fitur penggunaan terbatas khusus, termasuk namun tidak terbatas pada kredit yang dapat ditukarkan dengan barang virtual, seperti Super Like atau Boost, Kredit Live, atau Hadiah (“Barang(-barang) Virtual”) dari OKCupid. Anda hanya dapat membeli Barang Virtual dari kami atau mitra resmi kami melalui Layanan.

Barang Virtual mewakili hak lisensi terbatas yang diatur oleh Perjanjian ini dan, kecuali sebagaimana dilarang oleh hukum yang berlaku, hak atau kepemilikan atas atau terhadap Barang Virtual ini tidak dialihkan atau diserahkan kepada Anda. Perjanjian ini tidak boleh dimaknai sebagai penjualan hak atas Barang Virtual.

Saldo Barang Virtual yang ditampilkan dalam akun Anda tidak dianggap sebagai saldo nyata atau mencerminkan nilai yang tersimpan, namun merupakan tolok ukur jangkauan lisensi Anda. Barang Virtual yang tidak digunakan tidak dikenakan biaya; namun, lisensi yang diberikan kepada Anda dalam Barang Virtual ini akan diakhiri sesuai ketentuan Perjanjian ini ketika OKCupid berhenti menyediakan Layanan, atau akun Anda telah ditutup atau dihentikan, mana saja yang lebih awal.

OKCupid, menurut kebijakannya sendiri, berhak mengenakan biaya untuk pemberian hak akses atau penggunaan Barang Virtual, dan/atau dapat mendistribusikan Barang Virtual dengan atau tanpa biaya. OKCupid dapat mengelola, mengatur, mengendalikan, memodifikasi, atau menghilangkan Barang Virtual setiap saat, termasuk mengambil tindakan yang dapat memengaruhi persepsi nilai atau harga pembelian Barang Virtual, jika ada. OKCupid tidak bertanggung jawab kepada Anda atau pihak ketiga apabila OKCupid menggunakan hak tersebut. Pengalihan Barang Virtual tidak diperkenankan, dan Anda tidak boleh menjual, menukar, atau mengalihkan Barang Virtual kepada orang atau entitas. Barang Virtual hanya boleh ditukarkan melalui Layanan kami.

SELURUH PEMBELIAN DAN PENUKARAN BARANG VIRTUAL YANG DILAKUKAN MELALUI LAYANAN KAMI BERSIFAT FINAL DAN TIDAK DAPAT DIKEMBALIKAN SEBAGAI DANA. ANDA MENYATAKAN BAHWA OKCUPID TIDAK DIWAJIBKAN UNTUK MEMBERIKAN PENGEMBALIAN DANA BARANG VIRTUAL KARENA ALASAN APA PUN, SERTA ANDA TIDAK AKAN MENERIMA UANG ATAUPUN KOMPENSASI LAINNYA UNTUK BARANG VIRTUAL YANG TIDAK DIGUNAKAN APABILA AKUN DITUTUP, BAIK SECARA SUKARELA MAUPUN PAKSA (MISALNYA MELALUI PEMBLOKIRAN AKUN).

8d. PENGEMBALIAN DANA

Secara umum, seluruh pembelian tidak dapat dikembalikan. Ketentuan khusus berlaku di Arizona, California, Colorado, Connecticut, Illinois, Iowa, Minnesota, New York, North Carolina, Ohio, Rhode Island, Wisconsin, dan UE, EEA, Inggris Raya, serta Swiss.

Secara umum, seluruh pembelian bersifat final dan tidak dapat dikembalikan, dan tidak ada pengembalian dana atau kredit untuk periode langganan yang digunakan sebagian atau tidak digunakan atau Barang Virtual, kecuali jika hukum yang berlaku di yurisdiksi Anda menyediakan pengembalian dana.

Untuk pelanggan yang bertempat tinggal di UE, EEA, Inggris Raya, dan Swiss:

Sesuai dengan hukum setempat, Anda berhak atas pengembalian dana penuh selama 14 hari sejak langganan dimulai. Harap diperhatikan bahwa periode 14 hari ini dimulai sejak awal langganan.

Untuk pelanggan yang tinggal di Jerman:

Anda dapat mengakhiri langganan setelah diperbarui dengan periode pemberitahuan selama satu bulan. Hak Anda untuk mengakhiri karena suatu alasan tidak terpengaruh.

Untuk pelanggan yang tinggal di Arizona, California, Colorado, Connecticut, Illinois, Iowa, Minnesota, New York, North Carolina, Ohio, Rhode Island, Wisconsin, dan Israel:

Hak Anda untuk Membatalkan - Anda dapat membatalkan langganan Anda, tanpa sanksi atau kewajiban, setiap saat sebelum tengah malam dalam waktu tiga hari kerja sejak tanggal Anda berlangganan. Apabila Anda meninggal dunia sebelum periode langganan Anda berakhir, pewaris Anda berhak atas pengembalian dana sesuai besaran pembayaran yang telah dibayarkan untuk berlangganan, yang dapat dialokasikan untuk

periode setelah kematian Anda. Apabila Anda menjadi penyandang disabilitas (sehingga Anda tidak dapat menggunakan Layanan kami) sebelum akhir periode langganan Anda, Anda berhak atas pengembalian dana sesuai besaran pembayaran yang telah dibayarkan untuk langganan, yang dapat dialokasikan ketika Anda menyandang disabilitas dengan mengirimkan pemberitahuan kepada Perusahaan dengan cara yang sama seperti ketika Anda meminta pengembalian dana sebagaimana dijelaskan di bawah.

Pembelian Barang Virtual bersifat FINAL DAN TIDAK DAPAT DIKEMBALIKAN.

Jika salah satu hal di atas terjadi kepada Anda dan Anda berlangganan dengan ID Apple Anda, permintaan pengembalian dana Anda akan ditangani oleh Apple, bukan OKCupid. Untuk meminta pengembalian dana, harap hubungi Layanan Eksternal Anda secara langsung; contohnya menggunakan perangkat Apple Anda, buka reportaproblem.apple.com dan ketuk atau klik “Saya ingin”, lalu pilih “Minta pengembalian dana”. Anda juga dapat meminta pengembalian dana di https://getsupport.apple.com. Untuk pembelian lainnya, harap hubungi Layanan Pelanggan OKCupid dengan nomor pesanan Anda (lihat email konfirmasi Anda) dengan mengirim surat atau mengirimkan pemberitahuan bertandatangan dan tertanggal yang menyebutkan bahwa Anda sebagai pembeli membatalkan Perjanjian ini, atau kata-kata dengan maksud serupa. Harap sertakan juga alamat email dan nomor telepon yang berkaitan dengan akun Anda beserta nomor pesanan Anda.

Pemberitahuan ini akan dikirimkan ke:

OKCupid, U.P.: Pembatalan,
P.O. Box 25472,

Dallas, Texas 75225, AS (pengguna California dan Ohio juga dapat mengirim email ke Layanan Pelanggan OKCupid di support@okcupid.com atau mengirim faksimili ke 972-892-9570).

8e. KETENTUAN PAKET ANGSURAN

Jika Anda setuju untuk melakukan pembelian sesuai dengan opsi paket angsuran, pembelian Anda akan tunduk pada syarat dan ketentuan tambahan ini, termasuk kelayakan, pembayaran, dan pembatalan.

Dengan memilih opsi untuk membayar dalam empat pembayaran dan mengeklik langganan, selain ketentuan yang ditetapkan di atas, Anda menyetujui ketentuan tambahan berikut yang akan mengatur pembelian paket angsuran Anda:

Kelayakan. Agar memenuhi syarat, Anda harus menjadi anggota OKCupid yang memiliki reputasi baik. Penawaran ini dapat tidak tersedia untuk setiap pelanggan dan dapat tidak tersedia untuk seluruh penawaran Layanan OKCupid. OKCupid tidak akan menggunakan laporan kredit konsumen untuk menentukan kelayakan Anda untuk Perjanjian ini.
Pembayaran. Anda mengizinkan OKCupid untuk menagih Metode Pembayaran yang dipilih secara berkala (sebagaimana ditentukan ketika Anda mendaftar). Anda akan dikenakan biaya penuh dari fitur atau layanan yang memenuhi syarat yang Anda pilih yang tersebar sama pada satu pembayaran awal yang jatuh tempo pada saat pembelian dan tiga pembayaran berikutnya (namun, dengan ketentuan bahwa jika harga penuh tidak dapat dibagi secara merata oleh empat, jumlah pembayaran akhir Anda dapat lebih kecil). Tiga pembayaran berikutnya akan dikenakan biaya tambahan yang Anda pilih sebagai bagian dari paket langganan Anda. Tidak ada biaya bunga atau keuangan yang berlaku untuk pembelian paket angsuran ini. Bunga, biaya keuangan, atau ongkos yang dinilai oleh penerbit Metode Pembayaran Anda mungkin masih berlaku. Anda bertanggung jawab secara pribadi atas pajak negara bagian, federal, atau pajak lain yang berlaku dan dapat terkait pembelian Layanan oleh Anda kecuali jika dinyatakan lain.
Anda dapat memilih untuk membayar di muka pembayaran terjadwal berikutnya atau saldo penuh yang tersisa setiap saat dengan menghubungi Layanan Pelanggan.
Hak OKCupid untuk Mengakhiri. Jika OKCupid tidak dapat membebankan pembayaran ke Metode Pembayaran Anda, OKCupid berhak mengupayakan pemulihan yang tersedia untuk itu, termasuk hak untuk menangguhkan atau mengakhiri langganan OKCupid Anda dan/atau akun OKCupid. Anda setuju bahwa OKCupid dan afiliasinya tidak memiliki kewajiban terkait pelaksanaan pemulihan ini.
Kebijakan Pembatalan. Kecuali jika ditetapkan lain dalam Ketentuan ini, langganan Anda yang dibeli melalui paket angsuran akan berlanjut hingga diakhiri, dibatalkan, atau tidak diperbarui oleh Anda atau OKCupid, sebagaimana dijelaskan lebih lanjut dalam Perjanjian ini. Jika tidak diakhiri, dibatalkan, atau tidak diperbarui, Keanggotaan Anda akan terus diperbarui dengan pembayaran angsuran, hingga Anda membatalkan atau mengubah opsi pembayaran Anda, melalui Pengaturan Akun Anda. Jika Anda membatalkan langganan, Anda dapat terus menggunakan layanan yang dibatalkan hingga jangka waktu langganan Anda saat ini berakhir. Langganan tidak akan diperbarui apabila jangka waktu Anda saat ini berakhir. Jika Anda membatalkan langganan sebelum menyelesaikan seluruh pembayaran jatuh tempo, kecuali jika diwajibkan lain oleh hukum yang berlaku, sisa saldo langganan akan tetap jatuh tempo dan harus dibayarkan sesuai jadwal pembayaran angsuran yang Anda setujui.

9. PENGAKHIRAN AKUN

Jika Anda tidak lagi ingin menggunakan Layanan kami, atau jika kami mengakhiri akun Anda dengan alasan apa pun, berikut hal yang harus Anda ketahui.

Anda dapat menghapus akun Anda setiap saat dengan masuk ke Situs Web atau Aplikasi, membuka “Bantuan”, mengeklik “Hapus akun”, dan mengikuti instruksi untuk menyelesaikan proses penghapusan. Namun, Anda perlu membatalkan/mengelola Pembelian Layanan Eksternal melalui Akun Layanan Eksternal Anda (misalnya, Apple App Store, Google Play) untuk menghindari penagihan tambahan.

OKCupid juga berhak meninjau dan, jika sesuai, menangguhkan, mengakhiri, atau memblokir akun Anda tanpa pengembalian dana jika OKCupid meyakini bahwa Anda telah melanggar Ketentuan ini, menyalahgunakan Layanan kami, atau berperilaku dengan cara yang dianggap oleh OKCupid tidak pantas atau melanggar hukum, di dalam atau di luar Layanan kami, atas kebijakan kami sendiri. Kami berhak menggunakan sarana pribadi, teknologi, hukum, atau lainnya yang tersedia untuk memberlakukan Ketentuan, setiap saat tanpa tanggung jawab dan kewajiban untuk memberi tahu Anda sebelumnya, termasuk namun tidak terbatas pada mencegah Anda mengakses Layanan.

Anda memahami dan menyetujui bahwa OKCupid tidak dapat membagikan informasi kepada Anda terkait pengakhiran akun Anda jika hal tersebut berpotensi mengancam keselamatan atau privasi pengguna kami yang lain.

Jika akun Anda diakhiri oleh Anda atau OKCupid karena alasan apa pun, Ketentuan ini akan terus dan tetap dapat diberlakukan antara Anda dan OKCupid, serta Anda tidak berhak atas pengembalian dana dari pembelian yang Anda lakukan. Informasi Anda akan dikelola, dibagikan, dan dihapuskan sesuai dengan Kebijakan Privasi kami.

10. TIDAK ADA PEMERIKSAAN LATAR BELAKANG KRIMINAL ATAU VERIFIKASI IDENTITAS

OKCupid tidak melakukan pemeriksaan latar belakang kriminal atau verifikasi identitas untuk penggunanya. Meskipun OKCupid berupaya mendorong pengalaman pengguna yang penuh hormat, mereka tidak bertanggung jawab atas tindakan pengguna di dalam atau di luar Layanan. Gunakan pertimbangan terbaik Anda ketika berinteraksi dengan pihak lain dan tinjau Kiat Keselamatan kami.

ANDA MEMAHAMI BAHWA OKCUPID TIDAK MELAKUKAN PEMERIKSAAN LATAR BELAKANG KRIMINAL ATAU VERIFIKASI IDENTITAS TERHADAP PENGGUNANYA ATAUPUN MEMINTA INFORMASI LATAR BELAKANG PENGGUNANYA. OKCUPID TIDAK MENYATAKAN ATAU MENJAMIN PERILAKU, IDENTITAS, KESEHATAN, KONDISI FISIK, MAKSUD, KEASLIAN, ATAU KEBENARAN PENGGUNA. OKCUPID BERHAK MELAKSANAKAN - DAN ANDA MENGIZINKAN OKCUPID UNTUK MELAKSANAKAN - PEMERIKSAAN LATAR BELAKANG KRIMINAL ATAU PEMERIKSAAN LAINNYA (SEPERTI PENCARIAN DAFTAR PELAKU KEJAHATAN SEKSUAL) SETIAP SAAT MENGGUNAKAN CATATAN PUBLIK YANG TERSEDIA, DAN ANDA SETUJU BAHWA INFORMASI YANG ANDA BERIKAN DAPAT DIGUNAKAN UNTUK TUJUAN TERSEBUT. JIKA PERUSAHAAN MEMUTUSKAN UNTUK MELAKUKAN PEMERIKSAAN MELALUI LEMBAGA PELAPORAN KONSUMEN, ANDA DENGAN INI MENGIZINKAN PERUSAHAAN UNTUK MENDAPATKAN DAN MENGGUNAKAN LAPORAN KONSUMEN TENTANG ANDA UNTUK MENENTUKAN KEABSAHAN ANDA BERDASARKAN KETENTUAN INI.

ANDA BERTANGGUNG JAWAB PENUH ATAS INTERAKSI ANDA DENGAN PENGGUNA LAINNYA. PEMERIKSAAN PELAKU KEJAHATAN SEKSUAL DAN ALAT BANTU LAINNYA TIDAK MENJAMIN KESELAMATAN ANDA DAN TETAP MEWAJIBKAN ANDA UNTUK MENGIKUTI KIAT KESELAMATAN DAN LANGKAH KESELAMATAN WAJAR LAINNYA. SELALU GUNAKAN PERTIMBANGAN TERBAIK ANDA DAN AMBIL LANGKAH KESELAMATAN YANG SESUAI KETIKA BERKOMUNIKASI DENGAN ATAU BERTEMU PIHAK BARU. KOMUNIKASI YANG DITERIMA MELALUI LAYANAN, TERMASUK PEMBERITAHUAN OTOMATIS

YANG DIKIRIMKAN OLEH OKCUPID, DAPAT TERJADI KARENA PENGGUNA TERLIBAT DENGAN LAYANAN UNTUK TUJUAN YANG TIDAK TEPAT, TERMASUK PENIPUAN, PENYALAHGUNAAN, PELECEHAN, ATAU PERILAKU TIDAK PANTAS LAINNYA.

Meskipun OKCupid berupaya mendorong pengalaman pengguna yang penuh hormat, mereka tidak bertanggung jawab atas tindakan pengguna di dalam atau di luar Layanan. Anda setuju untuk berhati-hati dalam seluruh interaksi dengan pengguna lain, khususnya jika Anda memutuskan untuk berkomunikasi di luar Layanan atau bertemu secara langsung.

11. PENAFIAN

Layanan OKCupid disediakan “sebagaimana adanya” dan kami tidak, dan tidak dapat membuat, pernyataan tentang konten atau fitur Layanan kami atau Konten Anggota.

OKCUPID MENYEDIAKAN LAYANAN KAMI “SEBAGAIMANA ADANYA” DAN “SEBAGAIMANA TERSEDIA” DAN SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, TIDAK MEMBERIKAN JAMINAN DALAM BENTUK APA PUN, BAIK SECARA TERSURAT, TERSIRAT, SESUAI UNDANG-UNDANG, MAUPUN LAINNYA SEHUBUNGAN DENGAN LAYANAN (TERMASUK SELURUH KONTEN YANG TERDAPAT DI DALAMNYA), TERMASUK NAMUN TIDAK TERBATAS PADA JAMINAN TERSIRAT MENGENAI KUALITAS YANG MEMUASKAN, KELAYAKAN DIPERDAGANGKAN, KELAYAKAN BAGI TUJUAN TERTENTU, ATAU KETIADAAN PELANGGARAN. OKCUPID TIDAK MENYATAKAN ATAU MENJAMIN BAHWA (A) LAYANAN KAMI TIDAK AKAN TERGANGGU, AMAN, ATAU BEBAS KESALAHAN, (B) CACAT ATAU KESALAHAN DALAM LAYANAN AKAN DITEMUKAN ATAU DIPERBAIKI, ATAU (C) BAHWA KONTEN ATAU INFORMASI YANG ANDA PEROLEH PADA ATAU MELALUI LAYANAN KAMI BERSIFAT AKURAT, LENGKAP, TERKINI, ATAU SESUAI UNTUK TUJUAN ANDA. SELAIN ITU, OKCUPID TIDAK MEMBUAT JAMINAN TERKAIT JUMLAH PENGGUNA AKTIF SETIAP SAAT; KEMAMPUAN ATAU KEINGINAN PENGGUNA UNTUK BERKOMUNIKASI ATAU BERTEMU DENGAN ANDA, ATAU KECOCOKAN AKHIR ATAUPUN TINDAKAN PENGGUNA YANG ANDA TEMUI MELALUI LAYANAN.

OKCUPID TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS KONTEN YANG DIPOSTING, DIKIRIMKAN, DITERIMA, DAN/ATAU DILAKUKAN OLEH ANDA ATAU PENGGUNA LAIN ATAU PIHAK KETIGA MELALUI LAYANAN KAMI, DAN OKCUPID TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS IDENTITAS, MAKSUD, KEASLIAN, PERILAKU, ATAU KEBENARAN PENGGUNA YANG DAPAT BERKOMUNIKASI DENGAN ANDA MELALUI OKCUPID DI DALAM ATAU DI LUAR LAYANAN. MATERI YANG DIUNDUH ATAU DIPEROLEH MELALUI PENGGUNAAN LAYANAN KAMI DIAKSES BERDASARKAN KEBIJAKAN SERTA RISIKO ANDA SENDIRI. OKCUPID TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS KERUSAKAN TERHADAP PERANGKAT KERAS KOMPUTER, PERANGKAT LUNAK KOMPUTER, ATAU PERALATAN ATAU TEKNOLOGI LAIN MILIK ANDA, TERMASUK NAMUN TIDAK TERBATAS PADA KERUSAKAN DARI PELANGGARAN KEAMANAN ATAU DARI VIRUS, BUG, PERUSAKAN, PERETASAN, PENIPUAN, KESALAHAN, KELALAIAN, GANGGUAN, CACAT, PENUNDAAN DALAM OPERASI ATAU TRANSMISI, KEGAGALAN SALURAN ATAU JARINGAN KOMPUTER, ATAU GANGGUAN ATAU MALAFUNGSI TEKNIS ATAUPUN LAINNYA.

12. UNDANG-UNDANG HAK CIPTA MILENIUM DIGITAL

Kami sangat menganggap serius pelanggaran hak cipta. Kami meminta bantuan Anda untuk memastikan kami menanganinya dengan segera dan efektif.

OKCupid telah menerapkan kebijakan berikut terkait pelanggaran hak cipta sesuai dengan Undang-Undang Hak Cipta Milenium Digital (Digital Millennium Copyright Act, “DMCA”). Jika Anda meyakini Konten Anggota atau Konten Kami melanggar hak atas kekayaan intelektual Anda, harap kirimkan pemberitahuan dugaan pelanggaran tersebut (“Pemberitahuan Penghapusan Konten DMCA”) dengan menyertakan hal berikut:

Tanda tangan fisik atau elektronik pihak yang diizinkan untuk bertindak atas nama pemilik hak eksklusif yang diduga dilanggar;
Identifikasi karya berhak cipta yang diklaim telah dilanggar, atau, jika beberapa karya berhak cipta dalam satu situs daring dicakup dalam satu pemberitahuan, daftar lengkap karya tersebut;
Identifikasi materi yang diklaim melanggar atau menjadi subjek aktivitas pelanggaran dan yang akan dihapus atau dinonaktifkan aksesnya, serta informasi yang secara wajar memadai untuk mengizinkan penyedia layanan menemukan materi tersebut;
Informasi yang secara wajar memadai untuk mengizinkan penyedia layanan menghubungi Anda, seperti alamat, nomor telepon, dan jika ada, surat elektronik;
Pernyataan bahwa Anda meyakini dengan iktikad baik bahwa penggunaan materi yang dikeluhkan tersebut tidak diizinkan oleh pemilik hak cipta, agennya, atau hukum; dan
Pernyataan bahwa, berdasarkan hukuman sumpah palsu, informasi dalam pemberitahuan bersifat akurat dan Anda diizinkan untuk bertindak atas nama pemilik hak eksklusif yang diduga dilanggar tersebut.

Pemberitahuan Penghapusan DMCA harus dikirimkan ke copyright@match.com, melalui telepon ke 214-576-3272, atau melalui surat ke alamat berikut: Departemen Kepatuhan Hak Cipta c/o Grup Legal Match, 8750 N. Central Expressway, Dallas, Texas 75231.

OKCupid akan mengakhiri akun pelanggar yang berulang kali melanggar.

13. IKLAN DAN KONTEN PIHAK KETIGA

Layaknya berbagai layanan berbasis langganan, Layanan kami memuat iklan.

Layanan kami dapat memuat iklan dan promosi yang ditawarkan oleh pihak ketiga serta tautan ke situs web atau sumber daya lainnya. Selain itu, Layanan kami dapat mengizinkan Anda menonton iklan untuk mendapatkan Barang Virtual; OKCupid tidak menjamin bahwa Anda akan selalu memenuhi syarat untuk melihat iklan tersebut, atau bahwa iklan tersebut akan tersedia. OKCupid juga dapat memberikan tautan non-komersial atau referensi ke pihak ketiga dalam kontennya. OKCupid tidak bertanggung jawab atas ketersediaan (atau ketidaktersediaan) situs web atau sumber daya eksternal tersebut ataupun kontennya. Selain itu, OKCupid tidak bertanggung jawab, dan tidak mendukung, produk atau layanan yang dapat ditawarkan oleh situs web atau sumber daya pihak ketiga. Jika Anda memilih untuk berinteraksi dengan pihak ketiga yang tersedia melalui Layanan kami, ketentuan pihak tersebut akan mengatur hubungan mereka dengan Anda. OKCupid tidak bertanggung jawab atau berkewajiban atas ketentuan atau tindakan pihak ketiga tersebut.

14. BATASAN KEWAJIBAN

Kewajiban OKCupid terbatas sejauh maksimum diizinkan oleh hukum yang berlaku.

SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, OKCUPID, AFILIASI, KARYAWAN, PEMBERI LISENSI, ATAU PENYEDIA LAYANANNYA TIDAK BERKEWAJIBAN ATAS KERUGIAN TIDAK LANGSUNG, KONSEKUENSIAL, BERSIFAT DENDA, INSIDENTAL, KHUSUS, HUKUMAN, TETAP, ATAU DITINGKATKAN, TERMASUK NAMUN TIDAK TERBATAS PADA KEHILANGAN KEUNTUNGAN, BAIK YANG TERJADI SECARA LANGSUNG MAUPUN TIDAK LANGSUNG, ATAU KEHILANGAN DATA, PENGGUNAAN, MUHIBAH, SERTA KERUGIAN TAK BERWUJUD LAINNYA YANG DIAKIBATKAN OLEH: (I) AKSES ATAU PENGGUNAAN ANDA AKAN LAYANAN, ATAU KETIDAKMAMPUAN ANDA UNTUK MENGAKSES ATAU MENGGUNAKAN LAYANAN, (II) PERILAKU ATAU KONTEN PENGGUNA (TERMASUK NAMUN TIDAK TERBATAS PADA KONTEN YANG DIJELASKAN DI ATAS SEBAGAI ‘KONTEN ANGGOTA’ ATAU ‘KONTEN ANDA’) ATAU PIHAK KETIGA DALAM ATAU MELALUI LAYANAN AFILIASI KAMI ATAU SEHUBUNGAN DENGAN LAYANAN; ATAU (III) AKSES, PENGGUNAAN, ATAU PERUBAHAN KONTEN ANDA TANPA IZIN, MESKIPUN OKCUPID TELAH DIBERI TAHU MENGENAI KEMUNGKINAN KERUGIAN TERSEBUT. SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, KEWAJIBAN AGREGAT OKCUPID TERHADAP ANDA ATAS SELURUH GUGATAN TERKAIT LAYANAN TIDAK AKAN MELAMPAUI JUMLAH YANG DIBAYARKAN, JIKA ADA, OLEH ANDA KEPADA OKCUPID UNTUK LAYANAN SELAMA PERIODE WAKTU DUA PULUH EMPAT (24) BULAN SEGERA SEBELUM TANGGAL ANDA PERTAMA KALI MENGAJUKAN GUGATAN HUKUM, ARBITRASE, ATAU PROSES HUKUM LAINNYA TERHADAP OKCUPID, BAIK SESUAI UNDANG-UNDANG, HUKUM, MAUPUN KESETARAAN, DI PENGADILAN. PEMBATASAN KERUGIAN YANG DITETAPKAN DI KALIMAT SEBELUMNYA BERLAKU (i) TERLEPAS DARI ALASAN DASAR KEWAJIBAN (BAIK WANPRESTASI, KONTRAK, TORT, PERATURAN PERUNDANGAN, MAUPUN LAINNYA), (ii) TANPA MELIHAT JENIS PELANGGARAN HAK, HAK ISTIMEWA, ATAU KEWAJIBAN, DAN (iii) BERKENAAN DENGAN SELURUH PERISTIWA, LAYANAN, DAN PERJANJIAN INI.

KETENTUAN BATASAN KEWAJIBAN YANG DITETAPKAN DALAM BAGIAN 14 INI AKAN BERLAKU MESKIPUN PEMULIHAN ANDA BERDASARKAN PERJANJIAN INI GAGAL SEHUBUNGAN DENGAN TUJUAN PENTINGNYA.

BEBERAPA YURISDIKSI TIDAK MENGIZINKAN PEMBATASAN ATAS KERUGIAN TERTENTU, SEHINGGA BEBERAPA ATAU SELURUH PEMBATASAN PADA BAGIAN INI DAPAT TIDAK BERLAKU BAGI ANDA.

15. BAGIAN PENYELESAIAN SENGKETA

Apabila kami memiliki sengketa hukum, berikut cara pemrosesan yang disetujui Para Pihak, kecuali apabila dilarang oleh hukum yang berlaku.

15a. PROSES PENYELESAIAN SENGKETA INFORMAL

Jika Anda tidak puas dengan Layanan kami karena alasan apa pun, harap hubungi Layanan Pelanggan OKCupid di support@okcupid.com terlebih dahulu agar kami dapat menyelesaikan masalah Anda tanpa memerlukan bantuan pihak luar. Jika Anda memilih untuk mengajukan sengketa, gugatan, atau perselisihan terhadap OKCupid, ketentuan ini akan berlaku. Untuk tujuan Proses Penyelesaian Sengketa ini dan Prosedur Arbitrase yang ditetapkan pada Bagian 15, “OKCupid” akan mencakup afiliasi, karyawan, pemberi lisensi, dan penyedia layanan kami.

OKCupid menghargai hubungannya dengan Anda dan menghargai manfaat bersama yang terwujud dari penyelesaian Sengketa secara informal. “Sengketa” adalah sengketa, gugatan, atau pertentangan antara Anda dengan OKCupid yang timbul dari atau berhubungan dengan Perjanjian ini (termasuk tuduhan pelanggaran Perjanjian ini), Layanan, atau hubungan kami dengan Anda. “Sengketa” sebagaimana digunakan dalam Perjanjian ini akan memiliki makna seluas mungkin dan mencakup gugatan yang timbul sebelum keberadaan Perjanjian ini atau sebelumnya, serta gugatan yang timbul selama jangka waktu Perjanjian ini, dan gugatan yang muncul setelah pengakhiran Perjanjian ini (kecuali jika Perjanjian ini digantikan dengan Perjanjian setelahnya yang ditandatangani oleh Anda dan OKCupid). Jika Anda memiliki Sengketa dengan OKCupid (“Sengketa Anda”), sebelum mengajukan Sengketa Anda secara formal dalam arbitrase atau pengadilan gugatan sederhana, Anda setuju untuk terlebih dahulu mengirimkan pemberitahuan terperinci (“Pemberitahuan”) kepada CT Corporation, c/o OKCupid, 1209 Orange Street, City of Wilmington, County of New Castle, Delaware 19801, AS. Namun, jika Sengketa Anda mencakup klaim individu yang tercakup dalam pernyataan Ending Forced Arbitration of Sexual Assault and Sexual Harassment, Anda tidak wajib mengirimkan Pemberitahuan sebelum mengajukan gugatan sesuai dengan Bagian 17. Pemberitahuan Anda harus memuat seluruh informasi berikut: (1) nama lengkap Anda; (2) informasi yang memungkinkan OKCupid untuk mengenali akun Anda, termasuk gambar atau tangkapan layar profil Anda, alamat Anda, nomor telepon seluler, alamat email, dan tanggal lahir yang Anda gunakan untuk mendaftarkan akun Anda jika ada; dan (3) deskripsi terperinci mengenai Sengketa Anda, termasuk sifat dan dasar faktual gugatan(-gugatan) Anda, serta ganti rugi yang Anda inginkan beserta perhitungan dugaan kerugian Anda yang sesuai (jika ada). Anda secara pribadi harus menandatangani Pemberitahuan ini agar berlaku. Pemberitahuan Sengketa OKCupid juga harus menetapkan deskripsi terperinci dari Sengketa OKCupid, yang akan mencakup sifat dan dasar faktual gugatan(-gugatan), serta ganti rugi yang diinginkan pihaknya, dengan perhitungan kerugian kami yang sesuai (jika ada). Anda dan OKCupid setuju untuk kemudian bernegosiasi dalam iktikad baik dalam upaya untuk menyelesaikan Sengketa. Sebagai bagian dari negosiasi dengan iktikad baik ini, OKCupid dapat meminta konferensi telepon dengan Anda demi membahas Sengketa Anda, Anda setuju untuk berpartisipasi secara pribadi, dengan pengacara Anda jika Anda diwakili oleh penasihat hukum. Begitu juga, Anda dapat meminta konferensi telepon untuk membahas Sengketa OKCupid dengan Anda, dan OKCupid setuju untuk mengirimkan seorang perwakilan untuk berpartisipasi. (Untuk menghindari keraguan, jika Anda mengirimkan Pemberitahuan terkait pengakhiran akun oleh OKCupid, sebagaimana ditetapkan dalam Bagian 4 di atas, Sengketa tersebut bukan Sengketa OKCupid dengan Anda.) Proses informal ini harus menghasilkan penyelesaian Sengketa. Namun, jika Sengketa tersebut tidak diselesaikan dalam waktu 60 hari setelah penerimaan Pemberitahuan lengkap, dan Para Pihak tidak menyetujui bersama perpanjangan periode waktu penyelesaian sengketa informal ini, Anda atau OKCupid dapat memulai arbitrase (tunduk pada hak satu Pihak untuk memilih pengadilan gugatan sederhana sebagaimana dijelaskan di bawah). Penyelesaian sengketa informal ini merupakan ketentuan yang mendahului pengajuan tuntutan arbitrase atau gugatan pengadilan gugatan sederhana (kecuali sejauh Ending Forced Arbitration of Sexual Assault and S exual Harrassment Act menghalangi arbitrase sengketa klaim). Gagal dalam melakukannya merupakan pelanggaran terhadap Perjanjian ini. Peraturan perundangan pembatasan dan tenggat biaya pengajuan akan ditagih ketika Anda dan OkCupid terlibat dalam proses penyelesaian sengketa informal ini. Kecuali jika dilarang oleh hukum yang berlaku, penyedia arbitrase, Arbitrase dan Mediasi Nasional (National Arbitration and Mediation, “NAM”), tidak akan menerima atau mengelola tuntutan arbitrase dan akan secara administratif menutup arbitrase kecuali jika Pihak yang mengajukan tuntutan arbitrase dapat menyatakan secara tertulis bahwa syarat dan ketentuan proses penyelesaian sengketa informal ini telah ditaati sepenuhnya. Pengadilan yurisdiksi yang berwenang akan memiliki otoritas untuk memberlakukan ketetapan ini serta memerintahkan proses hukum arbitrase atau tindakan pengadilan gugatan sederhana sebagaimana mestinya.

Seluruh penawaran, janji, perilaku, dan pernyataan yang dibuat selama proses penyelesaian sengketa informal oleh pihak, agen, karyawan, dan pengacaranya bersifat rahasia serta tidak dapat diterima untuk tujuan dalam proses hukum setelahnya (kecuali sejauh diperlukan untuk pernyataan tertulis bahwa Pihak tersebut memenuhi persyaratan proses penyelesaian sengketa informal ini sebelum memulai arbitrase NAM), dengan ketentuan bahwa bukti tersebut dapat diterima atau ditemukan tidak dapat dianggap tidak dapat diterima atau tidak dapat ditemukan.

15b. GANTI RUGI INDIVIDU: PENGESAMPINGAN GUGATAN KELOMPOK DAN PENGESAMPINGAN SIDANG JURI

SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM, ANDA DAN OKCUPID MASING-MASING MELEPASKAN HAK ATAS PENGADILAN JURI DAN HAK UNTUK MEMPERKARAKAN SENGKETA DI PENGADILAN DEMI ARBITRASE INDIVIDU (KECUALI SEJAUH “ENDING FORCED ARBITRATION OF SEXUAL ASSAULT AND SEXUAL HARRASSMENT ACT” MENGHALANGI ARBITRASE SENGKETA ATAU KLAIM). ANDA DAN OKCUPID MASING-MASING MENGESAMPINGKAN HAK UNTUK MENGAJUKAN ATAU BERPARTISIPASI DALAM GUGATAN KELOMPOK TERHADAP PIHAK LAIN ATAU MEMINTA GANTI RUGI DENGAN DASAR GUGATAN KELOMPOK, TERMASUK TINDAKAN TERHADAP OKCUPID YANG SAAT INI TERTUNDA. SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM, TIDAK AKAN ADA HAK ATAU OTORITAS UNTUK MELAKUKAN ARBITRASE ATAU LITIGASI TERHADAP GUGATAN DENGAN DASAR GUGATAN KELOMPOK, BERSAMA, PERWAKILAN, KONSOLIDASI, ATAU KUASA HUKUM PRIBADI. ARBITER DAPAT MEMUTUSKAN GANTI RUGI YANG SAMA YANG TERSEDIA DI PENGADILAN DENGAN KETENTUAN BAHWA ARBITER TERSEBUT HANYA DAPAT MEMUTUSKAN GANTI RUGI AKHIR (TERMASUK PUTUSAN SELA GANTI RUGI ATAU DEKLARATIF) UNTUK PIHAK INDIVIDU YANG MEMINTA GANTI RUGI DAN HANYA SEJAUH DIPERLUKAN UNTUK MEMBERIKAN GANTI RUGI AKHIR YANG DIJAMIN OLEH GUGATAN PIHAK INDIVIDU TERSEBUT. ARBITER TERSEBUT TIDAK DAPAT MEMUTUSKAN GANTI RUGI AKHIR UNTUK, TERHADAP, ATAU ATAS NAMA SIAPA PUN YANG BUKAN MERUPAKAN PIHAK ARBITRASE DENGAN DASAR GUGATAN KELOMPOK, BERSAMA, PERWAKILAN, ATAU PRIBADI JAKSA AGUNG. JIKA PENGADILAN MEMUTUSKAN BAHWA SALAH SATU LARANGAN DALAM AYAT INI TIDAK DAPAT DIBERLAKUKAN TERKAIT GUGATAN ATAU PERMOHONAN GANTI RUGI TERTENTU (SEPERTI PERMOHONAN UNTUK PUTUSAN SELA GANTI RUGI PUBLIK), DAN SELURUH BANDING TERHADAP KEPUTUSAN TERSEBUT SUDAH DITETAPKAN DAN TIDAK DAPAT DIGANGGU GUGAT, MAKA ANDA DAN OKCUPID SETUJU BAHWA GUGATAN ATAU PERMOHONAN GANTI RUGI TERSEBUT AKAN DIPROSES DI PENGADILAN NAMUN AKAN DITAHAN MENUNGGU ARBITRASE INDIVIDU DARI GUGATAN GANTI RUGI LAIN YANG TELAH ANDA AJUKAN. JIKA AYAT INI DINYATAKAN TIDAK DAPAT DIBERLAKUKAN, MAKA KESELURUHAN KETETAPAN ARBITRASE INI (KECUALI UNTUK PENGESAMPINGAN SIDANG JURI DAN PROSES PENYELESAIAN SENGKETA INFORMAL) AKAN BATAL DAN TIDAK BERLAKU. AYAT INI MERUPAKAN BAGIAN PENTING DARI PERJANJIAN ARBITRASE INI.

15c. PENYELESAIAN SENGKETA MELALUI ARBITRASE ATAU PENGADILAN GUGATAN SEDERHANA

Sengketa (yang tidak diselesaikan secara informal oleh Layanan Pelanggan OKCupid atau proses penyelesaian sengketa informal sebagaimana tercantum dalam ayat 15a di atas) akan secara eksklusif diselesaikan melalui ARBITRASE INDIVIDU YANG MENGIKAT kecuali untuk jenis Sengketa berikut:

Sengketa yang berada dalam yurisdiksi pengadilan gugatan sederhana. Baik Anda maupun OKCupid dapat memilih untuk mengajukan gugatan individu di pengadilan gugatan sederhana, dan gugatan individu berupa kekerasan seksual atau pelecehan seksual yang terjadi sehubungan dengan penggunaan Anda atas Layanan dapat diajukan sesuai dengan Bagian 17. Jika permohonan untuk memulai proses hukum di pengadilan gugatan sederhana dilakukan setelah arbitrase dimulai namun sebelum arbiter ditunjuk, arbitrase tersebut akan ditutup secara administratif oleh penyedia arbitrase (misalnya, NAM). Putusan yang dibuat dalam pengadilan gugatan sederhana tidak akan memiliki dampak yang membatasi dalam proses hukum yang melibatkan OKCupid dengan pihak lain selain Anda. Apabila pengadilan gugatan sederhana memutuskan secara khusus jika pihaknya tidak memiliki wewenang untuk mengarbitrase Sengketa, Anda dan OKCupid akan mengarbitrase Sengketa berdasarkan ketentuan Perjanjian ini. Apabila pengadilan gugatan sederhana mempertahankan yurisdiksi atas klaim tertentu, klaim tersebut akan diproses di pengadilan gugatan sederhana terlebih dahulu. Jika terdapat klaim tambahan yang tidak berada dalam yurisdiksi pengadilan gugatan sederhana, Anda dan OKCupid akan melakukan arbitrase terhadap klaim Sengketa lainnya berdasarkan ketentuan Perjanjian ini.
Sengketa tentang apakah Sengketa berada dalam yurisdiksi pengadilan gugatan sederhana.
Perselisihan tentang yurisdiksi pengadilan gugatan sederhana akan ditentukan secara eksklusif oleh pengadilan gugatan sederhana tersebut. Jika pengadilan gugatan sederhana tidak dapat atau tidak bersedia menyelesaikan perselisihan tersebut, perselisihan tentang apakah Sengketa berada dalam yurisdiksi pengadilan gugatan sederhana dapat diselesaikan di pengadilan dengan yurisdiksi yang berwenang. Jika Anda atau OKCupid mempertanyakan pemilihan pengadilan gugatan sederhana dalam Sengketa Anda, dan pengadilan dengan yurisdiksi yang berwenang memutuskan bahwa pemilihan pengadilan gugatan sederhana tidak dapat diberlakukan, maka pemilihan tersebut akan dipisahkan dari Perjanjian ini terkait dengan Sengketa Anda. Namun, putusan pengadilan tersebut tidak boleh dianggap mengikat atau memiliki dampak yang membatasi sehubungan dengan proses hukum yang melibatkan OKCupid dengan pihak lain selain Anda.
Sengketa yang tercakup dalam Ending Forced Arbitration of Sexual Assault and Sexual Harrassment Act.
Gugatan ini dapat diajukan sesuai dengan Bagian 17.
Sengketa di yurisdiksi tertentu. Subbagian dalam Bagian Penyelesaian Sengketa ini yang dilarang oleh hukum tidak akan berlaku bagi pengguna yang tinggal di yurisdiksi tersebut, termasuk Subbagian 15b, 15c, 15d, dan 15e, yang tidak akan berlaku ke pengguna yang tinggal di UE, EEA, Inggris Raya, atau Swiss. Platform penyelesaian sengketa daring Komisi Eropa tersedia di https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_en. OKCupid tidak turut serta dalam prosedur penyelesaian sengketa di hadapan arbitrase konsumen bagi pengguna yang tinggal di UE, EEA, Inggris Raya, atau Swiss.

Seluruh persoalan lain (kecuali sebagaimana dijelaskan lain dalam Ketentuan ini) akan diputuskan secara eksklusif oleh Arbiter, termasuk namun tidak terbatas pada cakupan dan keberlakuan Bagian Penyelesaian Sengketa ini, seperti pertanyaan tentang kemampuan arbitrase, permohonan untuk memulai proses hukum di pengadilan gugatan sederhana yang dilakukan setelah arbiter ditunjuk, dan sengketa yang membahas jika salah satu Pihak melanggar atau gagal melakukan Bagian Resolusi Sengketa, atau secara tersurat atau tersirat mengabaikan hak arbitrase.

Proses hukum untuk memberlakukan Bagian 15 Penyelesaian Sengketa ini, termasuk proses hukum untuk mengonfirmasi, mengubah, atau membatalkan putusan arbitrase, harus dilakukan sesuai dengan Bagian 17. Apabila Bagian 15 Penyelesaian Sengketa ini dengan alasan apa pun tidak dapat diberlakukan, litigasi terhadap OKCupid (kecuali untuk tindakan pengadilan gugatan sederhana) hanya dapat dilakukan di pengadilan federal atau negara bagian yang terletak di Dallas County, Texas. Anda dengan ini memberikan persetujuan yang tidak dapat dicabut atas pelaksanaan yurisdiksi pribadi oleh pengadilan tersebut atas Anda untuk tujuan tersebut dan mengesampingkan gugatan bahwa pengadilan tersebut merupakan forum yang tidak nyaman.

15d. PROTOKOL ARBITRASE INDIVIDU DAN ARBITRASE MASSAL

Subbagian 15d ini berlaku untuk Sengketa yang dikirimkan kepada NAM untuk arbitrase setelah sepenuhnya menyelesaikan proses penyelesaian sengketa informal yang dijelaskan dalam subbagian 15a di atas dan ketika tidak ada pemilihan pengadilan gugatan sederhana yang dilakukan oleh Anda atau OKCupid. Arbitrase antara Anda dan OKCupid akan ditangani oleh NAM sesuai dengan Aturan dan Prosedur Penyelesaian Sengketa Menyeluruh operasi NAM (“Aturan NAM”) yang berlaku pada saat tuntutan arbitrase diajukan kepada NAM, sebagaimana diubah pada Bagian 15 Penyelesaian Sengketa ini. Untuk mendapatkan salinan Aturan NAM, harap kunjungi https://www.namadr.com/resources/rules-fees-forms atau hubungi NAM di Pusat Pemrosesan Nasional NAM di 990 Stewart Avenue, Lantai 1, Garden City, NY 11530 atau alamat email di commercial@namadr.com. Jika NAM tidak dapat atau tidak bersedia menjalankan tugasnya berdasarkan Perjanjian ini, Para Pihak akan menyepakati administrator alternatif yang akan menggantikan NAM dan menjalankan peran NAM sesuai dengan Perjanjian ini serta Perjanjian ini akan berlaku sejauh tidak bertentangan dengan aturan penyedia arbitrase. Jika Para Pihak tidak dapat mencapai kesepakatan, mereka akan mengajukan petisi ke pengadilan dengan yurisdiksi yang berwenang untuk menunjuk penyedia administrasi yang akan menjalankan tugas NAM berdasarkan Perjanjian ini. Perjanjian akan mengatur sejauh hal tersebut bertentangan dengan aturan penyedia arbitrase.

Para Pihak setuju bahwa prosedur berikut akan berlaku untuk Arbitrase yang dimulai dalam Bagian Penyelesaian Sengketa ini (tunduk pada pemilihan pengadilan gugatan sederhana salah satu Pihak sebagaimana dijelaskan di atas):

Memulai Arbitrase – Untuk memulai arbitrase, Anda atau OKCupid akan mengirimkan tuntutan arbitrase kepada NAM (“Tuntutan Arbitrase”) yang menjelaskan gugatan(-gugatan) dan permohonan ganti rugi secara terperinci, sejalan dengan persyaratan dalam Perjanjian ini dan Aturan NAM. Jika Anda mengirimkan Tuntutan Arbitrase, Anda juga harus mengirimkannya ke CT Corporation, c/o OKCupid,, 1209 Orange Street, City of Wilmington, County of New Castle, Delaware 19801, AS, dalam waktu 7 hari setelah Tuntutan Arbitrase ke NAM. Jika OKCupid mengirimkan Tuntutan Arbitrase, kami juga akan mengirimkannya ke alamat surat Anda yang tercatat pada file kami dalam periode 7 hari yang sama. Jika alamat surat Anda tidak tersedia, kami akan mengirimkannya ke alamat email Anda yang tercatat, atau jika tidak ada alamat email yang tercatat, informasi kontak lain terkait akun Anda. Penyedia arbitrase tidak akan menerima atau menangani tuntutan arbitrase dan secara administratif akan menutup tuntutan arbitrase yang gagal menyatakan secara tertulis bahwa Pihak memenuhi persyaratan Bagian 15 Penyelesaian Sengketa atau jika salah satu Pihak memilih pengadilan gugatan sederhana sebagaimana ditetapkan di atas.
Biaya – Pembayaran biaya NAM akan diatur oleh Aturan NAM, kecuali sejauh bahwa kasus tersebut merupakan bagian dari Pengajuan Massal (sebagaimana ditetapkan di bawah) atau biaya dan pengeluaran NAM (termasuk biaya Arbiter) yang dibayarkan oleh salah satu Pihak dialokasikan kembali sesuai dengan perintah Arbiter dengan mematuhi ketetapan bahwa (a) tidak ada Pihak yang melanggar Bagian 15 dari Perjanjian ini, (b) alokasi kembali tersebut diminta berdasarkan Perjanjian ini, atau (c) alokasi kembali tersebut diizinkan berdasarkan hukum yang berlaku. Ketika menunjukkan kesulitan keuangan Anda kepada OKCupid, kami akan mempertimbangkan permohonan dengan iktikad baik yang Anda lakukan untuk membayar bagian Anda dari bagian konsumen yang berlaku untuk biaya pengajuan. OKCupid berkomitmen untuk memastikan bahwa biaya arbitrase kepada konsumen tidak menjadi penghalang dalam penyelesaian perkara sengketa. Jika OKCupid mengajukan arbitrase terhadap Anda, kami akan membayar seluruh biaya NAM.
Arbiter – Arbitrase akan dijalankan oleh arbiter tunggal yang netral (“Arbiter Gugatan”), dengan bantuan dari Arbiter Prosedur yang ditunjuk berdasarkan Aturan NAM. (Istilah “Arbiter” berlaku baik bagi Arbiter Gugatan maupun Arbiter Prosedur). Jika proses dengar pendapat dipilih oleh salah satu Pihak, Arbiter akan berada di atau di dekat lokasi tempat tinggal Anda. Arbiter diikat oleh dan akan menaati Perjanjian ini. Apabila Aturan NAM bertentangan dengan Perjanjian ini, ketentuan Perjanjian ini akan berlaku. Jika Arbiter menetapkan bahwa pemberlakuan ketat ketentuan dari Bagian 15 Perjanjian ini (kecuali untuk pemilihan gugatan sederhana, yang akan ditetapkan oleh pengadilan gugatan sederhana) akan mengakibatkan arbitrase yang secara mendasar tidak adil (“Ketentuan yang Tidak Adil”), maka Arbiter akan berwenang untuk mengubah Ketentuan yang Tidak Adil sejauh diperlukan untuk memastikan arbitrase yang secara mendasar adil sejalan dengan Ketentuan Penggunaan (“Ketentuan yang Diubah”). Dalam menentukan substansi dari Ketentuan yang Diubah, Arbiter akan memilih ketentuan yang paling mendekati untuk menyatakan maksud dari Ketentuan yang Tidak Adil tersebut.
Pemilihan Arbiter - Untuk memilih arbiter, NAM akan meneruskan daftar identik yang memuat 5 calon arbiter kepada para pihak. Setelah menerima daftar, masing-masing pihak dapat memunculkan hingga 2 nama dari daftar. Para pihak harus mencantumkan nama yang tersisa pada daftar sesuai dengan preferensi mereka dan mengembalikan daftar tersebut ke administrator NAM dalam waktu 15 hari sejak layanan dokumen.
Mosi Dispositif – Para Pihak setuju bahwa Arbiter Gugatan berwenang untuk mempertimbangkan mosi dispositif tanpa proses dengar pendapat. Mosi dispositif dapat diminta dalam keadaan berikut: (a) dalam waktu 30 hari setelah penunjukan Arbiter Gugatan, Pihak dapat meminta untuk mengajukan mosi dispositif didasarkan pada pembelaan; dan (b) paling lambat 30 hari sebelum proses dengar pendapat pembuktian, Pihak dapat meminta untuk mengajukan mosi dispositif untuk putusan tanpa sidang didasarkan pada pembelaan Para Pihak dan bukti yang disampaikan.
Pengungkapan Informasi –Masing-masing Pihak dapat (a) memberikan hingga lima permohonan untuk dokumen terkaitt dan tidak memiliki hak istimewa dari Pihak lain; dan (b) meminta bahwa Pihak lain untuk memberikan jawaban terverifikasi kepada tidak lebih dari 5 interogasi terkait (termasuk subbagian). Kecuali jika kedua belah Pihak menyetujui lain, tidak ada bentuk pengungkapan informasi lain (termasuk deposisi) yang dapat dimanfaatkan. Permintaan pengungkapan informasi tersebut harus disediakan kepada Pihak lain dalam waktu 21 hari

setelah penunjukan Arbiter Gugatan. Pihak tergugat akan memberikan dokumen jawaban, non-istimewa, dan ditandatangani oleh Pihak itu sendiri terhadap interogasi yang diminta, dan/atau bantahan terhadap permohonan dalam waktu 30 hari setelah menerima permohonan, atau, apabila bantahan atas permohonan pengungkapan informasi, dalam waktu 30 hari setelah Arbiter Gugatan menyelesaikan sengketa. Apabila salah satu Pihak meminta Arbiter Gugatan tersebut mempertimbangkan mosi dispositif pada pembelaan, tenggat waktu tanggapan pengungkapan informasi tertulis akan diperpanjang hingga 30 hari setelah keputusan final Arbiter Gugatan atas mosi dispositif tersebut. Jika setelah melakukan rapat dan perundingan Para Pihak tidak dapat menyepakati sengketa tentang pengungkapan informasi atau permintaan perpanjangan, masalah tersebut harus segera dikirimkan ke Arbiter Gugatan untuk diselesaikan. Dalam memutuskan sengketa pengungkapan informasi, Arbiter Gugatan akan mempertimbangkan sifat, jumlah, dan cakupan mendasar gugatan arbitrase, biaya dan upaya lain yang akan disertakan dalam memberikan pengungkapan informasi yang diminta, lampiran kasus, serta sejauh pengungkapan informasi yang diminta benar-benar diperlukan untuk persiapan gugatan atau pembelaan yang memadai, dan sasaran NAM untuk penyelesaian yang efisien dan ekonomis. Beban untuk membuktikan alasan yang baik untuk pengungkapan informasi tambahan berada pada Pihak yang mengajukan.

Kerahasiaan – Berdasarkan permohonan Pihak, Arbiter akan menerbitkan putusan yang mewajibkan bahwa informasi rahasia dari Pihak yang diungkapkan selama arbitrase (baik dalam dokumen tertulis maupun secara lisan) tidak boleh digunakan atau diungkapkan kecuali sehubungan dengan arbitrase atau proses hukum guna memberlakukan putusan arbitrase dan bahwa pengajuan pengadilan atas informasi rahasia yang diizinkan harus berada di bawah perlindungan hukum kerahasiaan.
Persidangan Arbitrase – Anda dan OKCupid berhak melakukan proses dengar pendapat pembuktian yang adil (yaitu, persidangan) di hadapan Arbiter Gugatan. Proses hukum arbitrase biasanya berlangsung lebih sederhana, lebih terjangkau, dan lebih singkat dari persidangan dan proses hukum lainnya. Para Pihak setuju untuk mengabaikan seluruh proses dengar pendapat lisan serta menyerahkan seluruh sengketa kepada Arbiter Gugatan untuk putusan didasarkan pada penyerahan tertulis dan bukti lain sebagaimana dapat disetujui oleh Para Pihak, kecuali jika Pihak tertentu meminta dengar pendapat lisan dalam waktu 10 hari setelah Termohon mengajukan tanggapan. Jika dengar pendapat pembuktian lisan diminta, kedua belah Pihak harus hadir secara pribadi dalam proses dengar pendapat, terlepas jika salah satu Pihak memiliki penasihat hukum. Kegagalan salah satu Pihak untuk menghadiri proses dengar pendapat secara pribadi, tanpa kelanjutan yang diperintahkan oleh Arbiter Gugatan untuk alasan yang memadai, akan mengakibatkan keputusan tanpa kehadiran yang diambil terhadap Pihak tersebut.
Putusan Arbitrase – Apa pun format arbitrase yang digunakan, Arbiter Gugatan harus memberikan putusan yang beralasan, secara tertulis dalam waktu 30 hari setelah proses dengar pendapat atau, jika tidak terdapat dengar pendapat, dalam waktu 30 hari setelah bantahan atau pernyataan tambahan dikeluarkan. Putusan harus menguraikan ganti rugi secara jelas, jika ada, yang diputuskan dan memuat pernyataan singkat mengenai alasan diberikannya ganti rugi tersebut. Putusan arbitrase bersifat mengikat hanya antara Anda dan OKCupid dan tidak akan memiliki efek preklusif dalam arbitrase atau proses hukum lain yang melibatkan Pihak lain. Namun, Arbiter Gugatan dapat memilih mempertimbangkan putusan dari arbitrase lain yang melibatkan Pihak lain. Arbiter dapat memberikan biaya dan pengeluaran putusan sebagaimana ditetapkan oleh Aturan NAM atau sejauh biaya dan pengeluaran tersebut dapat diberikan di pengadilan. Termasuk namun tidak terbatas pada kemampuan Arbiter untuk memberikan biaya, pengeluaran, atau sanksi terhadap Pihak atau perwakilan(-perwakilan) jika Arbiter menentukan bahwa gugatan atau pembelaan bersifat sepele atau diajukan untuk tujuan yang tidak pantas, untuk tujuan pelecehan, atau dengan iktikad buruk.
Penawaran Penyelesaian – Termohon dapat, namun tidak diwajibkan untuk, membuat penawaran penyelesaian tertulis kepada Pihak lawan setiap saat sebelum proses dengar pendapat pembuktian dilakukan atau, jika mosi dispositif diizinkan, sebelum mosi dispositif diberikan. Jumlah atau ketentuan dari penawaran penyelesaian tidak boleh diungkapkan kepada Arbiter Gugatan hingga setelah Arbiter Gugatan mengeluarkan putusan atas gugatan. Jika putusan diberikan untuk kepentingan Pihak lawan dan lebih kecil dari penawaran penyelesaian Termohon atau jika putusan diberikan untuk kepentingan Termohon, Pihak lawan wajib membayar biaya Termohon yang timbul setelah penawaran dilakukan, termasuk biaya pengacara. Jika ada hukum yang melarang pengalihan biaya atau ongkos arbitrase, penawaran yang ditolak atau dibatalkan berdasarkan ketentuan ini akan dianggap menghentikan perolehan biaya yang dapat dipulihkan oleh pemohon klaim berdasarkan penyebab tindakan yang dinyatakan.
Pengajuan Massal – Jika, setiap saat, lebih dari 25 tuntutan serupa diajukan terhadap OKCupid atau pihak terkait oleh penasihat hukum atau entitas yang sama atau terkoordinasi (“Pengajuan Massal”), sesuai dengan definisi dan kriteria Pengajuan Massal yang diuraikan dalam Aturan dan Prosedur Penyelesaian Sengketa Tambahan Pengajuan Massal NAM (“Aturan Pengajuan Massal NAM”, tersedia di https://www.namadr.com/resources/rules-fees-forms/), protokol yang ditetapkan di bawah akan berlaku.

i. Jika Anda atau penasihat hukum Anda mengajukan Tuntutan Arbitrase yang sesuai dalam definisi Pengajuan Massal yang disebutkan di atas, maka Anda setuju bahwa

Tuntutan Arbitrase akan tunduk pada protokol tambahan yang ditetapkan dalam subbagian Pengajuan Massal ini. Anda juga menyatakan bahwa penyelesaian Sengketa Anda dapat tertunda dan bahwa peraturan perundangan yang berlaku dari

pembatasan akan ditangguhkan sejak saat Tuntutan pertama kali dipilih untuk dilanjutkan hingga Tuntutan Anda dipilih untuk proses hukum pelopor.

ii. Aturan Pengajuan Massal NAM akan berlaku jika Sengketa Anda dianggap oleh NAM, menurut kebijakannya sendiri sesuai dengan Aturannya dan Bagian Penyelesaian Sengketa

ini, sebagai bagian dari Pengajuan Massal. Pemilihan tersebut untuk Aturan Pengajuan Massal NAM dan lampiran biaya terkait harus diberikan oleh Anda atau OKCupid secara

tertulis dan dikirimkan kepada NAM dan seluruh Pihak.

Proses Hukum Pelopor. Proses Hukum Pelopor didorong oleh

pengadilan dan administrator arbitrase ketika terdapat beberapa sengketa yang melibatkan gugatan serupa terhadap pihak yang sama atau terkait. Untuk rangkaian proses hukum pelopor, penasihat hukum untuk penggugat Pengajuan Massal (termasuk Anda) dan penasihat hukum untuk OKCupid masing-masing memilih 15 Tuntutan Arbitrase (total 30), dan maksimal 30 arbitrase akan diajukan, diproses, diselesaikan, atau ditunda pada saat bersamaan, dengan masing-masing dari 30 arbitrase individu dipimpin oleh Arbiter Gugatan yang berbeda. Selama waktu ini, tidak ada Tuntutan Arbitrase lain yang merupakan bagian dari Pengajuan Massal yang dapat diajukan, diproses, diselesaikan, atau ditunda.

Jika Para Pihak tidak dapat menyelesaikan Tuntutan Arbitrase yang tersisa setelah rangkaian pertama proses hukum pelopor diajukan atau diselesaikan, maka Para Pihak akan terus terlibat dalam proses hukum pelopor untuk empat (4) babak tambahan, menambahkan jumlah Tuntutan Arbitrase yang dipilih oleh penasihat hukum untuk setiap Pihak sejumlah lima (5) untuk setiap babak, sehingga selama babak kedua, penasihat hukum untuk Penggugat dan penasihat hukum untuk OKCupid masing-masing akan memilih 20 Tuntutan Arbitrase tambahan (total 40), pada babak ketiga, masing-masing 25 (total 50), pada babak keempat, masing-masing 30 (total 60), dan pada babak kelima masing-masing 35 (total 70). Dalam setiap babak, masing-masing arbitrase individu akan dipimpin oleh Arbiter Gugatan yang berbeda, dan selama babak tambahan dari proses hukum pelopor ini, tidak ada Tuntutan Arbitrase lain yang merupakan bagian dari Pengajuan Massal yang dapat diajukan, diproses, atau diputuskan setelah dipilih oleh

Arbiter Prosedural. Setelah babak pertama proses hukum pelopor, tetapi sebelum babak kedua proses hukum pelopor, penasihat untuk Para Pihak akan berpartisipasi dalam mediasi global, sebelum pensiunan hakim federal atau pengadilan negara bagian (kecuali jika Para Pihak menyetujui lain), dengan OKCupid untuk membayar biaya mediator.

Setelah babak kedua, ketiga, keempat, dan kelima proses hukum pelopor, penasihat hukum untuk kedua belah pihak harus membahas mediasi tambahan dan mencari peluang untuk menyelesaikan Tuntutan Arbitrase yang tersisa, tetapi hanya akan melanjutkan mediasi setelah persetujuan penasihat hukum untuk seluruh Pihak.

Jika Para Pihak tidak dapat menyelesaikan Tuntutan Arbitrase yang tersisa setelah rangkaian proses hukum pelopor kelima diarbitrasekan atau diselesaikan, dan Para Pihak memutuskan untuk tidak melanjutkan babak proses hukum pelopor tambahan, maka penasihat hukum untuk Penggugat dan penasihat hukum untuk OKCupid akan membahas dengan NAM proses yang adil untuk masing-masing mengadili Tuntutan Arbitrase yang tersisa. Berdasarkan proses ini, Arbiter Prosedural akan membuat keputusan akhir tentang jumlah Tuntutan Arbitrase yang dapat diproses secara individu setiap saat, serta metode untuk memilih Tuntutan Arbitrase yang akan diproses, mempertimbangkan jumlah arbitrase individu yang dapat dikelola secara wajar oleh Pengaju Klaim dan penasihat hukum OKCupid secara wajar pada saat yang sama, serta jumlah arbitrase individu yang dapat dikelola NAM. Tuntutan Arbitrase yang tidak termasuk dalam proses hukum pelopor hanya akan dianggap diajukan, diproses, atau diputuskan setelah dipilih oleh Arbiter Prosedural. Setiap saat setelah rangkaian pertama Tuntutan Arbitrase diselesaikan (total 30 Tuntutan Arbitrase), Para Pihak dapat setuju untuk tidak mengikuti proses hukum pelopor untuk Tuntutan Arbitrase tambahan yang dianggap menjadi bagian dari Pengajuan Massal. Biaya terkait Tuntutan Arbitrase yang dicakup dalam Pengajuan Massal, termasuk biaya yang harus dibayarkan oleh OKCupid dan Penggugat (termasuk Anda), hanya akan jatuh tempo setelah Tuntutan Arbitrase dipilih untuk diproses sebagai bagian dari serangkaian proses hukum pelopor, atau setelah dipilih oleh Arbiter Prosedur untuk diproses setelah selesainya proses hukum pelopor, dan oleh karena itu ditetapkan sebagaimana mestinya untuk pengajuan, pemrosesan, dan penyelesaian. Para Pihak didorong untuk bertemu dan berunding selama proses ini sehubungan untuk memperlancar proses hukum, termasuk membahas kemungkinan cara meningkatkan jumlah Tuntutan Arbitrase yang akan diselesaikan dalam rangkaian tahapan proses hukum pelopor. Salah satu Pihak dapat bernegosiasi dengan NAM untuk mengurangi dan menangguhkan biaya serta memperlancar proses. Jika Anda adalah penggugat Pengajuan Massal, peraturan perundangan pembatasan yang berlaku (atau periode pembatasan yang berlaku lainnya) akan ditagihkan di awal ketika Anda memulai proses penyelesaian sengketa informal yang ditetapkan pada subbagian 15a Perjanjian, dan jika Tuntutan Arbitrase Pengajuan Massal pertama yang dipilih untuk rangkaian proses hukum pelopor awal telah diajukan, gugatan Anda akan tetap ditagih hingga Tuntutan

Arbitrase Anda dipilih, baik oleh penasihat hukum Para Pihak dalam proses hukum pelapor maupun dipilih oleh Arbitrator Prosedur setelah penyelesaian proses hukum pelopor. Pengadilan dengan yurisdiksi yang berwenang berlokasi di tempat yang diizinkan berdasarkan Bagian 17 dari Perjanjian ini berwenang untuk memberlakukan subbagian ini.

iii. Anda dan OKCupid setuju bahwa masing-masing dari kami menghargai integritas dan efisiensi arbitrase serta proses pengadilan gugatan sederhana dan ingin menggunakan proses tersebut untuk penyelesaian yang adil atas sengketa asli dan masuk akal antara kami. Anda dan OKCupid menyatakan dan menyetujui untuk bertindak dengan iktikad baik untuk memastikan penyelesaian yang adil atas Sengketa asli dan masuk akal. Para Pihak lebih lanjut menyetujui bahwa penerapan prosedur Pengajuan Massal ini secara wajar telah dirancang untuk menghasilkan keputusan yang efisien dan adil atas Sengketa tersebut.

15e. PERUBAHAN PADA WAKTU MENDATANG DAN PENERAPAN RETROAKTIF

Bagian 15 Penyelesaian Sengketa ini berlaku bagi seluruh Sengketa antara Para Pihak, termasuk untuk gugatan yang timbul terhadap Anda atau OKCupid pada waktu sebelum Anda menyetujui Perjanjian ini dan gugatan yang timbul terhadap Anda atau OKCupid setelah Anda menyetujui Perjanjian ini. Tanpa mengabaikan ketentuan yang bertentangan dalam Perjanjian ini, Anda dapat memilih tidak berpartisipasi dalam penerapan retroaktif dari Bagian 15 Penyelesaian Sengketa ini untuk gugatan yang timbul terhadap diri Anda atau terhadap OKCupid pada waktu sebelum Anda menyetujui Perjanjian ini. Anda dapat memilih untuk tidak berpartisipasi dengan mengirimkan pemberitahuan tertulis, dalam waktu 30 hari sejak Anda menyetujui Perjanjian ini, ke alamat email berikut: OptOut@OkCupid.com. Harap jangan mengirimkan pertanyaan dukungan pelanggan ke OptOut@OkCupid.com, karena tidak akan ada jawaban untuk pertanyaan Anda; pertanyaan tersebut harus ditujukan ke Layanan Pelanggan di support@okcupid.com. Anda harus menyertakan informasi yang memadai untuk mengidentifikasi akun(-akun) Anda, seperti alamat email atau nomor telepon yang berkaitan dengan akun(-akun) Anda, dan harus mencantumkan pernyataan bahwa Anda memilih untuk tidak berpartisipasi dalam penerapan retroaktif dari Bagian 15 Penyelesaian Sengketa ini. Harap diperhatikan: jika Anda memilih untuk tidak berpartisipasi dalam penerapan retroaktif Bagian 15 Penyelesaian Sengketa ini, Anda akan tetap tunduk pada dan diikat oleh Bagian Penyelesaian Sengketa dan Prosedur Arbitrase yang sebelumnya telah Anda setujui, termasuk ketentuan arbitrase, pengesampingan gugatan kelompok, dan bagian penerapan retroaktif. Selain itu, tanpa memandang apakah Anda memilih untuk tidak berpartisipasi dalam penerapan retroaktif dari perubahan ini, Para Pihak akan menyelesaikan gugatan yang timbul terhadap Anda atau OKCupid setelah Anda menyetujui Perjanjian ini sesuai dengan Bagian Penyelesaian Sengketa ini.

16. HUKUM YANG MENGATUR

Hukum Texas dan Undang-Undang Arbitrase Federal akan berlaku untuk Sengketa (kecuali apabila dilarang oleh hukum).

Anda memahami dan mengakui bahwa OKCupid mempertahankan kantor pusatnya di Dallas, Texas. Anda setuju bahwa Layanan, Perjanjian ini, dan seluruh Sengketa, termasuk namun tidak terbatas pada gugatan atau perselisihan yang timbul dari atau terkait Perjanjian ini atau Layanan kami, akan dianggap telah timbul di Dallas County, Texas, dan tidak di negara bagian atau county lain, dan bahwa hukum Texas dan Undang-Undang Arbitrase Federal akan berlaku untuk Sengketa (kecuali apabila dilarang oleh hukum).

Hukum Texas, A.S., tanpa memandang pertentangan dengan aturan hukum yang berlaku, akan secara tegas berlaku untuk Sengketa yang timbul dari atau terkait Perjanjian ini atau Layanan kami, dan Proses Penyelesaian Sengketa yang ditetapkan pada Bagian 15 akan diatur oleh Undang-Undang Arbitrase Federal. Kedua belah pihak setuju bahwa pilihan perjanjian hukum ini dapat diberlakukan dan melepaskan hak untuk meminta pengadilan melakukan analisis konflik hukum.

Di UE dan EEA, pilihan hukum Texas yang mengatur tidak akan berlaku hanya apabila undang-undang perlindungan konsumen wajib secara tegas melarang ketentuan pilihan hukum tersebut.

17. PEMILIHAN TEMPAT/FORUM

Sejauh dapat diizinkan oleh hukum, gugatan yang tidak diajukan dalam arbitrase untuk alasan apa pun harus dilitigasi di Dallas County, Texas (kecuali untuk gugatan yang diajukan di pengadilan gugatan sederhana, atau untuk pengguna yang tinggal di UE, EEA, Inggris Raya, atau Swiss atau yurisdiksi lain apabila dilarang oleh hukum).

Kecuali apabila diizinkan oleh hukum, termasuk untuk pengguna yang tinggal di UE, EEA, Inggris Raya, atau Swiss, yang dapat mengajukan gugatan di negara tempat tinggal mereka sesuai dengan hukum yang berlaku, dan kecuali untuk gugatan yang dapat diajukan dalam pengadilan gugatan sederhana sebagaimana ditetapkan di Bagian 15, gugatan yang timbul dari atau terkait Perjanjian ini (termasuk gugatan terhadap ketetapan pengesampingan gugatan kelompok pada subbagian 15b), terhadap Layanan kami, atau terhadap hubungan Anda dengan OKCupid yang karena alasan apa pun tidak diwajibkan untuk diajukan ke arbitrase atau diajukan dalam pengadilan gugatan sederhana, akan dilitigasikan secara eksklusif di pengadilan federal atau negara bagian yang berada di Dallas County, Texas, A.S. Anda dan OKCupid menyetujui pelaksanaan pengadilan pribadi yang berwenang di Negara Bagian Texas serta mengesampingkan gugatan bahwa pengadilan tersebut merupakan forum yang tidak nyaman.

18. GANTI RUGI OLEH ANDA

Anda setuju untuk memberikan ganti rugi kepada OKCupid jika gugatan dibuat terhadap OKCupid akibat tindakan Anda.

Anda menyetujui, sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, untuk mengganti rugi, melindungi, dan membebaskan OKCupid, afiliasinya, serta masing-masing pejabat, direktur, agen, dan karyawan mereka serta kami dari dan terhadap setiap dan seluruh keluhan, tuntutan, gugatan, kerusakan, kerugian, biaya, kewajiban, dan pengeluaran, termasuk biaya pengacara, yang dikarenakan, timbul, atau dengan cara apa pun terkait akses atau penggunaan Layanan kami, Konten Anda, tindakan Anda kepada pengguna lain, atau pelanggaran Anda terhadap Perjanjian ini. BEBERAPA YURISDIKSI TIDAK MENGIZINKAN GANTI RUGI, SEHINGGA BEBERAPA ATAU SELURUH BAGIAN INI DAPAT TIDAK BERLAKU BAGI ANDA.

19. PENERIMAAN KETENTUAN

Dengan menggunakan Layanan, Anda menerima Ketentuan Perjanjian ini.

Dengan menggunakan Layanan kami, baik melalui perangkat seluler, aplikasi seluler, maupun komputer, Anda setuju untuk terikat oleh (i) Ketentuan ini, yang dapat kami ubah dari waktu ke waktu, (ii) Kebijakan Privasi, Kebijakan Cookie, Pedoman Komunitas, dan Kiat Keselamatan kami (iii) Ketentuan Tambahan Saat Pembelian. Jika Anda tidak menerima dan menyetujui untuk terikat oleh seluruh ketentuan Perjanjian ini, Anda tidak berhak menggunakan Layanan kami.

Seluruh kata ganti dan variasinya akan dianggap mengacu pada kata ganti maskulin, feminin, netral, tunggal, atau jamak sebagai identitas entitas atau pihak yang direferensikan di dalamnya.

20. KESELURUHAN PERJANJIAN

Perjanjian ini menggantikan perjanjian atau pernyataan sebelumnya.

Ketentuan ini, beserta Kebijakan Privasi, Kebijakan Cookie, Pedoman Komunitas, dan Kiat Keselamatan, serta Ketentuan Tambahan Saat Pembelian, memuat keseluruhan perjanjian antara Anda dan OKCupid terkait penggunaan Layanan kami. Ketentuan ini menggantikan seluruh perjanjian, pernyataan, dan pengaturan antara kita, baik secara tertulis maupun lisan. Jika ketentuan dalam Ketentuan ini dianggap tidak valid, ilegal, atau tidak dapat diberlakukan, sisa Ketentuan akan tetap berlaku dan memiliki kekuatan penuh. Kegagalan Perusahaan untuk melaksanakan atau memberlakukan hak ataupun ketentuan dari Ketentuan ini tidak akan menjadi pengecualian dari hak ataupun ketentuan tersebut. Anda setuju bahwa akun OKCupid Anda tidak dapat dialihkan dan seluruh hak terhadap akun Anda serta kontennya akan dihentikan ketika Anda meninggal dunia, kecuali jika ditentukan lain oleh hukum. Hak dan lisensi yang diberikan dalam Ketentuan ini tidak boleh

dialihkan atau ditetapkan oleh Anda, tetapi dapat ditetapkan oleh kami tanpa pembatasan. Tidak ada keagenan, kemitraan, usaha bersama, fidusia, atau hubungan khusus atau ketenagakerjaan lain yang dilakukan sebagai hasil dari Ketentuan ini, dan Anda tidak boleh membuat pernyataan atas nama atau mengikat OKCupid dengan cara apa pun.

21. KETENTUAN KHUSUS NEGARA BAGIAN

Ketentuan khusus berlaku di Arizona, California, Colorado, Connecticut, Illinois, Iowa, Minnesota, New York, North Carolina, Ohio, Rhode Island, dan Wisconsin

Untuk pelanggan yang tinggal di New York:

Layanan tidak menjamin jumlah “referensi” - alih-alih, fungsi Layanan diatur agar pelanggan dapat melihat sebanyak mungkin profil yang diinginkan;
Dengan mengirimkan pemberitahuan tertulis yang ditujukan ke Grup Legal Match, P.O. Box 25472, Dallas, Texas 75225, AS, pelanggan dapat menangguhkan langganan mereka hingga satu tahun;
Cara informasi Anda digunakan dan cara Anda dapat mengakses informasi Anda ditetapkan dalam Bagian 5 dan Kebijakan Privasi kami;
Anda dapat meninjau Undang-Undang Hak Konsumen Layanan Kencan New York di sini

Untuk pelanggan yang tinggal di North Carolina:

Anda dapat meninjau Hak Pembeli North Carolina di sini.

Untuk pelanggan yang tinggal di Illinois, New York, North Carolina, dan Ohio:

Layanan kami tersedia secara luas di Amerika Serikat - jika Anda meyakini Anda telah berpindah ke luar lokasi tempat kami menyediakan Layanan, harap hubungi kami secara tertulis yang ditujukan ke Grup Legal Match, P.O. Box 25472, Dallas, Texas 75225, AS, dan kami akan bekerja sama dengan Anda untuk memberikan layanan alternatif atau pengembalian dana.

Untuk pelanggan yang tinggal di Arizona, California, Colorado, Connecticut, Illinois, Iowa, Minnesota, New York, North Carolina, Ohio, Rhode Island, dan Wisconsin:

Hak untuk Membatalkan - Anda dapat membatalkan langganan Anda, tanpa sanksi atau kewajiban, setiap saat sebelum tengah malam dalam waktu tiga hari kerja sejak tanggal Anda berlangganan. Apabila Anda meninggal dunia sebelum periode langganan Anda berakhir, pewaris Anda berhak atas pengembalian dana sesuai besaran pembayaran yang telah dibayarkan untuk langganan, yang dapat dialokasikan setelah Anda meninggal dunia. Apabila Anda mengalami disabilitas (sehingga Anda tidak dapat menggunakan Layanan kami) sebelum akhir periode langganan Anda, Anda berhak atas pengembalian dana sesuai besaran pembayaran yang telah dibayarkan untuk langganan, yang dapat dialokasikan ke periode setelah saat Anda menderita cacat, dengan mengirimkan pemberitahuan pada Perusahaan dengan cara yang sama seperti ketika Anda mengajukan pengembalian dana sebagaimana dijelaskan di atas dalam Bagian 8.

Untuk pelanggan yang tinggal di Colorado:
Pelajari selengkapnya tentang kebijakan keselamatan kami dan temukan sumber daya setempat di sini.

22. KETENTUAN NEGARA KHUSUS

Ketentuan khusus berlaku di Denmark dan Inggris Raya

Untuk pelanggan yang tinggal di Denmark:

Jika Anda ingin menggunakan hak pembatalan, Anda dapat mengisi dan mengirimkan formulir pembatalan standar di bawah. CATATAN: jika Anda membeli langganan Anda melalui Apple, pengakhiran atau pembatalan harus dikirimkan ke Apple.
Pengecualian untuk hak pembatalan: Anda tidak dapat membatalkan pesanan yang mencakup pengiriman konten digital yang tidak dikirimkan dalam media fisik jika proses pemesanan telah dilakukan dengan persetujuan serta pengakuan tegas dan sebelumnya dari Anda bahwa Anda dengan demikian melepaskan hak pembatalan Anda. Hal ini berlaku, contohnya, untuk pembelian Barang Virtual. Hal ini berarti jenis pembelian ini bersifat FINAL DAN TIDAK DAPAT DITUKAR ATAU DIKEMBALIKAN.

Kepada MTCH Technology Services Limited, OKCupid, U.P.: Pembatalan, MTCH Technology Services Limited, 1 Hatch Street Upper, Dublin 2, Ireland D02PY28, email:legaldept@match.com.

Dengan ini saya menyatakan bahwa saya ingin menggunakan hak penarikan saya sehubungan dengan perjanjian pembelian saya atas penyediaan layanan berikut

Nomor pemesanan:

Tanggal pemesanan:

Nama pelanggan:

Alamat pelanggan:

Alamat email pelanggan:

Nomor telepon pelanggan:

Tanggal:

Untuk pelanggan yang tinggal di Inggris Raya:

Jika Anda meyakini bahwa kami telah mengambil tindakan terhadap konten atau akun Anda dengan cara yang tidak mematuhi Ketentuan ini, Anda berhak mengajukan klaim atas pelanggaran kontrak berdasarkan hukum Inggris Raya. Kami mendorong Anda untuk terlebih dahulu mengajukan banding, karena ini dapat menghasilkan resolusi yang lebih cepat dan lebih efisien.